最新消息：3月5日，劉先生致電新浪財經，表示已與國壽和銀行協調處理該起投訴。

　　相關報道：農行回應存款變保險：賬款最快本月14日到賬

　　新浪財經“2014年金融315曝光臺”正式啟動

　　投訴公司：中國人壽

　　投訴產品：國壽福祿金尊兩全保險(分紅型)

監管受理告知書

　　2011年1月，黑龍江省劉先生在參加了中國人壽黑龍江分公司產品說明會后，購買國壽福祿金尊兩全保險(分紅型)，繳費期限3年，每年繳納100972元，三年保費已全部繳清。截至2月13日，劉先生收到了兩年的分紅，2012年為653.86元，2013年為989.75元。

　　劉先生對新浪財經表示，當時在參加產品說明會時，中國人壽黑龍江分公司銷售人員向客戶承諾該保險成品年化收益率為7%-10%，而兩年的實際分紅遠遠低于當初的承諾收益。

　　根據劉先生提供的國壽福祿金尊兩全保險(分紅型)產品利益演示表，假定紅利一項并沒有標明是低等、中等或者是高等。表中數據顯示，第一年分紅為2473.83元，第二年為5537.49元，第三年為8630.41元。

　　劉先生對新浪財經表示，當時銷售人員承諾前三年累計最低分紅為27,682元，高的話年化收益能達到7%-10%，而前兩年的實際收益僅為1643元，難道當初是夸大宣傳嗎。

　　他認為中國人壽黑龍江分公司在銷售產品的過程中誤導消費者，主要包括一下誤導銷售行為：產品說明會未保留聲像資料、自行設計產品宣傳頁未報保監會批準、代抄風險提示語、購買產品前沒有提供產品條款及風險提示書、購買產品與介紹產品收益不符且按最高收益演示。

　　針對上述的銷售行為，劉先生向保監會黑龍江監管局進行了投訴，黑龍江監管局已經受理5項。其中，產品說明會未保留聲像資料已被保監局認定違規。

　　與此同時，劉先生與去年12月底向當地法院提起了法律訴訟，1月28日第一開庭，目前一審還未宣判。

　　交涉結果：

　　新浪財經連線中國人壽黑龍江分公司相關客服人員，她表示這起糾紛當事人已經提起法律訴訟，目前沒有可對外發布的信息。

　　高先生對新浪財經表示，自己希望中國人壽黑龍江分公司按照當初的分紅收益承諾，補足兩年的收益損失。

　　投訴及聯系方式：

　　一：請如實認真填寫“金融投訴曝光臺”投訴卡，在線提交。

　　二：微博聯系：@新浪理財[微博]

　　三：E-mail：money@staff.sina.com.cn

　　在提供金融消費維權線索的同時，請注意以下三點：

　　一：請按照專題投訴表格詳細填寫您的個人信息，以便我們和您聯系。網友投稿前，請確保投訴內容真實、準確、詳細，如有合同號務必提供并留下聯系方式。

　　二：新浪財經理財頻道感謝廣大網友的支持和關注，在所有投訴線索中因為數量和資料因素，新浪財經理財頻道只能選取部分公布于眾，另為保護廣大網友利益故不公布真實的姓名和身份。

　　三：來稿一經刊登，即視為將專有出版權和網絡傳播權授予本網，稿件不予撤銷及修改。同時也歡迎被投訴公司積極主動解決投訴，如被投訴的公司經過核實后對網友投訴問題給予了解決或解答，也可將結果反饋給新浪財經理財頻道，新浪理財頻道會及時發布。