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3· 15 金融曝光臺

    你有過被金融機(jī)構(gòu)欺騙經(jīng)歷嗎?遇到過投資陷阱嗎?存款被變成過保險嗎?保險理賠需求被拒絕過嗎?理財是否遭遇種種不透明忽悠……目前廣大金融消費(fèi)者處于先天弱勢,被誤導(dǎo)事件遍地開花。如果您的金融消費(fèi)遇到問題,請通過“金融曝光臺”進(jìn)行投訴,我們將會傾聽事實(shí),還原真相,傳遞公平正義之聲。真正為廣大金融消費(fèi)者服務(wù),為您的消費(fèi)護(hù)航。[滾動] [評論]
投訴卡

投訴及聯(lián)系方式:

一: 在線提交,請如實(shí)認(rèn)真填寫 投訴卡

二: 微博聯(lián)系:@新浪理財

三: E-mail:money@staff.sina.com.cn

要求

登記投訴資料要詳細(xì)準(zhǔn)確

    請正確按照保險、銀行、理財投訴分類填寫,確保投訴內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì),如有合同號務(wù)必提供并留下聯(lián)系方式。

聲明

不公布投訴者真實(shí)姓名和身份

    來稿一經(jīng)刊登,即視為將專有出版權(quán)和網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)授予本網(wǎng),稿件不予撤銷及修改。也歡迎被投訴公司積極主動解決投訴。

從業(yè)者說

從業(yè)者說

銀保銷售誤導(dǎo)問題思考

  如果完全杜絕銷售誤導(dǎo),公司乃至整個行業(yè)的業(yè)績可能會掉頭向下,要想完成業(yè)務(wù)指標(biāo),銷售誤導(dǎo)就無法杜絕。

讀者來信

寫給保監(jiān)會主席的一封信

寫給保監(jiān)會主席的一封信

  保險行業(yè)是一個朝陽行業(yè)。保險行業(yè)的種種問題不僅僅是銷售人員的問題,還有本身的體制問題。

微博推薦

新浪理財

新浪理財新浪機(jī)構(gòu)認(rèn)證

  中信銀行的客服似乎太瘋狂,客戶真真的受不了這種推銷。

曝光臺 · 聚焦銀行

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甘肅農(nóng)信社被指偽造貸款【未解決】

    消費(fèi)者申請貸款時被告知,自己賬戶名下已有數(shù)萬元貸款,查證后發(fā)現(xiàn)系農(nóng)信社工作人員盜用身份信息,偽造自己貸款申請,惡意貸款。[詳情]

上汽通用金融貸款利率翻倍【未解決】

    謝先生欲按揭貸款購車,找到上汽通用金融貸款,辦事員告知貸款一萬元利息800多一年,于是便申請了貸款,但是貸款下來后,發(fā)現(xiàn)利率竟然高達(dá)15%。[詳情]

消費(fèi)者遭中信銀行瘋狂營銷【已解決】

    中信的客服人員仍持續(xù)進(jìn)行電話“騷擾”,這有違銀監(jiān)會和保監(jiān)會關(guān)于電銷業(yè)務(wù)的規(guī)定。王先生表示,當(dāng)初留下電話是為了方便銀行聯(lián)系交涉信用卡業(yè)務(wù)。[詳情]

民生銀行被指太霸道【已解決】

    民生手機(jī)銀行需要在網(wǎng)銀或者人工服務(wù)上撤銷分期業(yè)務(wù),但是很快系統(tǒng)提示此業(yè)務(wù)不能被撤銷,客服稱只能在申請分期業(yè)務(wù)的當(dāng)天21點(diǎn)前申請撤銷。[詳情]

儲戶莫名被辦招行儲蓄卡【已解決】

    招行已經(jīng)確認(rèn)這張卡是自己名下的,那為何就不能辦理注銷,難道賬戶里有貓膩不成;阮先生懷疑不僅是自己被辦了卡,應(yīng)該當(dāng)初那批學(xué)生都被辦理了。[詳情]

消費(fèi)者指責(zé)民生銀行欺詐【已解決】

    當(dāng)時填寫資料申請的信用卡不是現(xiàn)在的民生通寶分期信用卡,民生銀行下發(fā)這種手續(xù)費(fèi)的信用卡,有欺騙消費(fèi)者賺取收取費(fèi)的嫌疑。[詳情]

中行U盾密碼重置耽擱一月【已解決】

    段女士忘記了自己在中國銀行U盾的密碼,將其重新初始化以便重設(shè)密碼,提示需要辦理新的證書才能解決。找到了中行勞動南路支行,但是柜臺工作人員稱解決不了。[詳情]

信用卡遭盜刷工行只催還款【已解決】

    崔先生對新浪財經(jīng)表示,自己希望與工行對于盜刷事件在破案前,確定責(zé)任分配,不希望自己全額承擔(dān)盜刷金額;而工行遲遲不表態(tài),是在默認(rèn)讓自己全額承擔(dān)。[詳情]

老太被誤導(dǎo) 農(nóng)行推卸責(zé)任【已解決】

    承諾只要持續(xù)存5年,5年后就可全部取出。臨走時經(jīng)理特意囑咐老太太稱,過幾天會有電話回訪,無論什么問題只要回答“是”“清楚”就好,其他的不用管。[詳情]

莫名被辦招行儲蓄卡難注銷【已解決】

    大學(xué)時候沒有老師收取自己的身份證信息辦理過招行的卡,而且學(xué)校繳學(xué)費(fèi)用的卡是建設(shè)銀行的,所以不清楚到底是誰辦了卡,自己對于卡的信息一無所知。[詳情]

東亞銀行產(chǎn)品收益被指不實(shí) 【已解決】

    推銷時夸大收益,跟當(dāng)初推銷的15%年利率大相徑庭,誤導(dǎo)消費(fèi)者,最后自己所得利息不如同期銀行存款收益高,而且兩三年來這一大筆資金都動不得。[詳情]

郵儲銀行客戶被誤導(dǎo)買保險 【已解決】

    穿著郵政銀行工作服的經(jīng)理向徐女士推薦一款存款理財,稱只要每年交10000元并且連續(xù)交費(fèi)5年,就可以享受很高的分紅,利息比銀行還高,而且還贈送保險。[回應(yīng)]

工行網(wǎng)銀綁售信用卡未告知 【已解決】

    如果不是今年辦理房貸未果,孫先生不會發(fā)現(xiàn)辦網(wǎng)銀時被辦了信用卡。孫先生對新浪財經(jīng)表示,當(dāng)時銀行工作人員完全沒有提到“信用卡”三個字。[回應(yīng)]

招行信用卡短信提醒設(shè)門檻 【已解決】

    招商銀行對信用卡單筆小額消費(fèi)取消短信提醒服務(wù),轉(zhuǎn)而由官方微信播報來告知消費(fèi)者,此舉引發(fā)公眾質(zhì)疑損害了消費(fèi)者利益。[詳情]

農(nóng)行信用卡被指亂收費(fèi) 【已解決】

    邢女士表示,她沒有分期付款,也沒有超期還款,卻無辜多付了兩次的分期付款費(fèi)用,她懷疑當(dāng)初客服告知的取消方式根本無效。[詳情]

中信信用卡被指欺詐 【已解決】

    陸女士最近遇到了煩心事兒:信用卡分期被告知需要使用三個月后才能申請,無奈之下還錢銷卡,但是卻收到欠款通知,明明已經(jīng)還錢了,為何會這樣?[詳情]

光大信用卡額度莫名降為0 【已解決】

    張先生申請了一張光大銀行的高爾夫信用卡,銀行在核實(shí)了相關(guān)信息后,給予張先生1.5萬的額度信用卡,但是發(fā)現(xiàn)信用卡額度不夠,工作人員告知此卡額度為0。[詳情]

儲戶農(nóng)行存款變泰康保險 【已解決】

    于先生6年前在業(yè)務(wù)員的勸導(dǎo)下將存款買成了保險,如今于先生到銀行將錢取回,可是并沒有拿到。農(nóng)行稱,要拿到本金再等至少兩周,需去保險公司提錢。[詳細(xì)]

曝光臺 · 聚焦保險

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泛華誤導(dǎo)致客戶虧2/3本金【未解決】

    理財經(jīng)理向張先生推薦海康錢多多分紅型兩全保險,稱這款產(chǎn)品收益要比兩年定期高,同時兩年內(nèi)可以自由取出,該產(chǎn)品存取相對較靈活。[詳情]

天平保險被客戶指責(zé)不作為【未解決】

    天平保險表示,公司收到資料后約定雙方做筆錄調(diào)查,因案件處理過程跨越春節(jié)長假,葉小姐的司機(jī)同事又離職長期不愿配合調(diào)查,大眾車主也不愿意配合調(diào)查。[詳情]

人保承諾年收益變總收益【未解決】

    張先生購買一款號稱年收益率6.5%的保險理財產(chǎn)品,想咨詢一下理財保險的收益情況,相關(guān)部門稱當(dāng)時銷售人員所說的6.5%的利率是五年總共的利率。[詳情]

老人控訴生命人壽【未解決】

    近日,上海70歲張女士兩年前購買了生命人壽保險,并獲贈了意外險;但是當(dāng)受傷后去理賠卻發(fā)現(xiàn)沒有意外險,而購買的保險由五年期變成了十年。[詳情]

30萬誤買平安保險退保被拒【未解決】

    楊先生辦理了一份十年期的產(chǎn)品,首期繳納30萬,要連續(xù)繳三年;兩個月后,楊先生急需用錢要求取出30萬,結(jié)果被告知不能取出,如果退保需要扣除12萬的違約金。[詳情]

老人退保遭生命人壽刁難【已解決】

    陶女士提出要看合同原件,對方表示要7-10個工昨日調(diào);陶女士又提出要看電子合同,對方以“這是我們的內(nèi)部文件”為由拒絕。[詳情]

老人誤買保險泰康送禮補(bǔ)償【已解決】

    銀行經(jīng)理稱比同期銀行存款利息要高并且沒有風(fēng)險。在演示下,投保的錢和在銀行存錢一樣到期是可以拿出來的,利息比銀行同期存款利息高。[詳情]

太保財險全額理賠是噱頭【已解決】

    梁先生以為當(dāng)初保了附加不計免賠險就可以全額獲賠,但是卻不能如愿,梁先生對新浪財經(jīng)表示這完全就是保險公司借由全額理賠噱頭吸引客戶。[詳情]

太平洋人壽合同作假難退保【已解決】

    太平洋人壽業(yè)務(wù)人員推銷承諾十年后可取本金根本就是虛假宣傳銷售誤導(dǎo),而且該公司核保部門沒有嚴(yán)格的核實(shí)客戶信息,合同上的姓名以及出生年月日都是錯誤的。[詳情]

招商信諾拒絕更換產(chǎn)品要求【已解決】

    胡先生09年購買了招商信諾的安逸無憂癌癥保險計劃,不久后招商信諾推出升級產(chǎn)品,保障內(nèi)容和返還金比之前都大幅增加。[詳情]

30萬難獲承諾收益起訴國壽【已解決】

    劉先生表示,當(dāng)時在參加產(chǎn)品說明會時,中國人壽黑龍江分公司銷售人員向客戶承諾該保險成品年化收益率為7%-10%,而兩年的實(shí)際分紅遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初的承諾收益。[詳細(xì)]

華康保險代理被指銷售誤導(dǎo)【已解決】

    70歲馬先生參加保險理財茶歡會,華康保險代理銷售人員介紹民生富貴年年保險,稱該保險收益大于銀行利息,滿5年后就不需繼續(xù)繳費(fèi);后來發(fā)現(xiàn)需繳納20年。[詳情]

平安保險承諾收益大打折扣【已解決】

    2014年初,李先生曾詢問平安保險股份有限公司的工作人員,為何實(shí)際分紅如此低,與承諾利率相差巨大,但工作人員模糊其詞,說不出原因。[詳情]

儲戶受誘導(dǎo)買100萬國壽險 【已解決】

    陳先生2011年參加國壽產(chǎn)品說明會時買了保險,當(dāng)時繳納了1萬認(rèn)購金,保費(fèi)每年繳納100萬,要連續(xù)交三年;可是后來陳先生發(fā)現(xiàn)并不是當(dāng)初業(yè)務(wù)員所說的那樣。[詳情]

興業(yè)儲戶20萬變陽光分紅險【已解決】

    存錢主要是為了給孩子儲備教育金,而要到孩子75周歲才能全部拿出來,讓張女士完全無法接受;如果興業(yè)銀行的保險推銷員在賣保險時說清楚,必定不會買。[回應(yīng)]

2013年 · 曝光臺匯總

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