工行網(wǎng)銀綁售信用卡未告知 客戶貸款買房陷困境
最新消息：3月7日，當(dāng)事人孫先生對新浪財(cái)經(jīng)表示，中國工商銀行徐州上院支行已與他協(xié)商解決，他的不良信用記錄被消除，現(xiàn)可以申請房貸。
新浪財(cái)經(jīng)“2014年金融315曝光臺”正式啟動
投訴公司：中國工商銀行(徐州上院支行)
投訴產(chǎn)品：信用卡
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江蘇省泗洪縣的孫先生5年前在徐州上學(xué)，他于2009年10月去中國工商銀行徐州上院支行辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)銀行的工作人員推薦徐先生參加銀行推出的網(wǎng)銀辦理活動，即辦理網(wǎng)銀加送一張綁定的銀行卡。工作人員介紹，這張綁定的銀行卡有一大優(yōu)勢，從外地往這張卡上匯款免收手續(xù)費(fèi)。
孫先生不是徐州人，覺得這張卡比較適合自己，便同意辦理。孫先生對新浪財(cái)經(jīng)表示，辦理這張銀行卡手續(xù)非常簡單，他只被要求填寫自己的姓名。其后，孫先生一直沒有使用過這張銀行卡。
今年年初孫先生由于買房去中國建設(shè)銀行辦理房貸業(yè)務(wù)，卻被告知無法辦理，因?yàn)樗胁涣夹庞每ㄐ庞枚扔涗洝O先生納悶了，自己什么時(shí)候辦理過信用卡？
“如果不是今年辦理房貸未果，我不會發(fā)現(xiàn)5年前我去辦網(wǎng)銀時(shí)被辦了信用卡”，孫先生后來查實(shí)，原來工商銀行綁定的那張銀行卡是信用卡。孫先生對新浪財(cái)經(jīng)表示，當(dāng)時(shí)銀行工作人員完全沒有提到“信用卡”三個(gè)字。
此外，孫先生當(dāng)時(shí)辦理這張信用卡時(shí)只填寫了姓名，而且這張信用卡的地址等信息并不是他的真實(shí)信息。孫先生表示，這完全不符合辦理信用卡的規(guī)范要求，這是銀行欺騙消費(fèi)者的行為，是強(qiáng)制捆綁銷售。
如今，由于該信用卡每年扣取年費(fèi)50元，扣取4年費(fèi)用加上利息，孫先生欠費(fèi)200余元，并產(chǎn)生了不良的信用度記錄。孫先生買房首付已繳納，卻遲遲申請不了貸款，現(xiàn)在退首付又會扣取違約金，房買不成也退不了，孫先生蒙受了很大的損失。
交涉結(jié)果：
孫先生曾與中國工商銀行徐州上院支行進(jìn)行交涉，對方將孫先生信用卡里面的欠費(fèi)還上，但表示無法注銷該信用卡。
新浪財(cái)經(jīng)致電中國工商銀行徐州上院支行，對方表示可以為孫先生出示憑據(jù)幫其解決貸款問題，與孫先生交涉協(xié)商后會反饋信息。(張露曦)
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