新浪財經“2014年金融315曝光臺”正式啟動

　　投訴公司：甘肅農村信用合作聯社

　　投訴產品：個人貸款

　　2013年底，江蘇李先生到某銀行申請辦理辦理貸款，但是銀行工作人員告訴李先生，他的賬戶名下已有貸款數萬元，不能繼續辦理貸款。

　　李先生對新浪財經表示，自己當時很是疑惑，非常擔心不能申請到貸款；后來經過查證，發現自己在甘肅農村信用合作聯社(以下簡稱“農信社”)賬戶下有貸款記錄，最高時貸款額達20多萬元，但是李先生從未在農信社辦理過貸款。

　　李先生通過農信社查詢到，系慶陽市西峰區顯勝鄉信用合作社工作人員盜用用戶身份信息，偽造自己貸款申請，惡意貸款；李先生要求農信社立即核實并取消自己賬戶下的貸款，但是農信社置之不理。

　　后來，李先生撥打農信社客服熱線96688投訴，工作人員核實后表示會將情況反饋上面領導。一段時間后，農信社工作人員告知李先生名下的貸款已經消除，但是李先生發現自己還是不能貸款，征信系統還是提示有惡意貸款記錄。

　　李先生要求農信社徹底恢復自己的征信記錄，但未得到答復。

　　據李先生的親戚反應，像李先生這樣的情況在當地還有很多，有銀行工作的朋友告訴他，這些貸款實際是一個建筑工地的包工頭貸的，后來這個包工頭跑路了，農信社里留下了不少額度的不良貸款。

　　這位親戚對新浪財經分析稱，農信社多了這么的不良貸款，上面知道后肯定會有麻煩，所以就用其他賬戶的信息申請貸款，掩蓋之前的壞賬。

　　據悉農信社操作這些貸款的工作人員已經從鄉里升到了市里。

　　交涉結果：

　　新浪財經連線農信社客服，對方在核實信息后稱，李先生的貸款記錄是由于08年貸款系統升級后有漏洞，結果顯示了一個同名同姓的人員的記錄，二人都是慶陽市西峰區，只是所在的鄉不同，農信社不存在盜用客戶信息行為。

　　對于何時恢復李先生的信用記錄，該工作人員表示已經將材料上報總行，會盡快處理。

　　投訴及聯系方式：

　　一：請如實認真填寫“金融投訴曝光臺”投訴卡，在線提交。

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　　三：E-mail：money@staff.sina.com.cn

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