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原標題:“不當競爭”遭監(jiān)管處罰 拼多多的“刀”到底砍向了誰?
最近,一部名為《贅婿》的商戰(zhàn)題材古裝劇火了,而拼多多(PDD.O)、蘇寧易購等電商平臺也跟著“蹭”了波熱度。
在劇中,男主角為幫助賣布,設(shè)計出一個名為“拼刀刀”的促銷活動:每個人可以喊最多5個好友砍價,人們只需用剪刀投擲轉(zhuǎn)盤,砍中的價格可以累計減掉,最高可免單,還能送貨上門。
熟悉的“砍價”配方,只是換了場景和年代。在被cue到后不久,拼多多便讓關(guān)聯(lián)公司搶注了“拼刀刀”商標,內(nèi)容涉及廣告銷售、教育娛樂等。
對此,有網(wǎng)友建議,不僅是拼刀刀,還可以有拼劍劍、拼棍棍等中國十八般武器。也有網(wǎng)友認為,拼刀刀這個名字恰到好處,因為它總能讓人們“砍上一刀”。
“魔幻”的拼團模式
說起拼多多,第一個想到的就是拼團購物了。2015年,這個讓人們感到非常“劃算”的購物模式開始火爆,并在2016年風靡一時,到了2018年已紅遍大街小巷。而這也催生了以人際網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的社交電商。
作為社交電商的頭部玩家,拼多多從2015年成立到2018年上市,僅用了不到3年時間,而京東用了10年,淘寶則用了14年。相較于阿里巴巴、京東等傳統(tǒng)電商向中高端市場轉(zhuǎn)型,拼多多則主打低價單品爆款,更多面向下沉市場。
再加上微信巨大流量的支持,拼多多的市場迅速擴大,從三四線城市發(fā)展到一二線,一躍成為電商界“黑馬”。2016年、2017年,“砍價”、“拼團”等玩法成為主流,也為拼多多積累了巨量用戶。
根據(jù)QuestMobile最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在今年2月12日農(nóng)歷新年當天,拼多多日活躍用戶高達2.59億,首次超越手機淘寶APP。不過,走得過快也給拼多多埋下了不少“隱患”。
直至去年前三季度,營收超百億的拼多多才扭虧為盈,歸母凈利潤達4.66億元。同期,拼多多的的交易額(GMV)同比增速分別為108%、79%和73%,平均月活用戶的同比增速分別為68%、55%和50%,增長速度持續(xù)放緩。
為獲取流量,拼多多的手法比較激進,也引起消費者大量投訴。某消費者投訴平臺顯示,有關(guān)拼多多的投訴多達20萬條,而京東、淘寶有超10萬條,美團則不到5萬條。
雖然這一情況近期已有所好轉(zhuǎn),但其產(chǎn)品以低價取勝的形象或已深入人心。而其在高端化戰(zhàn)略路線上屢屢碰壁便能佐證這一點。據(jù)《思維財經(jīng)》了解,拼多多憑著“百億補貼”在成功“營銷”了蘋果手機后,又打起特斯拉、貴州茅臺的主意,效果并不理想。
對此,業(yè)內(nèi)人士曾分析,這些大品牌之所以不愿和拼多多扯上關(guān)系,一是擔心損失高端形象,拉低自身的檔次;第二是怕影響定價權(quán),如果產(chǎn)品在其他平臺賣得過分便宜,那就是干預了公司的定價權(quán),甚至影響到其既定的價格體系。
愈演愈烈的社區(qū)團購戰(zhàn)
去年,在疫情的刺激下,線上生鮮社區(qū)拼團一下火了,成為了小區(qū)里男女老少買菜的新方式。雖然痛點猶在、盈利前景不明,卻依舊得到了相當多的資本加持。
據(jù)企查查《2020年社區(qū)團購投融資數(shù)據(jù)報告》顯示,2020年社區(qū)團購公開融資事件達19起,融資金額高達171.7億元,同比增長356.3%,創(chuàng)下歷史新高。
對于這個風口,拼多多自然也不會落下。去年8月,拼多多成立了自己的社區(qū)團購平臺“多多買菜”,目前,該領(lǐng)域已有包括阿里、美團、蘇寧、京東甚至滴滴、快手等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入。
今年以來,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛將目光瞄向一線城市:1月12日,拼多多旗下多多買菜正式在上海開業(yè);1月18日,滴滴旗下橙心優(yōu)選攜程維“投入不設(shè)上限”的氣勢在北京“開局”;1月25日,美團旗下美團優(yōu)選殺入北京。
雖然目前三四線城市仍是社區(qū)團購的主戰(zhàn)場,但有機構(gòu)預測,到2022年市場規(guī)模將會超千億元,而各大巨頭不僅將悉數(shù)入局,還會將社區(qū)團購“戰(zhàn)火”帶到一線城市。
監(jiān)管再潑冷水
值得注意的是,3月3日,包括多多買菜、橙心優(yōu)選、美團優(yōu)選等社區(qū)平臺因不當市場價格競爭被市監(jiān)局合計罰款650萬元 。
經(jīng)調(diào)查,上述5家平臺存在以下行為:一是通過巨額補貼,存在以低于進貨成本銷售商品的“低價傾銷”行為。二是利用價格欺詐手段,誘騙消費者與其進行交易。
其中,除了食享會只被認為有價格欺詐的行為被罰款50萬元外,橙心優(yōu)選、多多買菜、美團優(yōu)選、十薈團既涉嫌低價傾銷也涉嫌價格欺詐,各被罰150萬元。
至于上述企業(yè)為何被處以頂格罰款,市監(jiān)局相關(guān)負責人曾表示:一是違法行為對正常市場競爭秩序影響比較大;二是違法行為社會危害后果比較嚴重;三是違法行為情節(jié)比較惡劣。
事實上,對于社區(qū)團購,官媒此前便曾喊話稱,別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量。2020年12月22日,市監(jiān)局聯(lián)合商務部在指導會上也提出,互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)應嚴格遵守有關(guān)不當市場競爭的“九不得”。
不過,在相關(guān)部門明令禁止后,公司旗下的“多多買菜”上很多產(chǎn)品依舊高買低賣,如進價50元的商品,多多買菜常常以40元賣出,據(jù)相關(guān)媒體報道,在多多買菜購買的車厘子、雞蛋等商品,比零售店便宜50%左右。
目前,“多多買菜”已經(jīng)進入超過200個城市及地區(qū),并呈現(xiàn)出領(lǐng)先同行的態(tài)勢,但亦有觀點認為,相比美團、京東的京東物流、阿里的菜鳥網(wǎng)絡(luò)等平臺的騎手如云,拼多多的配送體系還顯得火候不足。
對于上述問題,《思維財經(jīng)》向拼多多求證,不過目前并未得到回復。其實,無論是電商業(yè)務還是新的社區(qū)團購業(yè)務,拼多多都解決了消費者共同的痛點,那就是“便宜”,但對于企業(yè)來說,靠“賠本賺吆喝”引來了越來越多的消費者之后,如何解決盈利的難題?一旦價格優(yōu)勢不復存在,又如何解決價格敏感型的消費者可能隨時流失的問題?
水能載舟亦能覆舟,社區(qū)團購靠價格戰(zhàn)迅速引來了巨量用戶,然后呢?
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