“隔空盜刷”這件事，銀聯深夜再發聲明，為這件事道歉！

　　2月16日，半月談發布了《卡還在身上，錢卻被一筆筆刷走！小心，你的銀行卡或被“隔空盜刷”》一文，曝光了利用銀聯卡小額“免密免簽”（即銀聯卡持卡人在指定商戶進行小額消費時無需輸入密碼或簽名即可實現支付）功能默認開通漏洞，進行銀行卡“隔空盜刷”的新型犯罪案件。

　　3月15日，央視“3·15”晚會繼續曝光了銀聯要求各家銀行自動開通“閃付”功能，閃付交易時不需要輸入密碼，不需要與刷卡機緊密接觸，使銀行卡存在資金被盜刷風險。

　　3月16日深夜，中國銀聯官網發布聲明，向持卡人道歉。

銀聯官網截圖

　　據報道，3月16日晚23：40銀聯對“閃付”功能存在“隔空盜刷”的風險進行回復。

聲明內容如下：

接受315晚會的監督意見，感謝媒體的關心和社會各界的關注。

 

目前已經建立了風險全額賠付機制，還將聯合商業銀行進一步優化賠償機制，縮短賠付時間，提高賠付效率。

 

對于持卡人告知，我們將與商業銀行共同改進服務，并為用戶自主關閉及恢復功能提供更加便捷的服務。

 

對于我們之前工作中存在的不足，向持卡人表示歉意。

　　對此不少網友表示，賠付是另一方面，還是建議銀聯告知用戶銀聯卡存在閃付功能，并給用戶選擇是否開通的權利。

此前回應“隔空盜刷”是極少數個案

　　銀聯官網3月16日早些時候回應：“隔空盜刷”是極少數個案，2015年業務開通以來風險比率為千萬分之二，遠低于萬分之一點一六的行業平均交易欺詐率。中國銀聯已聯合各商業銀行建立了“風險全額賠付”保障機制，對于客戶發生的盜刷風險損失，持卡人掛失前72小時內全額賠付，超過72小時經確認為盜刷損失的，也將獲得全額賠付。

　　回應全文：

感謝媒體的關心和社會各界的關注。中國銀聯聯合商業銀行，現就媒體有關報道共同聲明如下：

 

一、銀行卡閃付既便捷又安全，在國際上已經得到廣泛應用。“隔空盜刷”是極少數個案，據中國銀聯和商業銀行統計，2015年業務開通以來風險比率為千萬分之二，遠低于萬分之一點一六的行業平均交易欺詐率。用戶就是上帝，對這種欺詐犯罪行為，中國銀聯和商業銀行高度重視，已經并將繼續采取相關措施，確保持卡人放心使用。

 

二、風險全額賠付。為了保護持卡人的利益，中國銀聯已聯合各商業銀行建立了“風險全額賠付”保障機制，對于客戶發生的盜刷風險損失，持卡人掛失前72小時內全額賠付，超過72小時經確認為盜刷損失的，也將獲得全額賠付。中國銀聯聯合商業銀行還將進一步優化賠償機制，縮短賠付時間，提高賠付效率。

 

三、中國銀聯和商業銀行高度重視持卡人權益保障。小額免密免簽是一項行業規則，中國銀聯和商業銀行通過官網公告、領卡合約、發卡章程、持卡人權益告知書、手機銀行、微信公眾號、短信等渠道向持卡人進行了告知，但仍有部分用戶未能充分知曉此項業務的功能和保障措施。對此，中國銀聯將與商業銀行共同改進服務，并為用戶自主關閉及恢復功能提供更加便捷的服務。

 

四、“隔空盜刷”是公安機關重點打擊的犯罪行為，犯罪分子已受到嚴厲懲處。我們將全力配合公安機關繼續加大對POS機非法買賣等銀行卡犯罪行為的打擊力度。同時，中國銀聯與有關各方也將進一步提高技術防控水平，持續督促收單機構加強POS終端管理。

 

媒體監督是中國銀聯之福。歡迎大家積極使用銀聯產品，多提寶貴意見建議，中國銀聯將虛心接受，更好地提供服務。

 

中國銀聯

2019年3月16日

 

　　3·15晚會發消費預警，“閃付”讓銀行卡里的錢變“閃沒”

　　今年的3·15·晚會曝光了銀聯閃付默認開通“閃付”功能，1000元以內支付無需密碼，僅在POS機5cm內即可付款，且無法關閉，僅能將額度調低至300元以內的問題。

　　據介紹，犯罪分子利用“閃付”功能，將POS機貼附在口袋附近即可竊取銀行卡中的金錢，進行了大量犯罪活動。

　　此外，晚會還曝光了多個電商平臺違規售賣POS機，包括淘寶、蘇寧易購、京東、有贊等。

　　在接受央視后續采訪時，中國銀聯相關負責人表示：將改進告知服務。

責任編輯：張文