招商證券回應擅自開通理財賬戶質疑 客戶已撤銷投訴
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投訴公司：招商證券
最近股市行情走好，廣東省深圳市胡先生于3月2號在招商證券[微博]深圳科技園營業部開立證券賬戶，胡先生說在3月2日收到招商證券已經為他開通天添利功能的短信，并且在3月6日收到開通招商證券財富管理計劃的短信，胡先生表示在開立證券賬戶時開戶人員沒有提示要給開通其開通天添利理財以及財富管理計劃。
胡先生于3月2日致電招商證券95565客服電話，客服人員在表示將記錄下胡先生的情況，表示將向相關部門反映，截至3月10日胡先生尚未收到任何回復。
胡先生表示本來其打算關聯好三方存管進行股票投資，而招商證券深圳科技園營業部未經其同意為其開通天添利理財以及財富管理計劃，使他對招商證券不信任，目前還沒關聯銀行卡，在問題解決之前其先不進行股票投資。
交涉結果：新浪財經致電招商證券95565客服，客服人員記錄了胡先生的訴求，表示將向相關部門反饋，并將反饋結果告知胡先生。
招商證券回應：針對用戶投訴，招商證券已做出回應，表示天添利產品本身就是幫客戶的閑置資金賺錢的，投訴客戶由于理解偏差產生了誤會，目前已對客戶做出詳細解釋。
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一：請如實認真填寫金融投訴曝光臺投訴卡，在線提交。
二：微博聯系：@新浪證券
三：E-mail：money@staff.sina.com.cn
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