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3·15消費維權大型系列調查

超市消費體驗調查:家樂福超市最差

新浪財經第三屆網絡消費者維權活動之護航新消費調查結果最終揭曉。在超市消費體驗調查中,大潤發滿意度最高,家樂福消費者打分最低。

機場消費調查體驗:蘭州機場最不好

機場調查項目結果顯示,消費者對重慶機場消費滿意度最高,蘭州體驗最不好。

景點調查體驗:孔廟和五臺山最不滿意

景點調查結果顯示,消費者對江西廬山打分最高,對山東孔廟和山西五臺山最不滿意。

> 3.15·視頻播報

中國銀行業服務改進情況發布會

王華慶:提供更多元化的金融產品和服務
王華慶:提供更多元化的金融產品和服務

廣大銀行業金融機構非常重視改善銀行服務,始終把提升客戶服務質量作為發展戰略的重要部分,通過大力加強金融產品開發和風險定價能力建設,提供更加多元化的金融產品和服務,幫助金融消費者實現更加有效的財富管理。

董祝禮:保護消費者企業才能健康發展
董祝禮:保護消費者企業才能健康發展

大家都知道,消費經濟是信心經濟,消費市場也是一個信心的市場,只有充分保護了消費者的權益,才有企業的健康發展。那么了解和滿足消費者的需求就成為我們一切工作的出發點和落腳點。

周永發:可持續發展需保護消費者權益
周永發:可持續發展需保護消費者權益

在新時期、新階段,保護金融消費者權益就是提升消費者的生活品質,增強消費者幸福感,就是助推小康社會建設,同時,保護金融消費者權益也是吸引客戶、培育客戶、提升銀行品牌價值,實現銀行可持續發展的必要條件。

姜建清:世博會期間銀行業運行贏得贊譽
姜建清:世博會期間銀行業運行贏得贊譽

銀行業金融機構以嫻熟的水平提供了便利、優質、高效的服務,在上海世博會主運行指揮部組織開展了兩次世博會窗口服務行業運行情況調查評估,金融服務均位居窗口服務滿意度的首位,贏得了國內外的廣泛贊譽。

楊再平:去年底銀行機構網點達19.49萬
楊再平:去年底銀行機構網點達19.49萬

銀行業各金融機構從優化網點布局,完善功能分區,增設人性化服務設施入手,全方位一體化地改善了網點服務環境,據不完全統計,2010年末全國銀行業金融機構網點總數達19.49萬家,新進增設網點1514家。

羅熹介紹銀行業個人服務項目知識大全百姓讀本
羅熹介紹銀行業個人服務項目知識大全百姓讀本

百姓銀行讀本旨在認真開展銀行業金融權益保護,面向公眾普及消費知識,增強風險防范意識,引導消費者使用金融服務,提高生活品質。

一年來產品質量新聞回顧

康芝兒童退燒藥不良反應事件
康芝兒童退燒藥不良反應事件

央視報道稱,尼美舒利在中國上市的6年里,已出現數千例不良反應事件的發生,甚至有數起死亡病例。國家藥監局表示,從目前的不良反應監測來看,未出現異常情況。

福克斯召回后再遭質量投訴
福克斯召回后再遭質量投訴

在進行了召回維修后,部分車主在今年初集中投訴,稱召回車輛出現油耗上升、怠速提高、收油不減速的問題。今年1月至今56起投訴中,有20起投訴是關于福克斯召回之后的油耗。

視頻直擊

物價部門揭秘家樂福價簽貓膩細節
物價部門揭秘家樂福價簽貓膩細節

國家發改委網站1月26日發布通知,指出家樂福在一些城市的部分超市存在虛構原價、低價招徠顧客高價結算、不履行價格承諾、誤導性價格標示等多種價格欺詐行為。

雙匯公司使用“瘦肉精”豬肉
雙匯公司使用“瘦肉精”豬肉

銷售人員說,店里銷售的豬肉基本上都是濟源雙匯公司屠宰加工的,嚴格按照 “十八道檢驗”生產。然而,按照雙匯公司的規定,十八道檢驗并不包括 “瘦肉精”檢測。

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