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酒店回應(yīng)五星酒店衛(wèi)生亂像：不會(huì)有這種低級(jí)問(wèn)題
新浪財(cái)經(jīng)訊 11月15日消息，有網(wǎng)名為@花總丟了金箍棒的網(wǎng)友發(fā)布視頻曝光五星酒店亂象。針對(duì)此視頻北京柏悅酒店工作人員稱，他們不會(huì)存在這種低級(jí)問(wèn)題。而其他涉事酒店則表示明天由公關(guān)部門回復(fù)。
昨日晚間，包括喜來(lái)登、萬(wàn)豪、寶格麗、香格里拉等著名品牌在內(nèi)的共計(jì)十四家五星級(jí)酒店被網(wǎng)友曝光，其客房服務(wù)人員在整理客房時(shí)使用同一條臟毛巾擦馬桶和刷水杯。這已經(jīng)是其中部分品牌第三次被爆出相關(guān)衛(wèi)生問(wèn)題。
附：涉事酒店及問(wèn)題（表）
| 涉事酒店 | 存在的問(wèn)題 | 回復(fù) |
| 上海浦東麗思卡爾頓酒店 | 清潔員用洗發(fā)水浸泡杯具，用浴巾擦洗浴室玻璃 | 工作人員表示，視頻里曝光的情況，需要交由酒店公關(guān)部來(lái)做回應(yīng)。目前工作人員已經(jīng)下班，明天上班后會(huì)盡快給出回復(fù)。 |
| 上海外灘華爾道夫酒店 | 清潔員用同一塊海綿清洗平臺(tái)、杯具以及坐便器。 | 工作人員表示，會(huì)將情況告知公關(guān)部，之后由公關(guān)部來(lái)做回應(yīng)。 |
| 上海四季酒店酒店 | 用擦過(guò)浴室的海綿清洗洗手臺(tái)和杯具，海綿在未消毒情況下在不同客房重復(fù)使用，臟毛巾擦臺(tái)面和杯具 | 工作人員表示，還未看過(guò)微博網(wǎng)友投訴的視頻。公關(guān)部門已經(jīng)下班，明天一早會(huì)聯(lián)系公關(guān)部門做出回應(yīng)。 |
| 上海寶格麗酒店 | 從垃圾桶回收一次性塑料杯蓋 用客人洗過(guò)臉的方巾擦杯具和洗手臺(tái) | 工作人員表示，并不了解相關(guān)情況，會(huì)將該情況轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門盡早做出回應(yīng)。 |
| 上海浦東文華東方酒店 | 用臟毛巾擦杯具和洗手臺(tái)，第二天用客人毛巾、浴巾擦窗臺(tái)、地面和洗手臺(tái) | 值班經(jīng)理回復(fù)還沒(méi)有看過(guò)視頻，讓記者發(fā)給她，看了之后說(shuō)會(huì)轉(zhuǎn)給公關(guān)部，“我們的公關(guān)部會(huì)查證后給出正式回應(yīng)” |
| 上海世貿(mào)皇家艾美酒店 | 用浴巾擦拭坐便器，將馬桶刷和抹布放在同一個(gè)工具箱，混用抹布，既擦洗手臺(tái)又擦杯具。 | 酒店總機(jī)說(shuō)知道這個(gè)視頻，不做任何回應(yīng)，等明天公關(guān)部回復(fù) |
| 上海璞麗酒店 | 使用同一塊抹布擦杯具、洗手臺(tái)、浴室、衛(wèi)生間。 | 前廳部負(fù)責(zé)人回復(fù)，不知道任何事情，需要跟公關(guān)部講，公關(guān)部已經(jīng)下班了 |
| 北京頤和安縵酒店 | 混用臟毛巾與抹布擦茶具、杯具 | 工作人員表示，未看過(guò)視頻。需要等明天公關(guān)部上班后作出回應(yīng)。 |
| 北京王府半島酒店 | 用臟毛巾擦洗平臺(tái)、杯具。 | 酒店前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)接到公關(guān)部，但無(wú)人接聽(tīng)。 |
| 北京康萊德酒店 | 服務(wù)員撿起地板上的臟浴巾擦拭口杯、洗手盆和鏡面，用臟抹布擦拭咖啡杯 | 工作人員表示看過(guò)視頻，并表示轉(zhuǎn)接給公關(guān)部，無(wú)人接聽(tīng)后，總機(jī)負(fù)責(zé)人表示可能下班時(shí)間，會(huì)盡快聯(lián)系公關(guān)負(fù)責(zé)人，并盡快電話回復(fù)。 |
| 北京柏悅酒店 | 臟毛巾擦杯具與餐具，服務(wù)員用工作服擦杯具 | 前臺(tái)工作人員表示，沒(méi)看過(guò)相關(guān)視頻，今天公關(guān)部下班了，要明天打給公關(guān)部了解情況。 |
| 福州香格里拉大酒店 | 用客人洗過(guò)臉的方巾擦洗手臺(tái)與杯具 | 工作人員表示，已經(jīng)有記者聯(lián)系過(guò)此事，正在查，后續(xù)公關(guān)部會(huì)盡快給回應(yīng)。 |
| 南昌喜來(lái)登酒店 | 臟浴巾擦杯具，全程用一塊抹布擦鏡面、洗手池、坐便器、浴室和杯具 | 工作人員表示，會(huì)將情況反映給值班經(jīng)理后，稍后做出回應(yīng)。 |
| 貴陽(yáng)貴航喜來(lái)登酒店 | 臟浴巾擦杯具 | 工作人員表示，對(duì)此事不清楚，明天一早會(huì)將情況反映給公關(guān)部做相應(yīng)處理。 |
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責(zé)任編輯：李鋒
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