編者按：近年來，隨著居民財(cái)富的不斷積累，投資理財(cái)需求日益增長，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)成為了社會(huì)輿論與監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點(diǎn)。針對(duì)金融消費(fèi)者遇到的投訴難題，新浪財(cái)經(jīng)開通了“315金融曝光臺(tái)”。我們將認(rèn)真傾聽各方聲音，以事實(shí)為基礎(chǔ)，力求還原真相，保護(hù)金融消費(fèi)者及各方的合法權(quán)益。【投訴入口】【微博投訴】

　　投訴公司： 民生銀行廈門集美支行

　　投訴產(chǎn)品： 江蘇泗陽政府安置房建設(shè)基金

　　最新消息：3月15日上午，民生銀行廈門分行致函新浪財(cái)經(jīng)稱，對(duì)黃先生的反映遭遇飛單的情況高度重視，并建議黃先生通過法律途徑進(jìn)行追償，同時(shí)采取多種措施積極協(xié)助其減少相關(guān)損失。

　　福建的黃先生說民生銀行廈門分行的一名長期客戶，曾多次在民生銀行購買理財(cái)產(chǎn)品。

　　2013年8月28日，經(jīng)民生銀行廈門分行集美支行的一位黃姓理財(cái)經(jīng)理推介，購買了中融鴻海投資基金管理(北京)有限公司發(fā)行的江蘇泗陽政府安置房建設(shè)基金，投資額為120萬，投資期限為12個(gè)月，年化收益率為11%。

　　新浪查閱江蘇泗陽政府安置房建設(shè)基金資料顯示，該基金為有限合伙基金，基金管理人是中融鴻海投資基金管理(北京)有限公司，托管銀行為民生銀行，基金規(guī)模3億元，管理人投資1500萬元作為劣后資金，其余資金對(duì)外募集。

　　“當(dāng)時(shí)理財(cái)經(jīng)理給我推薦了好幾款產(chǎn)品讓我比較，我在民生銀行廈門集美支行理財(cái)經(jīng)理的辦公電腦中也看了一些關(guān)于這個(gè)基金的一些資料，理財(cái)經(jīng)理稱這個(gè)基金的收益高，又是投資到政府安置房項(xiàng)目，比較安全。所以我就同意購買了，在民生銀行集美支行網(wǎng)點(diǎn)交了錢，幾天后收到投資確認(rèn)書。”黃先生說。

　　2014年8月28日，基金投資到期，9月1日，黃先生到民生銀行兌付，理財(cái)經(jīng)理告知他現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)兌付困難，讓他再等一等。黃先生表示，同一遭遇的還有另外5位民生銀行客戶，他們6人總計(jì)投資980萬。

　　黃先生同其他幾個(gè)客戶多次找民生銀行溝通此事。“民生銀行每次都非常熱情的接待我們，但說是理財(cái)經(jīng)理個(gè)人私自違規(guī)銷售，不是民生銀行代銷的理財(cái)產(chǎn)品，屬于飛單，會(huì)將此事報(bào)到總行，協(xié)助解決，但半年過去了一直沒有進(jìn)展。既然我們是在民生銀行購買的，由民生銀行理財(cái)經(jīng)理在工作時(shí)間推介的，又是在民生銀行柜臺(tái)辦理的手續(xù)，民生銀行怎么能置身事外。”黃先生說。

　　所謂銀行“飛單”，是指銀行員工私自銷售非本行自主發(fā)行的、非本行授權(quán)和簽訂代銷協(xié)議的私募基金等第三方機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品。這兩年高風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品兌付風(fēng)險(xiǎn)相繼爆發(fā)，牽扯出不少銀行飛單事件。

　　新浪財(cái)經(jīng)向民生銀行廈門分行副行長任先生了解此事，他稱這是理財(cái)經(jīng)理私自違規(guī)銷售的飛單，去年9月份發(fā)現(xiàn)此事之后，就停止了理財(cái)經(jīng)理的銀行從業(yè)資格，目前已經(jīng)將此事上報(bào)至總行和當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局。他還稱，據(jù)民生銀行調(diào)查，黃先生購買的該產(chǎn)品之所以不能如期兌付，是項(xiàng)目募集資金被挪作他用。

　　新浪財(cái)經(jīng)收到投訴以后致電民生銀行黃姓理財(cái)經(jīng)理，對(duì)方稱對(duì)此事不知情，無法接受采訪。民生銀行客服表示已經(jīng)記錄了黃先生的訴求，會(huì)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門，將盡快給予答復(fù)。