11月27日：荊門市熊興化工通過沙洋運通物流有限公司，向山東省濰坊市某制藥廠寄氟乙酸甲酯樣品。
11月28日：快件泄漏，卸載快件的快遞公司2名員工嘔吐入院。
11月29日：山東1人收到網購鞋子幾小時后中毒，搶救無效死亡。據(jù)醫(yī)院診斷，死于氟乙酸甲酯中毒。泄漏事件共造成1死9中毒。
12月20日：圓通發(fā)布公告，稱已對死者家屬當面道歉。
縱觀之前的毒快遞事件，原因均在于快遞員及快遞公司未遵守《快遞市場管理辦法》。辦法規(guī)定，“快遞服務組織收寄時應當場驗視內件，并禁止收寄違禁物品”。記者將一瓶133毫升的打火機燃料用報紙包裹后裝入紙盒密封，隨后前往6家快遞公司體驗寄送過程，處于風口浪尖上的圓通速遞在收件時，工作人員仍未主動拆包驗視。有網上危險品賣家稱：“違禁品只能走陸運，航空和火車都不行。”這對陸路物流安全提出嚴峻考驗。
致命快遞事件凸顯了“驗視”環(huán)節(jié)的脆弱性，并非客觀技術難題，也并非圓通一家單獨存在的管理漏洞，而是整個快遞行業(yè)的急速擴張與管理的不匹配，以及第三方安全監(jiān)管的缺失。高峰期時，快遞公司根本沒有時間和精力去依次開箱驗貨，全憑信任。此外，依舊受困“價格戰(zhàn)”的民營快遞，受經濟利益驅使，還面臨成本投入、公平競爭等難題。
最近幾年，包括“四通一達”在內的快遞企業(yè)，業(yè)務量幾乎都在以每年翻番的速度增長，而高速增長下更多的是疲于應付，在安全質量和成本利潤之間掙扎，對管理、培訓等重視并不夠。包括“四通一達”在內的大型民營快遞，都是通過加盟的方式迅速擴張。在這些快遞企業(yè)中，總部實際上是一個松散的管理機構，一些網點甚至還把定價權下放給了旗下站點的承包商，只要有得賺，承包商也可以再跟顧客討價還價。隨著加盟網絡逐漸向全國擴大，文化黏合的作用會逐漸被稀釋，松散的管理和超速的擴張也就引發(fā)消費者越來越多的詬病。
廣饒縣居民焦女士：“后來我們了解到，這批貨物在濰坊圓通公司的時候，就已經出過事了，毒倒了四個人，后來搶救過來了。”公司沒有按照有關規(guī)定和程序向當?shù)剜]政管理部門報告，而是自行對疑似污染快件進行了隔離，并于11月29日10時左右將同一車次的其他快件先后投出。圓通明知是“問題快遞”為什么還要投遞？
涉事有毒液體氟乙酸甲酯寄出方記錄顯示，該公司通過快遞寄送樣品超過20次，快遞公司也不止圓通一家，還包括申通、韻達、德邦等。氟乙酸甲酯是有毒液體，國家郵政局《禁寄物品指導目錄及處理辦法(試行)》第一條第四項中提到各類易腐蝕性物品(如有機溶劑)不得寄遞。為什么快遞公司違規(guī)寄送？
由于多重因素影響，現(xiàn)實中快遞公司不執(zhí)行或疏于執(zhí)行郵件收寄制度比較常見，一旦存在郵寄危險化學品等行為，某種意義上就會危害公共安全。律師稱，一些人注重隱私，不愿接受郵寄快件驗視，根據(jù)《郵政法》規(guī)定，郵政企業(yè)應當依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗視制度。用戶拒絕驗視的，郵政企業(yè)不予收寄。
對于近期發(fā)生的湖北荊門某化工企業(yè)通過圓通當?shù)丶用斯炯倪f化學品造成人員傷亡的事件，公司對遭受傷害的消費者及其家屬表示深深的歉意。目前警方正在調查中，公司不會回避責任。
國家郵政局發(fā)出通知，針對山東發(fā)生的快遞化學品泄漏致人員傷亡事件，決定自即日起，在全國范圍內開展一次落實收寄驗視制度專項整治活動，確保2014年春節(jié)前快遞服務業(yè)務旺季期間寄遞渠道安全暢通。
焦女士稱，她對于圓通方的態(tài)度非常不滿，“事發(fā)以后20多天了，圓通沒有派人正式道歉，也沒有對我們進行慰問。”忍不住落淚的焦女士說，目前丈夫的遺體還在太平間存放，事情沒有解決之前不會火化。
| 時間 | 事件 | 詳細情況 |
| 2013年11月 | 毆打客戶 | 11月底，重慶市渝北區(qū)的高女士在網上買了一雙鞋，賣家通過圓通速遞發(fā)貨，快件到達網點后十天半月都不派送。有消費者上門自取竟遭圓通員工毆打。 |
| 2013年10月 | 持刀傷人 | 武漢硚口區(qū)23日晚發(fā)生持刀傷人案。幾名圓通速遞網點工作人員，與1名硚口區(qū)城管委執(zhí)法隊員和3名協(xié)管員，因沒收貨物發(fā)生肢體沖突。雙方均有人員在沖突受刀傷。 |
| 2013年8月 | 出賣客戶信息 | 圓通申通等快遞公司人員在提供快遞服務的同時，還將收集到的公民個人信息明碼標價公開出售，快遞員同意以0.2元到0.5元不等的價格將手上的快遞單賣出。 |
| 2013年3月 | 暴力分揀 | 深圳圓通速遞公司地王分公司的分揀中心，中午休息的時候，有的工人坐在郵件上，有的工人甚至躺在郵件上。當被質疑郵件會扔壞時，圓通員工稱如果不是很貴重的東西都無所謂，不怕壓不怕扔。 |
| 2013年3月 | 丟失郵件 | 煙臺董女士往北京發(fā)了一箱海鮮，好幾天也沒到，最后這箱海鮮現(xiàn)在竟然失蹤了。董女士多次聯(lián)系快遞公司，問題也沒解決。海鮮值3000多元，圓通派來的快遞員未錢賠。 |
