文/新浪財經意見領袖專欄（微信公眾號kopleader）專欄作家 姜伯靜

　　在關心董明珠“話題女王”這個身份的同時，我更加關心董明珠在2017年所面臨的困難，關心她如何突圍破局，盡管2017年已經過去了兩個月，盡管在之前我一直非常看好董明珠的多項抉擇。

　　農歷雞年伊始，董明珠又成為了名副其實的“話題女王”。

　　不管是對購買技術的詬病，還是要員工高價贖回在咸魚出售的“福利手機”，這一切無不預示著在未來相當長的一段時間里，董明珠的話題色彩都不會遜于去年。

　　其實，在關心董明珠“話題女王”這個身份的同時，我更加關心董明珠在2017年所面臨的困難，關心她如何突圍破局，盡管2017年已經過去了兩個月，盡管在之前我一直非?？春枚髦榈亩囗椌駬?。

　　在筆者看來，未來，董明珠將面臨三個難題！

　　第一個難題：格力電器主業的難題。

　　應該說，在卸去格力集團董事長職務之后，董明珠的擔子輕了，至少她可以專心致志的面對格力電器。但是，從另外一個角度看，她的擔子卻又重了。因為可以一心一意的做格力電器，就有了必須要做得更好的壓力。而媒體報道中珠海政府領導對格力電器的認可和贊譽，更在無形中加大了這種壓力的分量。

　　但是，把格力電器做得更好、推向一個新的高度，這談何容易？

　　客觀地講，格力電器在2016年很成功。雖然格力電器整個2016年的業績還未和我們見面，但是從公開報道中我們能看到格力電器在2016年的成功。

　　在由新浪財經、人民日報客戶端、吳曉波頻道主辦的“2016十大經濟年度人物”頒獎典禮上，作為獲獎者的董明珠有這樣一段話：“在這個互聯網的時代，別人說我們是傳統產業，互聯網似乎不屬于我們，但在這個當中我們恰恰找到了互聯網最適合我們實體經濟的發展。我們用效率和效益改變了這個時代，我們堅守了實體的制造，但是我們依然得到了很好的回報。我們過去的一年沒有下滑，還增長了10%，而且利潤達到了150億元，所以我覺得在這個過程當中更看到的是互聯網給我們這個時代帶來的機遇，而不是傳統產業和互聯網的挑戰，由于我們有了互聯網這個工具，讓我們騰飛，讓我們員工得到了很好的成長，同時也得到了和企業一起的很好的回報。”

　　而珠海當地媒體的報道則稱：“過去一年（2016年），格力電器凈利潤及上繳稅收雙雙創下歷史新高，市場占有率等各項指標繼續保持全國空調行業第一?！?/p>

　　從這兩則報道中，我們可以看到，在2016年，格力電器的業務發展尤其是主要業務空調業務的發展是成功的?？梢赃@樣說，2016年年末的成績顯示，格力電器已經基本上擺脫了從前幾年一直延續到2016年上半年的空調行業困境。

　　但是，在未來呢？

　　2017年，空調行業面臨的主要困難就是原材料的漲價。而除了原材料的漲價，人力成本、人民幣匯率等其他因素對空調行業的影響還未可知。如果單從原材料漲價這個點看，格力電器及整個空調行業將陷入尷尬——是產品隨著原材料漲價而漲價還是維持原價？

　　而另一方面，隨著空調行業在2016年去庫存的巨大成功，空調行業發展在2017年極有可能會停滯甚至下滑。國內某機構預測，2017年，中國空調市場零售量規模將達到4385萬臺，同比將下滑3.3%。那么，在2016年受益于去庫存的格力電器，如何應對2017年的這種趨勢？

　　這是行業的難題，也是董明珠及其格力電器需要面對的難題。

　　第二個難題：格力電器多元化的難題。

　　不管2016年的業績如何，不可否認的一點是，格力電器主業已經“觸頂”。所以，跨界、多元化幾乎成了格力電器的必然選擇。

　　在過去的2016年，董明珠成功的擊退了野蠻人對格力電器的“入侵”。并且，直接引發了監管部門對險資的監管風潮。估計在今后若干年內，格力電器都不會有野蠻人之憂。

　　但是，解決了“外患”，卻沒有解決“內憂”。在關系到格力電器未來走向的收購珠海銀隆新能源車議案表決中，董明珠敗走麥城，被格力電器的中小股東狙擊。

　　如今，或許那些狙擊格力電器的中小股東們會后悔，他們可能會以為會有后續的權宜之計。但是，誰也沒有想到的是，珠海銀隆反客為主，自己主動“退出”了。而更沒有讓人想到的是后續發展，董明珠攜手萬達集團、中集集團、北京燕趙匯金國際投資公司、江蘇京東邦能投資管理有限公司等5家企業，共同增資30億元，獲得了珠海銀隆22.388%的股權。

　　當時，我一直以為會有和解，但事實上沒有。董明珠用自己的方式，回擊了那些阻礙自己前進步伐的人。

　　難道，格力電器的跨界之路就此結束了嗎？我認為不會。

　　且不管董明珠還有多久的任期，按照她的性格，她應該不會讓一個止步于自己手中的格力電器出現。其對格力電器股票的增持，足見她對格力電器的感情。

　　那么，多元化之路，在2017年應該還是董明珠及其格力電器需要破解的主要難題。

　　很顯然，智能手機之路已經折戟沉沙，而小家電業務只能說是不溫不火。那么，可以進行的遐想空間還有多大呢？

　　也許，會有其他的并購行為。也許，會重啟收購珠海銀隆的計劃。畢竟董明珠已經以個人身份入股珠海銀隆，雙方多了一層個人關系；而上次的失敗之旅，或許會讓新的收購更加容易。但不管如何，格力電器多元化的難題都很棘手。

　　第三個難題：格力電器內部，“人”的難題。

　　前兩點，都是產品的難題，而第三個難題則是：格力電器內部，“人”的難題。

　　什么是“人”的難題呢？

　　一個是如何安撫內部員工。

　　從2015年起，網絡間就屢屢傳出格力電器“攤派銷售手機”的傳聞。雖然最終被證明是謠言，但不免讓人擔心格力電器內部員工的情緒。而在2016年底，收購珠海銀隆失敗之后，格力電器發布公告：“從2016年12月起，在現有月工資的基礎上，格力電器將對入職滿三個月的全體員工，每人每月加薪1000元。”此舉既是對反對者的某種“示威”，又是對員工的安撫。緊接著，到了2017年的年初，出席珠海市九屆人大一次會議的董明珠又宣布公司員工人均年終獎1萬元以上，另外人均送一臺格力手機。這兩個舉動，看上去起到了很好的效果。

　　但轉折點是在近日，媒體報道稱某二手電商平臺上出現了大量價格被“腰斬”的“格力手機二代”，據猜測這些手機應該是格力電器員工的“福利”。很顯然，是部分格力電器員工在出售公司“福利”。之后，又有消息稱董明珠在格力內部發聲稱，“要讓這么做的員工再花高價把手機買回來”。雖然此消息尚未得到確認，可是不管真實與否，都會對格力電器員工的情緒產生不小的影響。

　　如何安撫內部員工，這需要技巧。

　　另一個是格力電器的“人事問題”。

　　誰都無法對抗年齡的老去，即便強如董明珠。

　　2016年，在卸任格力集團董事長職務之后，業界就已經開始對董明珠在格力電器的未來產生了疑問。董明珠，還能控制格力電器多久？業界的主流意見是，接任董明珠在格力集團位置的原珠海市金灣區區委常委、常務副區長、珠海航空產業園管委會副主任周樂偉，很有可能會是董明珠在格力電器位置的繼任者。

　　而2018年格力電器董事會的選舉結果，很有可能會受2017年董明珠及格力電器的表現影響甚至左右。

　　那么，2017年，董明珠會如何處理格力電器的“人事問題”呢？

　　在“大格力”內部，沒有誰比董明珠更懂得格力電器，更懂得經營，這就是董明珠的優勢。而早在2012年，亦有格力集團黨委書記、總裁的周少強以36.6%的得票率落選格力電器董事會的“故事”。所以，董明珠的機會還很大。是走是留，還很難預判，雖然董明珠已經給自己留了多條退路。

　　以上三點，是2017年董明珠需要面對的三個難題。至于如何破局，就看董明珠如何“縱橫捭闔”了！

　　(本文作者介紹：專欄作者，首屆世界互聯網大會最佳新聞評論獎得主，iDoNews 簽約專欄作者。)