新華社北京1月19日電（記者郭宇靖）中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會北京監(jiān)管局最新發(fā)布的消費(fèi)者提示顯示，隨著電子投保方式越來越多，部分消費(fèi)者沒有對保險(xiǎn)條款、免責(zé)事項(xiàng)等重要信息做到知悉便簽署電子簽名或反饋驗(yàn)證碼完成投保，為理賠埋下了糾紛隱患。為保護(hù)合法權(quán)益，消費(fèi)者應(yīng)在電子投保過程中認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款，尤其是對特別提示的免責(zé)事項(xiàng)、投保人和被保險(xiǎn)人義務(wù)等重要事項(xiàng)多加注意。

　　北京銀保監(jiān)局表示，此前有投保人在北京某4S店為其車輛投保交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)后，出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)公司在查勘及調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)車輛未按規(guī)定時(shí)限年檢，依據(jù)相關(guān)免責(zé)條款對該賠案進(jìn)行拒賠處理，投保人因此對保險(xiǎn)公司進(jìn)行了投訴。經(jīng)調(diào)查，該案投保人通過電子投保方式進(jìn)行投保，但在投保過程中沒有關(guān)注保險(xiǎn)公司向其發(fā)送的投保車險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款、免責(zé)事項(xiàng)說明書、費(fèi)率浮動(dòng)告知單和投保信息等內(nèi)容，僅為了完成投保環(huán)節(jié)便點(diǎn)擊了確認(rèn)并反饋了驗(yàn)證碼，導(dǎo)致其對免責(zé)條款并不熟悉。

　　近一段時(shí)間，消費(fèi)者投訴保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)未履行提示說明義務(wù)的案件屢見不鮮，除車險(xiǎn)以外還涉及人身意外險(xiǎn)、貸款保證保險(xiǎn)等。由于部分消費(fèi)者未對保險(xiǎn)條款、免責(zé)事項(xiàng)等重要信息做到知悉，為保險(xiǎn)理賠埋下了糾紛隱患。

　　針對此類現(xiàn)象，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，北京銀保監(jiān)局提示消費(fèi)者，在電子投保過程中，同樣應(yīng)認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款，尤其是涉及特別提示的免責(zé)事項(xiàng)、投保人和被保險(xiǎn)人義務(wù)、退保損失等重要事項(xiàng)更要多加注意，消費(fèi)者應(yīng)知曉電子簽名或反饋驗(yàn)證碼具有確認(rèn)投保意愿的法律意義，應(yīng)像對待手簽姓名一樣慎重，在確認(rèn)保險(xiǎn)產(chǎn)品符合自身需求、確需購買后再履行電子投保程序，防止盲目投保。

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