易方達深證100交易型開放式指數基金招募說明22

http://whmsebhyy.com 2006年02月17日 08:04 證券時報

　　二十三、對基金份額持有人的服務

　　對本基金份額持有人的服務主要由基金管理人、發售代理機構、代辦證券公司提供。

　　基金管理人提供的主要服務內容如下：

　　主要的基金份額持有人服務措施：

　　1、信息查詢服務

　　客戶服務中心自動語音系統提供每周7天、每天24小時的自動語音服務和查詢服務。同時，客服中心提供每周5個工作日、每日8小時的人工服務。

　　客戶服務熱線：020-83918088

　　公司網站將專門為投資者提供查詢服務。登錄網站后，投資者可以查詢基金相關資料；投資者還可以查詢熱點問題及其解答。

　　公司網址：www.efunds.com.cn

　　2、投訴處理服務

　　易方達基金份額持有人服務中心提供人工投訴、語音留言投訴、信件和電子郵件投訴等多種投訴渠道。客戶投訴分級管理、限期跟蹤處理。基金份額持有人服務中心負責跟蹤投訴處理的全過程，并將處理結果答復客戶直至客戶滿意為止。

　　二十四、其他應披露事項

　　無

　　二十五、招募說明書存放及查閱方式

　　本《招募說明書》存放在基金管理人、基金托管人及基金代銷機構住所，投資者可在營業時間免費查閱，也可按工本費購買復印件。基金管理人和基金托管人保證其所提供的文本的內容與所公告的內容完全一致。

　　二十六、備查文件

　　1. 　中國證監會批準易方達深證100交易型開放式指數基金募集的文件；

　　2. 《易方達深證100交易型開放式指數基金基金合同》；

　　3. 《證券登記及服務協議》及附加協議；

　　4. 《易方達深證100交易型開放式指數基金托管協議》；

　　5. 　法律意見書；

　　6. 　基金管理人業務資格批件和營業執照；

　　7. 　基金托管人業務資格批件和營業執照。

　　存放地點：基金管理人、基金托管人處

　　查閱方式：投資者可在營業時間免費查閱，也可按工本費購買復印件。

　　易方達基金管理有限公司

　　二〇〇六年二月十七日

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