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如果完全杜絕銷售誤導(dǎo),公司乃至整個行業(yè)的業(yè)績可能會掉頭向下,要想完成業(yè)務(wù)指標(biāo),銷售誤導(dǎo)就無法杜絕。
保險行業(yè)是一個朝陽行業(yè)。保險行業(yè)的種種問題不僅僅是銷售人員的問題,還有本身的體制問題。
中信銀行的客服似乎太瘋狂,客戶真真的受不了這種推銷。
消費(fèi)者申請貸款時被告知,自己賬戶名下已有數(shù)萬元貸款,查證后發(fā)現(xiàn)系農(nóng)信社工作人員盜用身份信息,偽造自己貸款申請,惡意貸款。[詳情]
謝先生欲按揭貸款購車,找到上汽通用金融貸款,辦事員告知貸款一萬元利息800多一年,于是便申請了貸款,但是貸款下來后,發(fā)現(xiàn)利率竟然高達(dá)15%。[詳情]
中信的客服人員仍持續(xù)進(jìn)行電話“騷擾”,這有違銀監(jiān)會和保監(jiān)會關(guān)于電銷業(yè)務(wù)的規(guī)定。王先生表示,當(dāng)初留下電話是為了方便銀行聯(lián)系交涉信用卡業(yè)務(wù)。[詳情]
民生手機(jī)銀行需要在網(wǎng)銀或者人工服務(wù)上撤銷分期業(yè)務(wù),但是很快系統(tǒng)提示此業(yè)務(wù)不能被撤銷,客服稱只能在申請分期業(yè)務(wù)的當(dāng)天21點(diǎn)前申請撤銷。[詳情]
招行已經(jīng)確認(rèn)這張卡是自己名下的,那為何就不能辦理注銷,難道賬戶里有貓膩不成;阮先生懷疑不僅是自己被辦了卡,應(yīng)該當(dāng)初那批學(xué)生都被辦理了。[詳情]
當(dāng)時填寫資料申請的信用卡不是現(xiàn)在的民生通寶分期信用卡,民生銀行下發(fā)這種手續(xù)費(fèi)的信用卡,有欺騙消費(fèi)者賺取收取費(fèi)的嫌疑。[詳情]
段女士忘記了自己在中國銀行U盾的密碼,將其重新初始化以便重設(shè)密碼,提示需要辦理新的證書才能解決。找到了中行勞動南路支行,但是柜臺工作人員稱解決不了。[詳情]
崔先生對新浪財經(jīng)表示,自己希望與工行對于盜刷事件在破案前,確定責(zé)任分配,不希望自己全額承擔(dān)盜刷金額;而工行遲遲不表態(tài),是在默認(rèn)讓自己全額承擔(dān)。[詳情]
承諾只要持續(xù)存5年,5年后就可全部取出。臨走時經(jīng)理特意囑咐老太太稱,過幾天會有電話回訪,無論什么問題只要回答“是”“清楚”就好,其他的不用管。[詳情]
大學(xué)時候沒有老師收取自己的身份證信息辦理過招行的卡,而且學(xué)校繳學(xué)費(fèi)用的卡是建設(shè)銀行的,所以不清楚到底是誰辦了卡,自己對于卡的信息一無所知。[詳情]
推銷時夸大收益,跟當(dāng)初推銷的15%年利率大相徑庭,誤導(dǎo)消費(fèi)者,最后自己所得利息不如同期銀行存款收益高,而且兩三年來這一大筆資金都動不得。[詳情]
穿著郵政銀行工作服的經(jīng)理向徐女士推薦一款存款理財,稱只要每年交10000元并且連續(xù)交費(fèi)5年,就可以享受很高的分紅,利息比銀行還高,而且還贈送保險。[回應(yīng)]
如果不是今年辦理房貸未果,孫先生不會發(fā)現(xiàn)辦網(wǎng)銀時被辦了信用卡。孫先生對新浪財經(jīng)表示,當(dāng)時銀行工作人員完全沒有提到“信用卡”三個字。[回應(yīng)]
招商銀行對信用卡單筆小額消費(fèi)取消短信提醒服務(wù),轉(zhuǎn)而由官方微信播報來告知消費(fèi)者,此舉引發(fā)公眾質(zhì)疑損害了消費(fèi)者利益。[詳情]
邢女士表示,她沒有分期付款,也沒有超期還款,卻無辜多付了兩次的分期付款費(fèi)用,她懷疑當(dāng)初客服告知的取消方式根本無效。[詳情]
張先生申請了一張光大銀行的高爾夫信用卡,銀行在核實(shí)了相關(guān)信息后,給予張先生1.5萬的額度信用卡,但是發(fā)現(xiàn)信用卡額度不夠,工作人員告知此卡額度為0。[詳情]
于先生6年前在業(yè)務(wù)員的勸導(dǎo)下將存款買成了保險,如今于先生到銀行將錢取回,可是并沒有拿到。農(nóng)行稱,要拿到本金再等至少兩周,需去保險公司提錢。[詳細(xì)]
理財經(jīng)理向張先生推薦海康錢多多分紅型兩全保險,稱這款產(chǎn)品收益要比兩年定期高,同時兩年內(nèi)可以自由取出,該產(chǎn)品存取相對較靈活。[詳情]
天平保險表示,公司收到資料后約定雙方做筆錄調(diào)查,因案件處理過程跨越春節(jié)長假,葉小姐的司機(jī)同事又離職長期不愿配合調(diào)查,大眾車主也不愿意配合調(diào)查。[詳情]
張先生購買一款號稱年收益率6.5%的保險理財產(chǎn)品,想咨詢一下理財保險的收益情況,相關(guān)部門稱當(dāng)時銷售人員所說的6.5%的利率是五年總共的利率。[詳情]
近日,上海70歲張女士兩年前購買了生命人壽保險,并獲贈了意外險;但是當(dāng)受傷后去理賠卻發(fā)現(xiàn)沒有意外險,而購買的保險由五年期變成了十年。[詳情]
楊先生辦理了一份十年期的產(chǎn)品,首期繳納30萬,要連續(xù)繳三年;兩個月后,楊先生急需用錢要求取出30萬,結(jié)果被告知不能取出,如果退保需要扣除12萬的違約金。[詳情]
銀行經(jīng)理稱比同期銀行存款利息要高并且沒有風(fēng)險。在演示下,投保的錢和在銀行存錢一樣到期是可以拿出來的,利息比銀行同期存款利息高。[詳情]
太平洋人壽業(yè)務(wù)人員推銷承諾十年后可取本金根本就是虛假宣傳銷售誤導(dǎo),而且該公司核保部門沒有嚴(yán)格的核實(shí)客戶信息,合同上的姓名以及出生年月日都是錯誤的。[詳情]
劉先生表示,當(dāng)時在參加產(chǎn)品說明會時,中國人壽黑龍江分公司銷售人員向客戶承諾該保險成品年化收益率為7%-10%,而兩年的實(shí)際分紅遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初的承諾收益。[詳細(xì)]
70歲馬先生參加保險理財茶歡會,華康保險代理銷售人員介紹民生富貴年年保險,稱該保險收益大于銀行利息,滿5年后就不需繼續(xù)繳費(fèi);后來發(fā)現(xiàn)需繳納20年。[詳情]
陳先生2011年參加國壽產(chǎn)品說明會時買了保險,當(dāng)時繳納了1萬認(rèn)購金,保費(fèi)每年繳納100萬,要連續(xù)交三年;可是后來陳先生發(fā)現(xiàn)并不是當(dāng)初業(yè)務(wù)員所說的那樣。[詳情]
存錢主要是為了給孩子儲備教育金,而要到孩子75周歲才能全部拿出來,讓張女士完全無法接受;如果興業(yè)銀行的保險推銷員在賣保險時說清楚,必定不會買。[回應(yīng)]