新浪財(cái)經(jīng)訊 3月7日，東亞銀行針對(duì)新浪財(cái)經(jīng)“315金融曝光臺(tái)”《東亞銀行收益15%產(chǎn)品被指不實(shí) 三年所得不如一年定存》一文做出回應(yīng)，稱客戶所述情況有多處不屬實(shí)，東亞銀行從未承諾客戶預(yù)期的投資收益，也從未承諾無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，而且該投資者在簽署產(chǎn)品購(gòu)買合同時(shí)已充分認(rèn)識(shí)到投資風(fēng)險(xiǎn)并明確表示愿意承擔(dān)該風(fēng)險(xiǎn)。

　　東亞銀行表示，黃先生在購(gòu)買“牛熊雙盈15”產(chǎn)品時(shí)已與銀行行簽署相關(guān)合同和文件，清楚明白產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，黃先生所稱銀行經(jīng)理承諾的“最高年利率高達(dá)15%，并且沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)”并不屬實(shí)，銀行從未承諾客戶預(yù)期的投資收益，也從未承諾無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。投資者在簽署產(chǎn)品購(gòu)買合同時(shí)已充分認(rèn)識(shí)到投資風(fēng)險(xiǎn)并明確表示愿意承擔(dān)該風(fēng)險(xiǎn)。

　　東亞銀行對(duì)新浪財(cái)經(jīng)表示，黃先生在之前投資的“步步為盈部分保本TM39”產(chǎn)品于入市后3個(gè)月即因表現(xiàn)良好而提前到期，在本金保障的基礎(chǔ)上還獲取了10%的年化收益。所以黃先生繼續(xù)購(gòu)買“牛熊雙盈15”，但由于此款產(chǎn)品未獲客戶的預(yù)期回報(bào)，由此，客戶便來(lái)銀行要求 “賠償”，并多次以若不 “賠償”即訴諸媒體要挾。

　　新浪財(cái)經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，“牛熊雙盈15”屬于保本型理財(cái)產(chǎn)品，期限為3年，于2014年2月27日到期，累計(jì)為共派發(fā)了相當(dāng)于投資金額6.68%的投資收益。

　　至于黃先生所描述的銀行將客戶資金用于放貸的行為，東亞銀行予以否認(rèn)，稱投資者完全沒(méi)有事實(shí)根據(jù)，純屬主觀臆斷。

　　東亞銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在銷售過(guò)程中銀行經(jīng)理會(huì)曾充分提示客戶：理財(cái)非存款，產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎。該人士表示東亞高度關(guān)注客戶投訴，對(duì)于客戶合理需求都盡可能予以滿意答復(fù)，近期將會(huì)與黃先生見(jiàn)面溝通，解決這起糾紛。