四問(wèn)“奪命快遞”：明知是“問(wèn)題快遞”為什么還要投遞？

　　天知道包裹里裝的是啥！

　　■“‘奪命快遞’致1死7中毒”追蹤報(bào)道

　　近日，山東省東營(yíng)市廣饒縣一居民因收快遞而中毒，經(jīng)搶救無(wú)效死亡，同時(shí)還有多人出現(xiàn)中毒癥狀。

　　在這起“偶發(fā)的違規(guī)寄遞禁限物品造成的責(zé)任事故”中，發(fā)件企業(yè)不告知發(fā)件物品，收寄公司不嚴(yán)格驗(yàn)視，快遞公司明知物品有問(wèn)題還投遞，種種不規(guī)范，最終導(dǎo)致“收個(gè)快遞也奪命”。□綜合新華社濟(jì)南12月21日電

　　發(fā)件、收寄、快遞層層違規(guī)

　　11月28日23時(shí)15分，濰坊捷順通快遞有限公司(圓通[微博]網(wǎng)絡(luò))工作人員在卸載由武漢發(fā)往濰坊的快件運(yùn)輸車(chē)時(shí)，嗅到刺激性氣味，兩名員工嘔吐。公司作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人隨即疏散員工，并將上述兩名員工送醫(yī)院醫(yī)治，將車(chē)輛放置通風(fēng)處。

　　29日早，濰坊捷順通快遞有限公司與武漢發(fā)件企業(yè)取得聯(lián)系，將嘔吐員工癥狀告知發(fā)件企業(yè)，發(fā)件企業(yè)稱該液體為氯乙腈，對(duì)人體危害較小。

　　隨后，濰坊捷順通快遞有限公司于29日19點(diǎn)對(duì)通風(fēng)放置的車(chē)輛再次進(jìn)行快件處理，又有3名員工出現(xiàn)胸悶等癥狀，公司將3名員工送至濰坊市附屬醫(yī)院觀察治療。

　　30日8時(shí)30分，濰坊捷順通快遞有限公司致電發(fā)件人詢問(wèn)寄遞物品到底是何物？湖北方面寄件人稱為氟乙酸甲酯，不是上次告知的氯乙腈。隨后，濰坊捷順通快遞有限公司于11點(diǎn)向?yàn)H坊警方報(bào)警，同時(shí)聯(lián)系119對(duì)污染源進(jìn)行處理。濰坊市寒亭區(qū)政府、區(qū)安監(jiān)及公安等部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)污染源進(jìn)行隔離處理。目前，上述5名員工均已出院。

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后依然投遞

　　據(jù)山東省郵政局通報(bào)，濰坊捷順通快遞有限公司5名工作人員出現(xiàn)不同程度的中毒癥狀后，公司沒(méi)有按照有關(guān)規(guī)定和程序向當(dāng)?shù)剜]政管理部門(mén)報(bào)告，而是自行對(duì)疑似污染快件進(jìn)行了隔離，并于11月29日10時(shí)左右將同一車(chē)次的其他快件先后投出。

　　直到11月30日12時(shí)20分，濰坊捷順通快遞有限公司才報(bào)告濰坊市郵政管理局。企業(yè)存在延報(bào)。

　　12月2日15時(shí)50分，濰坊捷順通快遞有限公司又向?yàn)H坊郵政管理局報(bào)告稱，同一車(chē)次已先期發(fā)往廣饒縣的一淘寶快件“鞋”的收件人29日收件后頭暈惡心，送醫(yī)院治療后死亡。

　　12月2日，山東省郵政管理局督導(dǎo)組到達(dá)濰坊督辦廣饒居民死亡事件及同車(chē)次1844件快件的排查情況。

　　12月4日7時(shí)30分，1844件快件全部排查完畢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題件4件，除廣饒一死亡案例外，另有膠州、壽光兩個(gè)收件人收貨后有頭暈、惡心異常反應(yīng)，黃島一用戶收到鞋子有異味拒收退回。

　　據(jù)查，由武漢同一網(wǎng)店發(fā)往濰坊的鞋子共69票，通過(guò)對(duì)此69票重點(diǎn)逐一追查，發(fā)現(xiàn)其中13票作為污染件封存留倉(cāng)，56票已經(jīng)發(fā)出。發(fā)出去的56票，除發(fā)現(xiàn)的4起問(wèn)題件外，其他52件均無(wú)異常。

　　另?yè)?jù)通報(bào)，除污染源外，相關(guān)部門(mén)對(duì)前期遭受污染的153件快件，均按程序進(jìn)行了處理，企業(yè)根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行了賠付，目前已全部賠付完畢。

　　但據(jù)記者了解，相關(guān)賠付細(xì)節(jié)沒(méi)有公布，且化學(xué)品數(shù)量尚屬未知數(shù)。另外，是否曾多次郵寄氟乙酸甲酯也未有說(shuō)明。

　　“不可能都拆開(kāi)，哪兒有時(shí)間看啊？”

　　鄒鑒威在昆明一家學(xué)院開(kāi)了一家零售店，兼負(fù)責(zé)中通、申通[微博]、圓通和韻達(dá)等快遞公司在校園內(nèi)快遞包裹的收發(fā)。在他看來(lái)，“奪命快遞”事件不過(guò)是公司倒霉而已，“每家公司多多少少都會(huì)碰到這種情況，只不過(guò)沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)而已。”

　　鄒鑒威作出這種判斷的依據(jù)是，在他經(jīng)手的快遞單中，除了手機(jī)、電腦會(huì)拆開(kāi)看一下，其他物品根本不會(huì)有這個(gè)步驟，即便是拆開(kāi)手機(jī)、電腦，也是因?yàn)椤皳?dān)心碰到壞的要賠償”。鄒鑒威說(shuō)，他們碰到郵寄液體、打火機(jī)等可疑物品后，最多就是過(guò)問(wèn)一下，只要回答沒(méi)問(wèn)題就可以了，“不可能都拆開(kāi)，哪兒有時(shí)間看啊？”

　　鄒鑒威告訴記者，盡管也知道一些國(guó)家的規(guī)定，但一些公司并沒(méi)有相應(yīng)要求，快遞員也就樂(lè)得省事兒了。快遞員老劉告訴記者，“奪命快遞”事件后，公司也說(shuō)了一下，但他認(rèn)為在實(shí)際操作中還是存在困難。

　　西南政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)教授陳鵬飛表示，目前關(guān)于快遞業(yè)的法律法規(guī)比較完善，無(wú)論是《中華人民共和國(guó)郵政法》《快遞市場(chǎng)管理辦法》，還是《快遞業(yè)安全防范細(xì)則》，都詳細(xì)規(guī)定了禁止郵寄的違禁物品種類和嚴(yán)格的驗(yàn)視制度，并有相應(yīng)的處罰措施，但法律法規(guī)在執(zhí)行中卻大打折扣。

　　陳鵬飛說(shuō)，目前快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各公司都想多攬業(yè)務(wù)，在經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使下，不惜鋌而走險(xiǎn)。同時(shí)，一些消費(fèi)者怕隱私泄露，不愿意接受郵寄快件驗(yàn)視。快遞公司出于經(jīng)濟(jì)利益考慮，就不會(huì)對(duì)快件進(jìn)行驗(yàn)視。

　　同時(shí)，監(jiān)管乏力導(dǎo)致快遞企業(yè)“有法不依”。“目前，多數(shù)違規(guī)的企業(yè)并沒(méi)有受到相應(yīng)懲罰，在這樣的情況下，再完善的法律也難以奏效。”

　　●新聞追問(wèn)

　　四問(wèn)“奪命快遞”

　　近日，山東省東營(yíng)市廣饒縣一居民因收快遞而中毒搶救無(wú)效死亡，同時(shí)有多人出現(xiàn)中毒癥狀。“快遞”為什么能夠致人死亡，記者進(jìn)行了追蹤調(diào)查。據(jù)新華社濟(jì)南12月20日新媒體專電

　　●一問(wèn)：有毒物品是怎么“混入”捷順通公司的？

　　發(fā)件方對(duì)郵寄物品的兩次說(shuō)法并不一致。山東省郵政局通報(bào)說(shuō)，經(jīng)檢測(cè)該物品為氟乙酸甲酯，氟乙酸甲酯不屬于《危險(xiǎn)化學(xué)品名錄》(2002年版)中的危險(xiǎn)化學(xué)品，但刺激眼睛、呼吸系統(tǒng)和皮膚，是有毒液體。但國(guó)家郵政局《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法(試行)》第一條第四項(xiàng)中提到各類易腐蝕性物品(如有機(jī)溶劑)不得寄遞。

　　●二問(wèn)：捷順通公司是否存在延報(bào)問(wèn)題？

　　針對(duì)東營(yíng)市廣饒縣一居民因收快遞中毒死亡一事，山東省郵政局20日下午的通報(bào)會(huì)稱，“是一起偶發(fā)的違規(guī)寄遞禁限物品造成的責(zé)任事故”。

　　據(jù)山東省郵政局通報(bào)，捷順通公司5名工作人員出現(xiàn)不同程度的中毒癥狀后，公司沒(méi)有按照有關(guān)規(guī)定和程序向當(dāng)?shù)剜]政管理部門(mén)報(bào)告，而是自行對(duì)疑似污染快件進(jìn)行了隔離，并于11月29日10時(shí)左右將同一車(chē)次的其他快件先后投出。直到11月30日12時(shí)20分，捷順通公司才報(bào)告濰坊市郵政管理局。企業(yè)存在延報(bào)。

　　●三問(wèn)：明知是“問(wèn)題快遞”為什么還要投遞？

　　圓通速遞官網(wǎng)20日發(fā)布的“關(guān)于廣饒事件的聲明”稱，湖北荊門(mén)一家化工企業(yè)經(jīng)圓通速遞當(dāng)?shù)丶用司W(wǎng)點(diǎn)向山東某制藥廠寄遞一件物品，稱該物品無(wú)毒無(wú)害，收件人員按照公司制度對(duì)該物品進(jìn)行了驗(yàn)視。

　　據(jù)介紹，氟乙酸甲酯是一種在制藥等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用的有毒液體，出現(xiàn)過(guò)致人死亡的極端案例。該化學(xué)品由湖北某化工廠經(jīng)當(dāng)?shù)貓A通快遞收寄點(diǎn)寄往山東省濰坊市某制藥廠，郵寄過(guò)程中由于種種原因，造成外包裝破損，致使液體泄漏。

　　●四問(wèn)：為什么在收寄環(huán)節(jié)不驗(yàn)視？

　　記者采訪了解到，由于多重因素影響，現(xiàn)實(shí)中快遞公司等郵政企業(yè)不執(zhí)行或疏于執(zhí)行郵件收寄制度比較常見(jiàn)，一旦存在郵寄危險(xiǎn)化學(xué)品等行為，某種意義上就會(huì)危害公共安全。

　　北京市隆安(濟(jì)南)律師事務(wù)所律師周雷說(shuō)，一些人注重隱私，不愿接受郵寄快件驗(yàn)視，盡管收寄驗(yàn)視是快遞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但現(xiàn)實(shí)中執(zhí)行難，一些快遞企業(yè)也存在不執(zhí)行的情況。

　　根據(jù)《郵政法》規(guī)定，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度。用戶拒絕驗(yàn)視的，郵政企業(yè)不予收寄。

　　周雷建議，隨著科技手段的進(jìn)步，可考慮采用儀器檢測(cè)郵寄物品代替人工開(kāi)拆驗(yàn)視，這既能保護(hù)個(gè)人隱私，也更有利于安全監(jiān)管，減少危害公共安全隱患。