新浪財經訊 今日是一年一度的3.15消費者權益日。新浪財經第三屆網絡消費者維權活動之護航新消費調查結果也最終揭曉(截止到14日15:30)。在超市消費體驗調查中,大潤發滿意度最高,家樂福消費者打分最低。
為了讓網友真正實現“網絡維權我做主”,新浪財經推出3.15全國各地區消費體驗大調查活動。本次調查涵蓋了全國34個省市地區,邀請網友對超市進行投票打分,同時網友可通過微博(http://t.sina.com.cn)發表自己的看法。
對超市的調查指標包括了產品質量、購物環境、消費服務、售后服務四項。對這些超市的體驗打分結果是大潤發消費者滿意度最高,而家樂福消費者打分最低。
其中大潤發獲得了滿堂彩,四項指標均獲得最高分數。而家樂福在每項指標調查中消費者均給予了最低分。倒數第二位是沃爾瑪。(百合 發自北京)
315超市消費體驗調查排名
產品質量 | 購物環境 | 消費服務 | 售后服務 | 總分 | |
大潤發 | 2.9 | 3.2 | 3 | 3.1 | 12.2 |
樂購 | 2.7 | 2.9 | 2.5 | 2.5 | 10.6 |
華潤萬家 | 2.7 | 2.9 | 2.5 | 2.5 | 10.6 |
華聯超市 | 2.9 | 2.7 | 2.5 | 2.5 | 10.6 |
物美 | 2.8 | 2.6 | 2.4 | 2.6 | 10.4 |
世界華聯 | 2.6 | 2.7 | 2.4 | 2.6 | 10.3 |
易初蓮花 | 2.3 | 2.7 | 2.7 | 2.5 | 10.2 |
沃爾瑪 | 2.6 | 2.7 | 2.4 | 2.3 | 10 |
家樂福 | 2 | 1.9 | 1.7 | 1.6 | 7.2 |