大眾深陷雙離合變速箱故障門丨上線時間：1月8日丨制作人：杜佳
大眾汽車集團(tuán)創(chuàng)立于1937年，是世界四大汽車生產(chǎn)商之一，總部位于德國沃爾夫斯堡。集團(tuán)年汽車產(chǎn)銷能力超過600萬輛，約占全球汽車市場12%份額。旗下包括奧迪和大眾兩個獨(dú)立的品牌群，合計擁有10個汽車品牌。2009年大眾與保時捷合并，2012年大眾收購保時捷剩余股份，保時捷成為大眾旗下品牌。
大眾1984年成立大眾汽車集團(tuán)（中國）公司進(jìn)入中國市場，目前在中國擁有14家企業(yè)。大眾轎車業(yè)務(wù)在中國主要通過進(jìn)口和成立合資公司的方式進(jìn)行生產(chǎn)銷售。兩家合資企業(yè)分別是上海大眾（持股50%）和一汽大眾（持股40%）。上海大眾主要生產(chǎn)大眾和斯柯達(dá)兩大品牌車型，包括桑塔納、POLO、帕薩特、明銳等；一汽大眾主要生產(chǎn)大眾和奧迪兩大品牌車型，具體包括速騰、寶來、捷達(dá)、奧迪等。
DSG，中文意思為直接換擋變速器，是目前世界上比較先進(jìn)的變速器系統(tǒng)，其最大的特點是采用了雙離合器，最早在80年代就應(yīng)用于保時捷Porsche 962C賽車。DSG變速器與一般的變速系統(tǒng)不同，它是基于手動變速箱，而不是自動。DSG的設(shè)計宗旨是為了滿足消費(fèi)者對駕駛運(yùn)動感和車輛節(jié)油的雙重要求。1、換擋時出現(xiàn)明顯間斷或連續(xù)的異響；
2、換擋時頓挫感明顯超出正常范疇；
3、低速或勻速行駛時突然加速或轉(zhuǎn)速突然升高；
4、行駛時擋位只能停留在1、3、5、7四個奇數(shù)擋上；
5、出現(xiàn)故障時擋位顯示燈不停轉(zhuǎn)換閃爍，車輛僅能以2 擋低速行駛，熄火后無法啟動。
3月20日，大眾汽車宣布，根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》的要求，向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃，決定自2013年4月2日起，召回以下部分缺陷汽車，共計384181輛。
2012年5月23日，大眾汽車、上海大眾和一汽大眾聯(lián)合宣布，將在2012年12月31日之前生產(chǎn)的DQ200(七速)和DQ250(六速)雙離合變速箱的質(zhì)量擔(dān)保期延長至10年或者16萬公里。
大眾汽車(中國)投資有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，DSG變速器故障問題僅屬于汽車使用舒適性問題，不涉及安全問題，且公司已采取軟件升級來解決，因此沒有召回計劃。
3月16日，質(zhì)檢總局依法通知大眾公司就DSG變速器動力中斷故障問題實施召回。大眾公司如果不履行法定義務(wù)，質(zhì)檢總局將責(zé)令召回。
面對大眾汽車“近千名故障車輛用戶”投訴，國家質(zhì)檢總局回函盈科律師事務(wù)所稱“專家經(jīng)過對消費(fèi)者投訴的DSG變速箱故障問題進(jìn)行分析、調(diào)查、論證，認(rèn)為目前尚不能認(rèn)定為缺陷�！�
2012年3月13日下午，質(zhì)檢總局執(zhí)法司再次約談了大眾汽車(中國)投資有限公司相關(guān)代表，要求企業(yè)盡快采取切實有效措施，解決大眾DSG變速器故障問題。
北京盈科事務(wù)所兩位律師向中國質(zhì)檢總局提交了“大眾7速DSG變速箱質(zhì)量缺陷”的投訴和召回請求。他們強(qiáng)調(diào)，大眾在國外對DSG變速箱提供10年與10萬英里的質(zhì)量保證期，遠(yuǎn)高于國內(nèi)。
近千名大眾車主組成4個"DSG故障交流群"抱團(tuán)維權(quán)。據(jù)車主反應(yīng)，DSG變速箱故障已泛濫成災(zāi)，讓大眾車主頭疼不已。他們要求大眾延長DSG變速箱的保修期限，與國際接軌。
具體描述：車輛運(yùn)行和啟動時發(fā)生熄火。消費(fèi)者反映，最初經(jīng)銷商稱是油品質(zhì)量差導(dǎo)致車子積炭，但換了高質(zhì)量的油問題依舊，清洗發(fā)動機(jī)的積炭和提高發(fā)動機(jī)的怠速也無法解決問題。
具體描述：低速行駛時，發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速忽然升高，車速保持不變。停車后儀表盤左側(cè)轉(zhuǎn)速表上的發(fā)動機(jī)系統(tǒng)故障指示黃燈亮起。熄火后，稍后啟動行車，DSG變速器保持在1擋，無法正常升擋，并且無法實現(xiàn)倒擋。
具體描述：有消費(fèi)者反應(yīng)轉(zhuǎn)速無法上升，低速換擋時有頓挫感或者異響。在剛剛起步時能明顯的感覺到變速器1擋與2擋接合時有明顯的不流暢感，平路起步以及坡路起步時現(xiàn)象相同。
具體描述：尤為引起關(guān)注的是出現(xiàn)卡死現(xiàn)象，這讓消費(fèi)者對行駛安全產(chǎn)生擔(dān)憂。將發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速保持3000轉(zhuǎn)以上才能實現(xiàn)奇數(shù)擋：1、3、5、7換擋，而偶數(shù)2、4、6擋無法接合，甚至導(dǎo)致車輛卡死。
