劉瓊

　　愛美的人總抵擋不住“漂亮容顏”的誘惑，但美麗背后往往隱藏著危險(xiǎn)。

　　“有毒”化妝品防不勝防

　　在廣州工作的張小姐去年就遭遇到這樣的“噩運(yùn)”而差點(diǎn)“毀容”。她在一家知名化妝品連鎖店購(gòu)買了一套國(guó)內(nèi)品牌的護(hù)膚品，第一次使用之后就感覺臉上皮膚紅腫、瘙癢難耐，甚至還有疼痛感。經(jīng)廣州市中山三院皮膚科檢查，醫(yī)生診斷說(shuō)是接觸性皮炎，讓她立即停用在用的護(hù)膚品。張小姐氣憤地將這家化妝品廠商告到消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

　　“類似的化妝品投訴我們?nèi)ツ甑浆F(xiàn)在接到了600多起，化妝品使用過(guò)敏、祛斑精華等特殊效用的化妝品無(wú)效果、染發(fā)產(chǎn)品導(dǎo)致的頭皮過(guò)敏等都是投訴頻率較多的項(xiàng)目。”廣州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部的相關(guān)人士告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》。就在今年3月初，廣州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)就本地市場(chǎng)上的洗發(fā)液、沐浴劑、美白產(chǎn)品、唇膏等四類日化產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)沐浴劑和美白產(chǎn)品的不達(dá)標(biāo)情況較為嚴(yán)重。

　　比如，在廣東萬(wàn)寧連鎖商業(yè)有限公司三元里分店銷售的萬(wàn)寧惠州市天綠香純天然日用化工有限公司生產(chǎn)的Hello Kitty紅莓香味沐浴露的細(xì)菌總數(shù)超出指標(biāo)上限32倍；而廣州市婦女兒童用品有限公司銷售的由廣州美源化妝品廠生產(chǎn)的美白產(chǎn)品秋田秀H軟膏，含汞量為1903.4mg/kg，是指標(biāo)規(guī)定上限的1903倍。

　　一直以來(lái)，鉛、汞、砷等重金屬超標(biāo)是美白化妝品中的大問(wèn)題。國(guó)家規(guī)定，化妝品的汞含量不得超過(guò)1mg/kg，砷含量不得超過(guò)10mg/kg，鉛含量不得高于40mg/kg。使用了超標(biāo)不合格化妝品，其實(shí)就是對(duì)人慢性毒害的過(guò)程，可能引發(fā)神經(jīng)衰弱、乏力、失眠、煩躁(汞)，或者色素沉著、疼痛(砷)和便秘、貧血(鉛)等癥狀。

　　“化妝品中鉛、汞等重金屬超標(biāo)的情況，消費(fèi)者有時(shí)很難舉證，需要到專業(yè)的機(jī)構(gòu)檢測(cè)。”上述廣州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部的相關(guān)人士表示。

　　企業(yè)拿未來(lái)做賭注

　　雖然越來(lái)越多的人在使用美容護(hù)膚品，但中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查范圍覆蓋全國(guó)24個(gè)省市的調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前美容院開展美容服務(wù)的總體評(píng)價(jià)滿意率很低，僅為21.3%，對(duì)化妝品使用效果的總體滿意率僅為19.7%。還有24.2%的消費(fèi)者表示，有過(guò)因使用美容化妝品導(dǎo)致皮膚受到傷害的經(jīng)歷。消費(fèi)者認(rèn)為，當(dāng)前美容化妝品行業(yè)存在的主要問(wèn)題是誘購(gòu)產(chǎn)品、質(zhì)次價(jià)高、假冒偽劣嚴(yán)重、虛假宣傳。

　　雖有日化企業(yè)因此而導(dǎo)致銷量一落千丈，企業(yè)聲譽(yù)遭遇重創(chuàng)，但該類事件仍時(shí)有發(fā)生。2006年，SK-Ⅱ品牌遭遇下架和退貨的風(fēng)波就是如此。當(dāng)時(shí)廣東出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)從來(lái)自日本寶潔株式會(huì)社蜜絲佛陀公司制造的SK-Ⅱ品牌系列化妝品中檢出禁用物質(zhì)鉻和釹，這兩種違禁物可能引起濕疹等問(wèn)題，讓SK-Ⅱ品牌在中國(guó)建立起的高端化妝品形象因此毀于一旦。

　　而去年的“霸王洗發(fā)水致癌”風(fēng)波，雖然國(guó)家藥監(jiān)局最后給予正名，但“二惡烷”致癌門還是使霸王的“天然中草藥”金字招牌受到了影響。

　　“化妝品企業(yè)應(yīng)該多在產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量上下工夫，而不僅是后端的銷售。”中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)化妝洗滌用品分會(huì)副秘書長(zhǎng)、中國(guó)化妝品營(yíng)銷研究中心副主任谷俊表示，不合格化妝品不僅危害消費(fèi)者“面子”，也危害消費(fèi)者的身體健康。無(wú)論是廠家，還是經(jīng)銷商都應(yīng)該誠(chéng)信為本，不能昧著良心掙錢。