新浪財(cái)經(jīng)“2014年金融315曝光臺”正式啟動

　　投訴公司：光大銀行

　　投訴產(chǎn)品：高爾夫信用卡

　　2013年底，張先生申請了一張光大銀行的高爾夫信用卡，銀行在核實(shí)了相關(guān)信息后，給予張先生1.5萬的額度信用卡。

　　張先生對新浪財(cái)經(jīng)表示，自己按照步驟激活后欲消費(fèi)，但是發(fā)現(xiàn)信用卡額度不夠，工作人員告知此卡額度為0，張先生搞不明白為什么卡一次也沒刷卡就被鎖了。

　　交涉結(jié)果：

　　張先生打電話咨詢光大銀行客服人員，對方稱張先生的賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)，所以銀行采取了措施，但是該工作人員并沒有告知具體風(fēng)險(xiǎn)及鎖卡原因。

　　新浪財(cái)經(jīng)連線光大客服熱線，對方表示會將具體情況上報(bào)，有結(jié)果后會及時(shí)回復(fù)。

　　投訴及聯(lián)系方式：

　　一：請如實(shí)認(rèn)真填寫“金融投訴曝光臺”投訴卡，在線提交。

　　二：微博聯(lián)系：@新浪理財(cái)[微博]

　　三：E-mail：money@staff.sina.com.cn

　　在提供金融消費(fèi)維權(quán)線索的同時(shí)，請注意以下三點(diǎn)：

　　一：請按照專題投訴表格詳細(xì)填寫您的個(gè)人信息，以便我們和您聯(lián)系。網(wǎng)友投稿前，請確保投訴內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)，如有合同號務(wù)必提供并留下聯(lián)系方式。

　　二：新浪財(cái)經(jīng)理財(cái)頻道感謝廣大網(wǎng)友的支持和關(guān)注，在所有投訴線索中因?yàn)閿?shù)量和資料因素，新浪財(cái)經(jīng)理財(cái)頻道只能選取部分公布于眾，另為保護(hù)廣大網(wǎng)友利益故不公布真實(shí)的姓名和身份。

　　三：來稿一經(jīng)刊登，即視為將專有出版權(quán)和網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)授予本網(wǎng)，稿件不予撤銷及修改。同時(shí)也歡迎被投訴公司積極主動解決投訴，如被投訴的公司經(jīng)過核實(shí)后對網(wǎng)友投訴問題給予了解決或解答，也可將結(jié)果反饋給新浪財(cái)經(jīng)理財(cái)頻道，新浪理財(cái)頻道會及時(shí)發(fā)布。