在線教育機構收費亂：力推長課時包 用網貸、分期解家長資金之憂

　　每經記者 張蕊 每經編輯 陳旭

　　來源：每日經濟新聞

　　去年國辦發布的《關于規范校外培訓機構發展的意見》（以下簡稱《意見》）明確規定：嚴格執行國家關于財務與資產管理的規定，收費時段與教學安排應協調一致，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。

　　然而，在《每日經濟新聞》記者近日調查的10家機構中，若以“一次性收費是否超過3個月”來判定機構的行為是否違規，除了英孚由于是線下課程綁定線上課程、課程費用是3個月交一次以外，其余絕大多數都涉嫌違規。

　　在調查中，記者發現，上述機構大多按課時或課程級別收費，課程顧問會以優惠活動等各種形式推薦家長一次性購買長期課程。一般情況下，一次性購買的課程越多，平均單節課時費就越低，也即課程顧問所說的“報得越多越劃算，性價比越高”。此外，很多機構都與銀行或消費金融公司有合作，家長給孩子購買在線課程可以采取教育分期的方式，這在一定程度上緩解了家長在費用方面的壓力，客觀上也會對家長一次性購買更多課程起到誘導作用。

　　學費可網貸支付

　　以VIPKID為例，據其課程顧問介紹，其一個基礎課時包是6個單元，是360天的課程，費用在13000元左右。此外還有2年、4年或6年的課程。“家長一般都會選擇兩年的，課時量是一年的兩倍，但費用只有23000元左右，相當于價格優惠了3000元?！?/p>

　　他進一步告訴《每日經濟新聞》記者，支付既可以全款也可以分期，還可以通過微信平臺的微粒貸，或者通過招商銀行和聯通公司合資的招聯金融進行支付，首付2565元，剩下的費用可分成5期、10期或12期免息支付。

　　gogokid的課程顧問告訴記者，公司目前還處于開拓市場階段，因此體驗課當天報名能享受六折優惠，“這是其他機構給不到的一個優惠”。

　　這名顧問向記者介紹，一個完整的課程有12個單元，原價20688元，折后價是12414元，每節課的均價大概是60多元，并建議記者多“囤課”?！坝⒄Z是要一直學下去的，所以報得越多，每節課均價越低，性價比越高?！?/p>

　　她還告訴記者，可以全款支付，也支持螞蟻花唄，“公司全額承擔手續費”。

　　好未來和環球老虎基金聯合投資的噠噠英語也不例外。其課程顧問告訴記者：“我們是按課時收費。”

　　該機構現有35課時、74課時、164課時、328課時以及538課時等可選課時包。他對記者表示，35課時的課時包價格為5292元，每節課均價151元，性價比不高，推薦購買538課時的長課時包，這樣還可以附贈74節課，相當于一共有612個課時，折后價格是50392元，每節課均價約82元。

　　“后期您還可以參加合同外的一些活動來獲得一些贈課。比如，您購買完課程后把購買憑證分享到朋友圈，立送3節課；孩子上完首次課配上文字曬到朋友圈，并獲得10個贊，會贈送5節課；以后每個月只要孩子上課您分享到朋友圈都有贈課；親朋好友通過掃描您的二維碼在我們這里報名您雙方都各自可再送10節課，這樣算下來您每節課的均價就變成70多了，性價比更高?！痹擃檰栄a充說。

　　記者提出一下子交5萬多元學費經濟上有壓力，對方回應稱可以使用信用卡分期付款，不收手續費，不過只能分3期或6期支付完。

　　滬江教育旗下Hitalk kids的課程顧問曾對記者表示，2019年開始線上機構不允許有3個月以上的課程，所以到時課程單價基本都會超過160元/節，因此趕在2018年結束前報名，會比年后要省很多錢。

　　對此，記者追問是否年后就沒有長課時包了？對方表示：“線上機構應該也會想辦法應對，不過課時價格肯定比現在高?！彼瑫r建議記者先付個“首付”，用2000元~3000元的報名費保留當前的優惠，一個月內若不滿意可以全額退款。

　　除了上述機構以外，vipJr、新東方多納、Hitalk kids等機構均可以通過消費金融機構進行分期支付，并且無需承擔利息和手續費。

　　略顯特殊的是，當記者詢問51talk課程顧問是否可以分期付款時，對方明確表示不能分期。

　　繳納長期課時費面臨多項風險

　　前述深耕教育行業多年的業內人士表示，線上教育機構用分期的方式進行支付，其實在線下機構也很普遍，而采用長課時包這種方式，其實是為了讓家長一次性消費更高的費用，這對于用戶來講很不合理。

　　“這種大課時包，其實很多時候會‘綁架’孩子。機構為了讓家長買更大的課時包總會用促銷等手段，比如折扣更低，或同等價位學習更長時間，但這會捆綁家長和孩子，即使發現孩子不喜歡課程，但家長因為花了錢，往往會強迫孩子繼續上課，其實這是浪費孩子的時間，對孩子來講并不是最好的方式，也違背了教育本質。”上述業內人士說道。

　　該業內人士還告訴《每日經濟新聞》記者，國家現在推出一次只能收3個月費用的政策，這對于用戶端是有好處的；當然對企業端來講，就可能破壞他們原有的高現金流為王的方式，對于很多創業型企業來講，這是有一定風險壓力的。

　　那么，家長一次性繳納長期的課程費用會存在哪些風險？采取分期付款的方式又會有哪些風險？

　　北京冠領律師事務所主任律師周旭亮在接受記者咨詢時表示，家長一次性繳納長期的課時費，首先會面臨退費的風險。消費者在接受教育機構教育服務的過程中，不管是自身原因還是教育機構的原因，如果遇到需要中途退費的情況，教育機構可能找出種種理由，不予退還或者少退還。

　　而采取分期付款方式，消費者可能因為資金不足或者忘記還款期限導致還款逾期，產生罰息或滯納金使自己背負更高的債務，同時會影響個人征信記錄。另外，假如一旦逾期，消費者確實無力償還，貸款平臺起訴，可能會導致消費者被法院列入失信人名單，并被限制高消費。

　　為此，周旭亮提醒消費者，在簽訂教育服務合同時，第一，要找正規的教育培訓機構，查看其營業執照及教師的相應資質；第二，要量力而行，視自己經濟能力選定教育機構及培訓項目；第三，在付款方式上最好是按課時或者按學期支付，不要一次性支付幾年的學費，以避免退費風險；第四，簽訂合同時要擦亮眼睛，若有不合理的條款要及時發現并刪除或修改。

責任編輯：張文