文/新浪財經意見領袖專欄（微信公眾號kopleader）專欄作家趙伊辰

　　晚到機場的旅客，人可能趕上了飛機，托運行李也有可能趕不上飛機。航空公司通常會對頭等艙公務艙旅客，以及航空公司貴賓旅客增設“行李優先標簽”，提醒行李工打開貨艙后優先處置。所以坐飛機積累里程晉升高級會員也能預防行李延誤。

　　春節假期，一名旅客因托運行李中有充電寶而遭到行李延誤長達2天，影響了過年的好心情。造成行李延誤的原因都有哪些，以及如何預防行李延誤？

　　行李延誤為何長達2天？

　　通常來說發生行李沒趕上飛機的話，航空公司會盡快安排行李“乘”下一班飛機運達目的地。

　　事主王女士搭乘的航班是2月9日北京飛往揚州的18：50的CA1863航班，該航線是國航獨飛，而下一班航班是10日的07：40的CA1841，可能由于9日晚間機場未能及時轉交處置后的行李給航空公司，所以這件行李最后應該是由再下一班11日07：40的CA1841航班才起運揚州，事主在11日下午拿到了行李。而如果這件事情發生在班次頻密的航線上，通常來說行李延誤不會這么長時間。

　　如何預防行李延誤

　　筆者不得不說一個民航業的事實：行李延誤其實比航班延誤更容易發生。正點的航班也會發生行李延誤。許多國家的航班正點率比我國高出很多，但是行李延誤經常發生。今年春節，姚晨乘某航空公司從北京飛往蘇黎世的航班就遭遇了行李延誤。

　　所以如果有重要的東西需要攜帶，最好的建議其實就是不要托運，或者重要的行李隨身攜帶。另外托運行李中不要放貴重物品，因為所有托運行李都要經過X光機安檢，很容易就看到里面是什么，可能會給“內鬼”提供有的放矢的便利。

　　通常來說，聯程轉機行程托運的行李容易在轉機機場發生延誤，一旦下一航班間隔長，像從國外經北京轉機去揚州這樣，行李延誤一旦發生就可能長達兩天。

　　航空公司通常會對頭等艙公務艙旅客，以及航空公司貴賓旅客增設“行李優先標簽”，通過醒目的顏色，提醒行李工打開貨艙后優先處置。所以坐飛機積累里程晉升高級會員也能預防行李延誤。

　　上面已經分析了托運行李的流程。晚到機場的旅客，人可能趕上了飛機，托運行李也有可能趕不上飛機。所以盡早抵達機場辦理值機手續和行李托運手續能夠有效防止行李延誤的發生。而對晚到的旅客，成熟的航空公司往往會要求簽署“行李晚到”聲明，提醒旅客由于晚到可能發生行李延誤的風險。

　　行李延誤的“預后”

　　預防行李延誤是一碼事兒，也要預后。

　　托運行李里面可以不放貴重物品，但是日常洗漱用品換洗衣服在里面怎么辦？通常來說有些航空公司在國際航班發生行李延誤時會發放洗漱包，并有一定金額的賠償補貼。

　　而對于國際航班，購買旅行保險能夠覆蓋其他境外旅行的風險，其中也覆蓋了行李延誤的賠償；某些高級信用卡附贈行李延誤保險，使用這種信用卡購買機票或者付費報名旅行團，在發生行李延誤時也會有額外的賠償，金額往往足夠買一些基本的洗漱用品和換洗衣服。

　　一旦發生行李延誤，行李條編碼是尋找行李最有效的方法。通常航空公司的客服電話并不能直接找到行李號碼，而負責查詢行李的部門往往只能通過行李號碼尋找行李，起碼能夠定位行李是在起飛的機場根本就沒飛過來，是已經在其他飛機正在運輸，還是已經抵達目的地。這對判斷行李延誤的時間有重要的幫助

　　而一旦行李發生延誤，航空公司往往會盡責地直接將晚到的行李送到市區。所以發生行李延誤時需要在“行李查詢”部門留下聯系方式和行李牌號碼以及市區地址，等待行李。

　　總結

　　行李延誤是件很惱人的事情，人到了行李沒到往往會嚴重影響行程。

　　由于托運行李運輸涉及機場跟航空公司的交接，所以有些時候哪怕是像德國漢莎航空公司以及春節期間姚晨搭乘的那家航空公司這些公認的高品質航空公司也會經常發生行李延誤，旅客能做的還是搭飛機時盡量降低自己的損失。

　　(本文作者介紹：最年輕的國航終身白金卡旅客，資深旅行評論員。)

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