文/新浪財(cái)經(jīng)意見(jiàn)領(lǐng)袖（微信公眾號(hào)kopleader）機(jī)構(gòu)專(zhuān)欄 LinkedIn 作者 程明霞

　　缺乏國(guó)際知名品牌是中國(guó)在今后10年里面臨的最大挑戰(zhàn)之一。要消除公司里單調(diào)乏味、愚蠢壓抑的官僚主義風(fēng)氣和等級(jí)制度，不要讓員工把大量精力耗費(fèi)在瑣碎繁重、沒(méi)有意義的工作上。

一位20世紀(jì)老頭給企業(yè)的良心建議

　　杰克-韋爾奇已經(jīng)越來(lái)越像個(gè)老怪物。他沒(méi)有因年事漸高而減少行程，也從不因非議如潮而收斂言行。81歲的韋爾奇現(xiàn)在仍然滿世界飛：演講、咨詢(xún)、接受媒體采訪、參加電視辯論、輔導(dǎo)陷入困境的CEO、指點(diǎn)職場(chǎng)迷茫的年輕人，——儼然無(wú)所不知的商業(yè)教父，似乎永遠(yuǎn)真理在握。對(duì)了，身邊還有小他24歲的第三任太太蘇西（Suzy Welch）如影隨形。57歲的蘇西同樣精力充沛、頭腦敏銳、伶牙俐齒，風(fēng)頭蓋過(guò)大把年輕女孩。

　　兩人所到之處總是風(fēng)景，常有爭(zhēng)議：無(wú)論宣稱(chēng)CEO就是應(yīng)該支取巨額薪酬；還是直言董事會(huì)里女性太少，是因?yàn)榕松⒆拥⒄`了工作，——這些都沒(méi)少被知名博主與普通網(wǎng)民大肆吐槽。

　　然而，知無(wú)不言且語(yǔ)出驚人，大概不是韋爾奇被嫌棄的關(guān)鍵，不少人厭倦他的面孔與聲音，大約是因?yàn)樗臅r(shí)代已經(jīng)過(guò)去。雖然身為20世紀(jì)貨真價(jià)實(shí)、當(dāng)之無(wú)愧的最偉大的CEO之一，他所代表的是工業(yè)時(shí)代的規(guī)則與秩序，是大公司與流水線所散發(fā)的刻板、壓抑的氣氛。

　　而今天的時(shí)代是技術(shù)極客的時(shí)代，是創(chuàng)業(yè)者的時(shí)代，是年紀(jì)輕輕憑借幾行代碼就可能一夜暴富的年代。美國(guó)高中生或大學(xué)生隨手開(kāi)發(fā)的軟件，被硅谷巨頭巨資買(mǎi)下的故事越來(lái)越多。前FT美國(guó)版主編、商業(yè)作家弗里蘭（Christia Freeland）對(duì)此有一句精彩的概括，“If you are very very smart and very very lucky， you can get very very rich very very quikly．”

　　年輕一代的偶像是睥睨世界、打破規(guī)則的喬布斯、馬云、扎克伯格和馬斯克。像韋爾奇那樣從青春到古稀在一家巨無(wú)霸公司耐心攀爬、鞠躬盡瘁的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，在如今的年輕人眼里既愚蠢又乏味，沒(méi)有人想要成為他。他是職業(yè)經(jīng)理人的黃金時(shí)代的勝利者。而更年輕的一代，甚至對(duì)蘋(píng)果、谷歌、Facebook都缺乏興趣，他們渴望親手創(chuàng)造一只獨(dú)角獸，或者至少加入一家獨(dú)角獸公司。

　　所以，看到韋爾奇在80歲之際再出新書(shū)《商業(yè)的本質(zhì)》，我也以為這不過(guò)是遲暮英雄的老生常談。

　　書(shū)中的確有一些老生常談：不惜一切實(shí)現(xiàn)公司增長(zhǎng)，是韋爾奇商業(yè)理念中不滅的主線；五張幻燈片的戰(zhàn)略制定法、卓越商業(yè)領(lǐng)袖核心素質(zhì)的“4E+P”，都基本是《贏》中內(nèi)容的重復(fù)。這本書(shū)里也看不到充斥商業(yè)媒體的各種時(shí)髦詞匯。相較市面上各種新概念橫飛的商業(yè)讀物，《商業(yè)的本質(zhì)》中的概念與理念一眼望去如此陳舊而沉悶。

　　如果就此止步于這本書(shū)，我只能說(shuō)，你錯(cuò)過(guò)了太多。如果留意到韋爾奇這本書(shū)相比之前去除、新增與反復(fù)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這本書(shū)真正的價(jià)值：這是一本傳承了管理的基本常識(shí)與商業(yè)的不變本質(zhì)，同時(shí)加入了信息時(shí)代新生變量的一部指導(dǎo)手冊(cè)，它務(wù)實(shí)、樸實(shí)、普適，幾乎適合商業(yè)世界的所有人，無(wú)論你現(xiàn)在是何種身份、何種處境。

　　韋爾奇夫婦顯然沒(méi)有停留在上個(gè)世紀(jì)，他們對(duì)這個(gè)新時(shí)代有豐富的觀察和準(zhǔn)確的理解。對(duì)于曾經(jīng)無(wú)比癡迷的“六西格瑪”，韋爾奇已經(jīng)絕口不提；這本書(shū)也幾乎沒(méi)有任何互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的術(shù)語(yǔ)與熱詞，什么大數(shù)據(jù)啦、人工智能、VR、分享經(jīng)濟(jì)或者物聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)給整個(gè)商業(yè)世界刷上了一層新的油漆，而韋爾奇夫婦在這本書(shū)中剝掉了表面涂層，告訴你真實(shí)的商業(yè)世界到底變了沒(méi)有，變?cè)谀睦铩?/p>

　　讓我們隨便看幾條他的洞察和建議吧：

　　“科技”和“人”對(duì)商業(yè)產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)作用非常顯著。——這句話說(shuō)得實(shí)在是太平淡了。然而，那么多深陷增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型泥潭的焦慮的傳統(tǒng)企業(yè)主，可聽(tīng)懂了這句話？

　　要消除公司里單調(diào)乏味、愚蠢壓抑的官僚主義風(fēng)氣和等級(jí)制度，不要讓員工把大量精力耗費(fèi)在瑣碎繁重、沒(méi)有意義的工作上。——嗯，這是講給老板的話，卻是對(duì)所有職場(chǎng)人的良心之舉：機(jī)器人很快會(huì)取代人類(lèi)去做所有瑣碎而缺乏創(chuàng)意的工作。如果你的老板還在讓你做此類(lèi)工作，你最好在他買(mǎi)回機(jī)器人之前，先炒掉老板。

　　在太多公司里，我們?nèi)匀豢吹剿鼈兊慕M織結(jié)構(gòu)圖并不符合現(xiàn)實(shí)需要。風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理被置于重要決策圈之外。……相似地，在太多公司里，領(lǐng)導(dǎo)者都不愿讓首席信息官參與關(guān)于公司戰(zhàn)略的對(duì)話。……如果風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)和首席信息官被邊緣化，可能會(huì)造成嚴(yán)重的后果，你認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，公司可能已經(jīng)遭到了重創(chuàng)。……也就是說(shuō)，在現(xiàn)代社會(huì)里，任何一個(gè)公司都應(yīng)該重視IT部門(mén)和風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)，要招聘這些方面的優(yōu)秀人才。很難想象哪個(gè)公司不需要這類(lèi)部門(mén)。——隨便問(wèn)一位CTO或者CRO，他都會(huì)告訴你韋爾奇說(shuō)出了他的心聲。隨便問(wèn)一位CEO，他可曾讓CTO與CRO參與公司戰(zhàn)略制定與重大事項(xiàng)的決策？不要等公司因技術(shù)薄弱與風(fēng)險(xiǎn)失控而遭遇毀滅性打擊時(shí)才追悔莫及。

　　對(duì)于硅谷的許多企業(yè)而言，災(zāi)難性的、突如其來(lái)的“顛覆”都是家常便飯了。對(duì)于這種情況，還有個(gè)專(zhuān)用縮略詞WFIO（We’re fucked， it’s over的縮寫(xiě)：“我們玩完了，結(jié)束了”）。——WFIO差不多是韋爾奇整本書(shū)中唯一的新鮮詞。

　　越來(lái)越多的中國(guó)人夢(mèng)想著成為企業(yè)家，像企業(yè)家那樣去思考問(wèn)題，并付諸行動(dòng)。——連韋爾奇都感受到了中國(guó)的“雙創(chuàng)”熱潮。

　　缺乏國(guó)際知名品牌是中國(guó)在今后10年里面臨的最大挑戰(zhàn)之一。——這里有必要提一句韋爾奇十年前的預(yù)言，在《贏》中，他說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)會(huì)成為決定未來(lái)商業(yè)世界的重要力量，建議美國(guó)的企業(yè)高管要努力學(xué)習(xí)關(guān)于中國(guó)的一切知識(shí)。

　　曾幾何時(shí)，做一位企業(yè)家并不是人人所愿。本書(shū)的一些讀者可能記不得那個(gè)時(shí)代了，但那個(gè)時(shí)代的確存在過(guò)。那時(shí)，一群群西裝革履的人爭(zhēng)先恐后地涌向摩天大樓或者其他類(lèi)似的建筑，希望找到一份工作，而不是創(chuàng)業(yè)。——韋爾奇提起20世紀(jì)的舊時(shí)光，并沒(méi)有留戀的語(yǔ)氣。

　　事實(shí)上，自2001年以來(lái)，有數(shù)百上千人，尤其是學(xué)生，興奮地告訴我們他們渴望成為企業(yè)家，當(dāng)我們接著問(wèn)：“那么你獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品或服務(wù)是什么，”他們就陷入了猶豫之中。——不要等投資人問(wèn)這個(gè)令人尷尬的問(wèn)題，所有激情澎湃的創(chuàng)業(yè)者先自問(wèn)一下吧。

　　如果你希望成為企業(yè)家，卻沒(méi)有好創(chuàng)意，那么你不妨先加入一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。在過(guò)去30年里，有無(wú)數(shù)企業(yè)家在其職業(yè)生涯剛剛開(kāi)始之際，都是供職于這種充滿企業(yè)家精神的科技公司。——相比中國(guó)政府的“雙創(chuàng)”號(hào)召，這才是良心建議。

　　信息技術(shù)迅速滲透的商業(yè)世界，眼下無(wú)非三個(gè)主題 ：1．傳統(tǒng)企業(yè)如何適應(yīng)變化，獲得重生；2．互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何長(zhǎng)大、成功，成就輝煌；3．個(gè)人如何在這新舊切換與角力中獲得發(fā)展；——韋爾奇對(duì)這些主題都有他的見(jiàn)解和建議。

　　但是，這本書(shū)最大的亮點(diǎn)和唯一的驚喜，在我看來(lái)是韋爾奇新提出的一個(gè)無(wú)比簡(jiǎn)潔而強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力模型：Truth and Trust——我把它簡(jiǎn)稱(chēng)為T(mén)2。它的完整版本是，

　　1．真相與信任。

　　2．不斷地探求真相，不懈地建立信任。

　　早在GE擔(dān)任CEO時(shí)期，韋爾奇曾被回到，“作為一名CEO你最大的恐懼是什么？”——“我最害怕自己是全公司最后一個(gè)知道真相的人。”韋爾奇答。

　　這個(gè)經(jīng)典的回答可以讓我們一窺韋爾奇T2模型的久遠(yuǎn)根源。從上世紀(jì)身為一家巨無(wú)霸跨國(guó)公司的CEO，到新世紀(jì)初退休后自己創(chuàng)辦在線商學(xué)院，再到十多年來(lái)環(huán)球旅行，見(jiàn)識(shí)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的艱難與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的崛起，韋爾奇最終提煉出了這個(gè)切中要害、大道至簡(jiǎn)，又知易行難的T2模型：真相與信任。說(shuō)這是韋爾奇終生經(jīng)驗(yàn)與思考的智慧結(jié)晶大概并不為過(guò)。

　　所以韋爾奇在書(shū)中用了整整一章去闡述T2的意義與做法，這里不做劇透。如果對(duì)于“T2：真相與信任”一頭霧水或者不以為然，不妨在閱讀之前與閱讀之后，自問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題：

　　我會(huì)對(duì)我的老板和下屬，說(shuō)出我所知的全部信息和全部想法嗎？

　　我的老板和下屬，會(huì)對(duì)我說(shuō)出他們所知的全部信息和全部想法嗎？

　　如果是的，恭喜你！你是商業(yè)世界的珍稀動(dòng)物。如果不是，恭喜你！你是商業(yè)世界的大多數(shù)。

　　焦慮感的彌漫與揮之不去，大概是這個(gè)時(shí)代所有人共享的唯一的東西：大公司恐懼于被不知名的創(chuàng)業(yè)公司顛覆；小公司恐懼于活不過(guò)明天；個(gè)人恐懼于被別人或者機(jī)器人替代。

　　韋爾奇2015年接受LinkedIn主編專(zhuān)訪時(shí)，將T2作為送給大公司和小公司的同一條錦囊妙計(jì)：如果從最高老板到一線員工都進(jìn)入T2的循環(huán)模式，一家公司就可以同時(shí)擁有大公司的肌肉與小公司的靈魂，變得既強(qiáng)壯又靈敏，足以抵御各種巨變與威脅。

　　講真，韋爾奇的T2模型在中國(guó)能有多少知己我深表懷疑。很難想象中國(guó)惡劣甚至惡毒的商業(yè)環(huán)境會(huì)開(kāi)出T2之花。T2之花要盛開(kāi)，需要所有人的正直與勇氣。

　　2015年8月，我在北京見(jiàn)到韋爾奇親密的好友與導(dǎo)師，管理大師拉姆·查蘭先生。當(dāng)時(shí)我問(wèn)他：“韋爾奇作為20世紀(jì)最偉大的CEO，你覺(jué)得他在21世紀(jì)還能成功嗎？”查蘭先生認(rèn)真地回答：“如果現(xiàn)在韋爾奇25歲，剛開(kāi)始他的職業(yè)生涯，我認(rèn)為他還是會(huì)成為一名偉大的CEO。”直到半年后讀完《商業(yè)的本質(zhì)》，我才信了：查蘭先生是對(duì)的。

　　至于韋爾奇為什么能在21世紀(jì)同樣成功？——答案就藏在書(shū)中。

　　(本文作者介紹：職業(yè)社交網(wǎng)站 http://www.linkedin.com/ )