原標題：十年磨一劍的太平人壽保險人——齊紅梅

　　作者： 申佩君

　　談起保險行業，齊紅梅最大的感動，就是在這十年當中，為300多個家庭送去了全面的保障。每每談起她鐘愛的保險事業，她的眼中閃爍著自信與自豪。

　　齊紅梅祖籍遼寧，畢業后一直在遼寧某商業局辦公室上班，工作朝九晚五，非常穩定。天性喜歡突破自我的她總覺得這樣的生活缺少點什么，但又說不上來。直到2009年到北京旅游，旅行社在安排行程時隨團購買的一個小保單讓她對保險這個行業產生了濃厚的興趣。剛好同行的乘客突發意外狀況，保險公司的理賠人員很快趕到現場，進行了理賠工作。

　　回程的路上她心中一直有一個疑惑：為什么這一張巴掌大的單證卻有著那么大的能量呢？回去之后她就四處咨詢，并且翻閱了大量的資料。而就在這個時候，她的一位親友告訴她，保險公司在招人，她毫不猶豫辭去了本職工作，入職保險行業，去尋求她期待已久的答案，而這個答案，一尋找就是十年。

　　十年一日

　　談起保險行業，齊紅梅最大的感動，就是在這十年當中，為300多個家庭送去了全面的保障。每每談起她鐘愛的保險事業，她的眼中閃爍著自信與自豪。

　　劉先生的家庭是一個非常典型的“男主外女主內”家庭，他本人經營了一家創業公司，太太負責在家照顧老人和孩子，憑借個人的努力在北京三環內貸款買了他們小家庭的第一套房子，生活非常幸福。接觸劉先生是因為一張滿期金的保單，在進行保單服務的時候，齊紅梅了解到劉先生一家除了這張滿期金保單之外沒有任何的額外保障。本著保險代理人的責任和義務，齊紅梅在第一時間就劉先生一家的風險狀況進行了分析，并且做出了一套保障計劃。但是劉先生及太太并沒有意識到這一點，直接拒絕了她的建議。齊紅梅時刻關注著這個家庭，并且多次拜訪且提出了家庭保障建立的必要性，尤其是劉先生作為家庭的“頂梁柱”的風險保障必不可少。最終處于對齊紅梅的“友情”，劉先生購買了一張重大疾病保險。

　　就在購買保險后的第三年，劉先生由于長期的工作壓力和不規律作息，在一次連續熬夜2個通宵之后，突發心臟疾病住進了醫院。醫院向患者發出了病危通知書，并且要求立刻手術治療。公司正處于創業期，家里又背負房貸，突然要這個家庭拿出30萬的醫療費用實屬困難，不動產折現需要時間，面對龐大的醫療費用，親戚借錢顯得杯水車薪。就在全家人愁眉不展時，劉太太想到了那張“友情保單”，齊紅梅在知道消息后，立刻趕去醫院，協助劉先生的家人報案并申請理賠，多方協調，公司在知道劉先生一家的情況后開辟綠色通道，快速理賠到賬，最終劉先生轉危為安。

　　出院后，即為家人配備了足額的保障，并且邀請齊紅梅到自己的公司，為全體員工講解風險保障及保險配置專題。這件事情也深深的觸動了齊紅梅，她越來越覺得自己所從事的這個事業，是一個高尚而偉大的事業，也堅定了她的從業信心。風雨無阻，全年無休，每一天她都奔走在為客戶送去保障的路上。齊紅梅說：“為客戶送去保障并且幫助客戶完成各項保單服務，是作為一個壽險代理人最基本的職業素養。但是真正讓我第一次因為熱愛這個事業而流淚的是能和客戶成為家人和朋友。”

　　2015年的冬天，寒風格外的凜冽。早上九點半，齊紅梅和往常一樣給客戶打著電話預約保單檢視的時間，幾天的奔波讓她風寒感冒更加嚴重了，電話中客戶給予她的關心讓她非常感動。約定的時間是下午的六點半，齊紅梅帶檢視工具如約而至。踏入客戶家門的一瞬間，迎接她的是一碗熱騰騰的雞湯，原來客戶在發現她重感冒之后立刻就在家里親自為她燉了一鍋雞湯，足足煲了4個小時。接到這碗雞湯的時候，齊紅梅深深的感動了，“我的客戶把我當成了親人啊！”，眼淚瞬間充滿了眼眶。從此以后，齊紅梅就更加“迷戀”這個事業了，她說，我的每一個客戶，都是我生命當中的里程碑，他們記錄著我在這個世界的價值。

　　客戶至上

　　永遠站在客戶的需求和立場上。這是齊紅梅在從事保險行業的這十年當中的信仰和追求。它主要體現在幾個方面：第一，保險及相關領域的專業技能。雖然保險行業的入門沒有專業要求，可是為客戶提供完整的風險管理計劃需要代理人在經濟、法律、稅務、信托、養老甚至醫療等各個方面都有涉獵，才能全面的幫助客戶優化家庭財務配置，提高家庭保障。第二，保險有期限，服務無界限。不論是否購買保險，他的保險期限如何，給客戶的服務永遠是毫無保留的。

　　太平人壽為客戶提供了很多服務平臺，各種大型的體驗活動、插花、電影、郊游活動、中醫理療和養老社區的參觀，每一次的活動當中都有齊紅梅和客戶的身影。甚至通過自己的資源整合，還會“跨界”為客戶提供增值服務，兩個客戶就因為齊紅梅的“牽線”實現了業務合作。第三，拒絕舒適圈，學習者心態。從清華大學到廈門大學、湖南大學、武漢大學，每一年齊紅梅都跟著公司到各個大學游學成長，不斷充實著自己的。永遠讓自己有15%的精力在舒適圈之外，用在學習和創新上，才能隨著行業一起成長。

　　與奮斗者為伍

　　談到團隊，一直是齊紅梅最引以自豪的。中國太平保險集團有限責任公司，簡稱“中國太平”，于1929年在上海創立，是我國歷史上持續經營最為悠久的民族保險品牌，是我國唯一一家總部在境外的中管金融企業。受到集團的文化影響，齊紅梅在團隊管理中也保持著多元化的發展。她的團隊中，既有綜合能力強的企業主、又有汽車、房地產行業的銷售精英，還有素質極高的畢業大學生。為了一個共同的目標而凝聚在一起，每一次部門的榮譽表彰中，總有他們的身影。他們自豪的說“我們都是保險事業合伙人”。

　　焦點關注

　　近日，有媒體報道，銀保監會已下發《關于開展中國人身保險業重大疾病經驗發生率表修訂工作有關事項的通知》。首先要進行的是重疾定義修訂項目。業內探討已久的甲狀腺癌是否全額賠付問題，成為重疾表修訂工作中被關注的“熱點”。

　　齊紅梅對這個話題也提出了自己的觀點：說起重大疾病，我們必須要了解的就是重疾的三個基本特征：1．病情嚴重，會在較長的一段時間內嚴重影響到患者及其家庭的正常工作與生活。2．治療花費巨大，此類疾病需要進行較為復雜的藥物或者手術治療，并且支付昂貴的醫療費用。3．不易治愈，會持續較長一段時間，甚至是永久性的。據媒體報道稱，甲狀腺癌之所以成為焦點是因為甲狀腺癌臨床診斷屬于世界衛生組織《疾病和有關健康問題的國際統計分類》（ICD-10）的惡性腫瘤范疇。但是早期甲狀腺癌的治療手術僅需花費1萬-2萬元，治療費用較低。

　　在太平人壽北京分公司2019年1月份的十大理賠案例中，因甲狀腺癌獲得理賠的案例占了四個，最高賠付金額77萬。

　　大眾最關心的一個問題，就是重疾表重新修訂后，重大疾病的保險定價走向。由于，各家保險公司所使用的經驗數據不同，究竟對價格會產生哪方向影響并不能一概而論。但是，有一點是可以確定的：那就是風險的發生是無法預估的，而重大疾病保險的費用一定是隨著年齡的增大而增加的。

　　我們在關注這個話題的同時一定要明確保險對于個人及家庭起到了保駕護航的重要作用。人生沒有三局兩勝的機會，在面對無限可能明天，要配置好足夠的保障再啟程。

　　保險未來

　　談到關于未來的時候，齊紅梅對保險事業的明天充滿了信心，她說，這是一個大愛的行業，我們銷售的不簡簡單單是一紙保單，還有高額的保障和永續的服務。曾經我們做過一次綠絲帶愛心公益活動，客戶每購買一份保單，代理人都會以客戶的名義捐出10元，捐獻給呂梁山區的留守兒童，我有幸代表公司去到了捐贈的現場。那一次的活動印象非常深刻，更加堅定了我們從業的信念。我會和我的團隊，持續的將愛與責任傳遞到千家萬戶，繼續下一個十年。

　　齊紅梅

　　太平人壽北京分公司渠道發展部處經理

　　2015——2018年連續百萬精英連續入圍太平人壽財富500強

　　2015——2018年連續入圍美國MDRT百萬圓桌會員

　　2016/2017年太平人壽創業功勛獎

　　2018年太平人壽北京分公司渠道發展部十大營業部

　　2018年、2019太平人壽TNT精英論壇最具價值主管及最具價值經理

　　2018年入圍并參會富杰領導者論壇

　　清華理財規劃師

　　太平人壽銀行保險十大金牌講師

責任編輯：張譯文