中新網12月24日電 (財經頻道 汪潔)“圓通奪命快遞”事件暴露出在投遞快遞時沒有經過規范驗視程序釀成慘劇。據了解,不僅個人投遞物品時鮮少被嚴格驗視,淘寶賣家發出的多數快件或也未被打開包裝進行驗視。且網上賣家和網下快遞公司“合伙”,使得擦邊禁寄物品在快遞路上暢通無阻。
據涉事的有毒液體氟乙酸甲酯寄出方湖北荊門熊興化工有限公司記錄顯示,該公司通過快遞寄送樣品超過20次,快遞公司也不止圓通一家,還包括申通[微博]、韻達、德邦等。截至發稿前,后三家快遞公司并未就此事作出回應。
上述案件揭示出個人去快遞點投送快遞存在規范化驗視的缺失,那么淘寶等商戶網售時產生的快遞會否遇到驗視,中新網財經頻道對此進行了調查。
快遞商品從未遇到開箱驗視
淘寶商家:快遞都不愿意看 太浪費時間
供職于廣州的一家電子公司的職員王先生專門負責將公司在淘寶店上的訂貨產品送到快遞公司進行投遞。他表示已在這個職位上工作了兩年多,從未遇到快遞公司將包裹打開進行驗視的情況,“每次幾十箱上百箱,人家不愿意看。”他表示,快遞公司只是掃描一下快件的重量和紀錄,不會對產品的危險性進行檢查,“檢查需要把幾百個包裝都拆開,檢查后再重新包裝好,這也太費時間了。”
此外,中新網財經頻道了解到,淘寶售賣的一般的都是服裝、日用品等,不具有危險性,這也是快遞公司不會全部打開包裝仔細驗視的原因。王先生表示,快遞太多的時候,快遞員都是隨手扔,連物品是否摔壞都不顧,根本不會驗視物品是否有危險性。
王先生稱,也因為沒有開箱驗貨這一步驟,快遞員不知道物品的內容,所以才會將物品隨便亂仍,不管物品是不是易碎品。
在今年的購物狂歡節中,淘寶成交額一日達到250億,無數快遞將快遞公司的員工幾乎累趴。類似于這種電商狂歡節,快遞公司要在短時期內將大量的快件分送出去,驗視這一程度的執行程度可想而知。今年3•15央視新聞頻道曾以《“圓通”暴力分揀拋扔摔踢齊上陣》為題報道了快遞行業暴力分揀問題,曾一度引發了公眾對快遞公司的質疑。
含酒精類易燃易碎商品網上熱銷
商家稱可經快遞運送部分快遞公司表示剛接通知禁送酒水
國家郵政局《禁寄物品指導目錄及處理辦法(試行)》將各類易燃燒性物品,包括液體、氣體和固體,如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、氣霧劑、氣體打火機、瓦斯氣瓶、磷、硫磺、火柴等列為禁寄品。
打火機、農藥等明令禁寄品已經被媒體證實可以通過一些民營快遞公司違規遞送,也都可以在網上買到。據悉,一家網店被問及打火機是否經過特殊的包裝處理時,店小二表示“沒什么包裝”。而在另一家網店內,雖然商品將被放入“打火機氣體運輸專用箱”,但店家坦言,所謂的“專用箱”其實就是一只普通紙箱。
易碎的酒類等含酒精商品在郵寄過程中,是否會遭遇驗視被拒收?在調查中,淘寶商家和快遞公司給出不一樣的答案。
在淘寶網[微博]上以“酒類”為關鍵詞,12月23日共可以搜索到2.56萬件商品。中新網財經頻道隨機與多名白酒賣家進行咨詢,賣家均表示可以通過陸運送達。其中,超八成賣家表示可通過韻達和EMS發送快遞。一家知名白酒官方旗艦店的在線客服人員表示,“一般都走韻達,服務比較好,偏遠的地方給發EMS”。此外,快捷、中通、圓通、宅急送[微博]、匯通、天天等多家快遞公司也被這些賣家提及。
除了淘寶平臺,中新網財經頻道隨后在天貓[微博]的調查結果也大同小異。以“啤酒”為關鍵詞,共搜索到5868件商品,大部分是國內知名和國外進口的啤酒。賣家表示可以通過快遞發貨,大部分賣家稱能通過韻達和EMS發貨。也有少數賣家表示可以通過國通、全峰、申通和宅急送等發貨。
隨后,中新網財經頻道以消費者身份致電韻達、中通、快捷、圓通等在北京的快遞點,詢問是否能快運白酒
部分快遞公司對酒水類快遞的態度較為謹慎,快捷快遞告訴中新網財經頻道,23日下午接到通知所有的酒水類都不能運送。中通工作人員也稱現在有規定不能運送酒水。
部分快遞公司如圓通表示,數量少、短距離可以運送,如數量太多可能發生包裝破損無法運送。韻達表示可以運送,但是對包裝有要求,“酒是易碎品,需要消費者自己掏包裝費,就算是包裝了也不能保證不會損毀。”(中新網財經頻道)
圓通丑聞盤點:
時間 | 事件 | 詳細情況 |
2013年11月 | 毆打客戶 | 11月底,重慶市渝北區的高女士在網上買了一雙鞋,賣家通過圓通速遞發貨,快件到達網點后十天半月都不派送。有消費者上門自取竟遭圓通員工毆打。 |
2013年10月 | 持刀傷人 | 武漢硚口區23日晚發生持刀傷人案。幾名圓通速遞網點工作人員,與1名硚口區城管委執法隊員和3名協管員,因沒收貨物發生肢體沖突。雙方均有人員在沖突受刀傷。 |
2013年8月 | 出賣客戶信息 | 圓通申通等快遞公司人員在提供快遞服務的同時,還將收集到的公民個人信息明碼標價公開出售,快遞員同意以0.2元到0.5元不等的價格將手上的快遞單賣出。 |
2013年3月 | 暴力分揀 | 深圳圓通速遞公司地王分公司的分揀中心,中午休息的時候,有的工人坐在郵件上,有的工人甚至躺在郵件上。當被質疑郵件會扔壞時,圓通員工稱如果不是很貴重的東西都無所謂,不怕壓不怕扔。 |
2013年3月 | 丟失郵件 | 煙臺董女士往北京發了一箱海鮮,好幾天也沒到,最后這箱海鮮現在竟然失蹤了。董女士多次聯系快遞公司,問題也沒解決。海鮮值3000多元,圓通派來的快遞員未錢賠。 |
事件回顧: