編者按：近年來，隨著居民財富的不斷積累，投資理財需求日益增長，金融消費者權益保護成為了社會輿論與監管機構關注的焦點。針對金融消費者遇到的投訴難題，新浪財經開通了“315金融曝光臺”。我們將認真傾聽各方聲音，以事實為基礎，力求還原真相，保護金融消費者及各方的合法權益。【投訴入口】【微博投訴】

投訴公司：人保健康

投訴產品：健康人生個人護理保險(萬能型，D款)

保險合同編號：07247807000001

最新消息：3月6日下午，人保健康山東分公司致函新浪財經表示正在與投訴人保持積極的溝通。3月11日，人保健康山東分公司再次致函新浪財經，表示在就保險條款做好解釋的基礎上，給予村民一定的經濟補償，村民表示理解和滿意。

　　2010年2月份，時年58歲的濟南市長清區樂天小區的村民盧先生和許多村民一塊受邀參加一場由人保健康舉辦的宣講會，會上人保健康代理人推薦了一款健康人生個人護理保險(萬能型，D款)。

　　該代理人承諾此保險屬于存款性質的保險，還有分紅，收益比銀行存款利息高，每年至少獲得4.2%的收益，并且收益會隨著銀行同期利率有所調整而調整，但是不會低于同期銀行存款利率，五年后可取出。

　　盧先生考慮到收益非常誘人，便一次性繳納了4.2萬元。另有許多村民也一起投保了。

　　至今年2月5日，保險合同到期。盧先生取出時，才發現實際每年的利率才2.8%，和當時代理人承諾的至少4.2%的年收益率相差甚遠。

　　盧先生和村民認為，保險公司忽悠了大家，不能按照當時承諾的給予收益。于是便找人保健康的代理人溝通，代理人承諾再給予一部分補償，使年利率也不到3.6%，但至今還沒有兌現。

　　目前部分村民已經取出所交的保費，部分還在與保險公司溝通。

　　交涉結果：

　　新浪財經向吳*昌、許*華、王*雨、張*華、宋*乾、宋*乾、孟*文等多位村民核實此事，并致電中國人民健康保險股份有限公司反映此事，客服表示必須投訴者本人致電投訴。

　　新浪財經致電人保健康代理人郗先生，對方以忙為由掛斷了電話。

投訴及聯系方式：

一：請如實認真填寫金融投訴曝光臺投訴卡，在線提交。

二：微博聯系：@新浪理財

三：E-mail：money@staff.sina.com.cn

在提供金融消費維權線索的同時，請注意以下三點：

一：請按照專題投訴表格詳細填寫您的個人信息，以便我們和您聯系。網友投稿前，請確保投訴內容真實、準確、詳細，如有合同號務必提供并留下聯系方式。

二：新浪財經理財頻道感謝廣大網友的支持和關注，在所有投訴線索中因為數量和資料因素，新浪財經理財頻道只能選取部分公布于眾，另為保護廣大網友利益故不公布真實的姓名和身份。　

三：來稿一經刊登，即視為將專有出版權和網絡傳播權授予本網，稿件不予撤銷及修改。同時也歡迎被投訴公司積極主動解決投訴，如被投訴的公司經過核實后對網友投訴問題給予了解決或解答，也可將結果反饋給新浪財經理財頻道，新浪理財頻道會及時發布。