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3· 15 金融曝光臺

    理財被忽悠,存款被變保險,保險理賠被拒絕,投資掉進陷阱里……由于信息不對稱,目前廣大金融消費者遭遇諸多問題。如果您的金融消費遇到問題,請通過新浪財經“3.15金融曝光臺”進行投訴,我們將會傾聽事實,還原真相,保護廣大金融消費者的權益。 【投訴入口】 【企業綠色通道】 【滾動】
投訴卡

投訴及聯系方式:

一: 在線提交,請如實認真填寫 投訴卡

二: 微博聯系:@新浪理財

三: E-mail:money@staff.sina.com.cn

要求

登記投訴資料要詳細準確

    請正確按照保險、銀行、理財投訴分類填寫,確保投訴內容真實、準確、詳細,如有合同號務必提供并留下聯系方式。

聲明

不公布投訴者真實姓名和身份

    來稿一經刊登,即視為將專有出版權和網絡傳播權授予本網,稿件不予撤銷及修改。也歡迎被投訴公司積極主動解決投訴。

2015年 · 保險曝光匯總

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天安人壽代理人銷售誤導【未解決】

    范女士認為天安人壽杜某銷售誤導,于是向天安保險股份有限公司提出全額退保要求,公司稱會在盡快給予答復,但至今仍沒有音信。[詳情]

74歲老人被誤導買新華保險【未解決】

    新華保險代理人存在嚴重的銷售誤導嫌疑,不應該給一個已經74歲的老人推銷分紅型保險產品,致使存款變保單。[詳情]

華夏人壽代理人誘導退保【已解決】

    代理人不該在他沒有主動申請的情況下,誘導他退保后再重新投保;不應該代其在投保單上簽字。[詳情]

華泰無理由拒賠退運險【已解決】

    李先生認為理賠程序正常,不知為何理賠失敗。于是聯系華泰保險客服,詢問理賠失敗的原因,對方稱不清楚具體原因。[詳情]

人保健康誤導村民買保險【已解決】

    新華保險代理人存在嚴重的銷售誤導嫌疑,不應該給一個已經74歲的老人推銷分紅型保險產品,致使存款變保單。[詳情]

平安保險代理人夸大分紅【已解決】

    平安保險代理人在銷售時利用投保人對于保險的不了解,故意誤導,沒有明確告知保單是終身型保險,夸大保單分紅收益。[詳情]

泰康人壽保單5年變10年【已解決】

    在近期接到的投訴中,有3位不同地區的投保人同時投訴泰康金滿倉B款年金保險(分紅型)保單5年變10年,出現問題的原因均是由于銷售人員誤導性銷售。[詳情]

幸福人壽客戶服務遭詬病【已解決】

    余女士再次給幸福人壽打電話,得知合同處于生效狀態。余女士向新浪財經表示:“我覺得很奇怪,我本人還沒有在申請表上面簽字,保單為什么就生效了?”[詳情]

泰康代理人隱瞞產品期限【已解決】

    孫女士還表示,合同第四頁下方“本人已閱讀保險條款、產品說明書和投保提示書,了解產品的特點和保險利益的確定性”這一排字并非她本人筆跡,單位同事可以作證[詳情]

生命人壽退保只返60%本金【已解決】

    羅小姐叮囑最近幾天會有回訪電話,不管問什么,只要回答“清楚”、“知道”就好,但是喬先生沒有接過回訪電話。[詳情]

68歲老人被誤導買新華保險【已解決】

    戴先生對新浪財經表示,自己年歲已大,不可能繼續存至10年,希望新華保險公司退還給他110620元。[詳情]

太平人壽代理人銷售誤導【已解決】

    太平人壽工作人員告知7000多元的這份保單可以全額退保,而之前的8000多元的保單若退保,只能拿回900元。[詳情]

國壽保單受益人成陌生人【已解決】

    通過鶴卡號碼在中國人壽官方網站上查詢保單信息,相當于中國人壽對外的信息披露,應該準確無誤。而現在憑空多了一個受益人,萬一將來發生理賠……[詳情]

生命人壽代理人銷售誤導【已解決】

    馬經理說不用理會合同的內容,只管簽字就可以,并且向張先生保證五年后一定可以取出存進去的錢和一萬元“獎勵”[詳情]

2015年 · 銀行曝光匯總

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民生銀行客戶遭遇飛單 【已解決】

    這是理財經理私自違規銷售的飛單,去年9月份發現此事之后,就停止了理財經理的銀行從業資格,目前已經將此事上報至總行和當地銀監局。[詳情]

廣發卡遭盜刷未結案先還款 【已解決】

    廖女士認為信用卡遭盜刷,并非由于她自身的錯誤造成,因此不會主動還款,希望被盜刷的損失由廣發銀行承擔。[詳情]

一卡通賬戶鎖定后仍被盜刷【已解決】

    招行客服人員稱,他的一卡通有兩筆POS消費,劉先生當即表示沒有刷卡消費,并拒絕支付。招行客服人員回應稱該卡已被鎖定,會保證卡內資金安全[詳細]

工行單方面停用信用卡【已解決】

    在信用卡被停用之前,工商銀行既未做任何形式的有效通知也沒有給到任何可證明其在用卡過程中存在違反章程及領用合約行為的證據。[詳細]

光大銀行信用卡不能解鎖 【已解決】

    屈先生再次致電光大銀行,告知光大銀行是由于自己做了錯誤的判斷,現在申請信用卡解鎖。光大銀行方面回復只要排除風險還清信用卡欠款后就可以立即解鎖。[詳細]

郵儲銀行代銷保險誤導老人【已解決】

    直到2015年1月初,盧女士陪同父母去郵儲銀行取款時,才發現父母手中持有的不是存款單,而是3份保險合同。[詳細]

客戶被辦浦發信用卡遭盜刷 【已解決】

    被盜刷的信用卡雖然是以鐘女士丈夫名義所辦,但是登記的聯系方式卻不是鐘女士丈夫的手機號。[詳情]

平安銀行信用卡額度被降低 【已解決】

    甲方有權根據乙方的資信狀況核定或調整其信用額度,并將信用額度調整的信息及時告知乙方之主卡申請人,平安銀行明顯違背了合約規定。[詳情]

交行信用卡異地被盜刷 【已解決】

    希望交通銀行為免除這筆被盜刷的欠款的還款責任,恢復其信用狀況,同時,對于其信用卡被取消密碼一事希望交通銀行給出合理解釋[詳情]

花旗銀行未履諾客戶受損【已解決】

    劉女士認為由于花旗銀行客戶經理未履行此前承諾,未能按照約定及時進行交易提示,導致其投資出現損失,花旗銀行應當給予賠付 。[詳細]

建行員工誤導老人買保險 【已解決】

    銀行員工在銷售時沒有明確告知是保險產品,以高收益誘導老人,有欺詐嫌疑。[詳情]

近10萬農行存款遭盜刷 【已解決】

    若持卡人在第三方支付平臺上開通快捷支付,需要給銀行卡預留的手機號碼發送動態驗證碼,正確輸入驗證碼之后才能開通。[詳情]

客戶郵儲銀行存款變保單 【已解決】

    直到2015年2月,龍女士陪父親去郵儲銀行該網點取款時,才發現父親手中持有的不是存款單,而是三份保險合同。[詳情]

2015年 · 其他理財曝光匯總

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上汽通用汽車金融設騙局 【未解決】

    上汽通用汽車金融有限責任公司融資經理翟女士在簽訂合同之前和合同簽訂過程中從未口頭告知他貸款利率和每月還款金額,是對真實利率有意進行掩蓋。[詳細]

鐵匯集團客戶提現久未到賬【未解決】

    對于鐵匯集團的再三推遲出金時間,桂先生表示已經為其造成極大損失,要求鐵匯集團立即將資金打入其賬戶中。[詳細]

招商證券擅自為客戶開業務【已解決】

    胡先生表示在開立證券賬戶時開戶人員沒有提示要給開通其開通天添利理財以及財富管理計劃。[詳細]

投資者質疑百度不作為 【已解決】

    若網民點擊有V標的搜索結果遭遇假冒網站、釣魚欺詐后的經濟損失,均可以通過百度網民權益保障計劃申請保障,并得到百度在消費維權方面的相關支持。[詳細]

2015年 · 金融投訴紅黑榜

曝光臺 · 微博直擊

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min_0851#315曝光臺#淘寶旗下的支付寶,支付寶里的余額寶。就這樣可以隨意動用,客服看到我說要投訴,就把對話關掉,導致我想問的話無法發出!這個詞該不該管管? http://t.cn/Rwk95wx
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神馬浮云WBM#3.15金融曝光臺#涉及全國數十億資金的暢購一卡通關門至今已近1年,為什么還沒有一個官方的說法?是涉水太深,是背景太硬?還是另有隱情?希望給廣大消費者一個說法!希望不要讓3.15成為一種一年一度的形式!
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ghta1668#3.15金融曝光臺#眾安保險利用客戶退運險金額小、索賠麻煩的心理,故意在網上索賠系統設置障礙,提交資料再怎么全面也不能索賠成功,欺騙消費者,賺昧心錢!
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小鶴才露尖尖角#3.15金融曝光臺#京東商城中的網銀+支付,只要用過一次就自動捆綁銀行卡,而且本人不能解鎖,必須要給京東金融客服打電話,還需要幾個工作日才行。京東金融違背客戶意愿,給客戶帶來很多不安全因素,假如手機丟失,只要在京東購物,用網銀+付款,只須輸入手機收到的驗證碼即可付款,連密碼都不用。
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善心的溫柔#315暢享消費#北京農商銀行,裝箱不成功還收手續費,打電話投訴也不管用,明明我的賬號都對那,就是把我的錢退回來了,然后收我一元手續費,你說沒有轉賬成功干嘛收我錢啊@江蘇新聞
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幸福一直都在的#315曝光臺#我要投訴財付通!私自綁定我銀行卡 竊取我2000人民幣 !我沒有收到任何驗證碼的情況下被財付通綁定!并且現在已經證實被不法份子盜用!財付通要求我簽訂事后不追究財付通責任的不平等條約!要求我找警察來處理此事!財付通正是鉆了現在中國警察辦事數額不大就不管不問的原則,希望能幫幫我
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圣赫勒拿的背影:太保的車險也很垃圾啊,理賠死慢,喜歡算小賬,非常不痛快。//@財聯社:【更多】投訴率前五的銀行:廣發銀行、光大銀行、平安銀行、交通銀行、建設銀行;投訴率前五的保險公司:生命人壽、泰康人壽、新華保險、太保壽險、華泰保險。
@藍鯨財經記者工作平臺: 【2015年3.15金融投訴紅黑榜】投訴總量前五的銀行分別是:工商銀行、建設銀行、農業銀行、交通銀行、廣發銀行; 投訴總量前五的保險公司:生命人壽:新華保險、泰康人壽、中國人壽、太保壽險。(新浪)