文/新浪財(cái)經(jīng)意見領(lǐng)袖專欄(微信公眾號(hào)kopleader)專欄作家 宋聆
一個(gè)坑在于,有的病數(shù)目雖多,但多出來的病,發(fā)病率似乎很低。雖然重疾險(xiǎn)就是個(gè)保概率,但重疾本身,根據(jù)地區(qū)、生活習(xí)慣尤其是家族基因等因素,還是具有一定的發(fā)病幾率的。
重疾險(xiǎn)真的有需求,我每年都會(huì)被問到:有沒有重疾險(xiǎn)可推薦?問我的,有資產(chǎn)千萬的,也有普通百姓,尤其是受教育群體(PS:保險(xiǎn)說是為了濟(jì)貧,但投保卻是富人的事,窮人有什么保險(xiǎn)利益?有什么余錢來投資保險(xiǎn)?)。
總得來說,自從理財(cái)險(xiǎn)得到遏制,這一年以來,重疾險(xiǎn)在費(fèi)率、保障方面有了明顯提高。但看多了,有些坑真是不吐不快。特別說明:我不是賣保險(xiǎn)的,也沒有“一日盡看長安花”的看遍市面上的所有重疾險(xiǎn)。我沒有具體指向,說對(duì)說錯(cuò),影響了誰的利益,不接受人身攻擊。
坑一:香港保險(xiǎn)
這兩年,香港保險(xiǎn)一直很火。外匯管制以來,稍稍緩了些,但內(nèi)地中產(chǎn)及富人階層仍然有極高的投保渴望。幾年前,一位做投資的朋友在我面前大力頌揚(yáng)香港保險(xiǎn)。我不大信。他不以為然,說香港的性價(jià)比高得多的多的多,并給我詳細(xì)計(jì)算了香港保險(xiǎn)的費(fèi)用和保障。這種內(nèi)地與香港保險(xiǎn)的對(duì)比在微信上隨處可見,甚至有的是以專業(yè)人士、以非常專業(yè)的面目出現(xiàn)。經(jīng)過國內(nèi)保險(xiǎn)公司的歷練,我早已養(yǎng)成不見條款、什么都不信的習(xí)慣。看他一大摞數(shù)據(jù)不停的舉,我這人數(shù)學(xué)一般,數(shù)字在前,加之也自知自己有點(diǎn)忠君保守思想,反駁既無根據(jù)也無必要,也沒再說什么。但保守的我始終有個(gè)疑問:投資的險(xiǎn)種去香港買我能理解,但保命的東西跑香港投,能行嗎?
前些日子,和另一個(gè)朋友聊天,他朋友的妻子幾年前在香港投的重疾,去年查出宮頸癌,香港保險(xiǎn)以其投保時(shí)未如實(shí)告知為由拒賠。需要說明的是,這個(gè)未如實(shí)告知的“病”,是痔瘡。朋友和我感嘆的是天下保險(xiǎn)公司一樣的黑,痔瘡而已,很多人有,這和宮頸癌有什么關(guān)系?太坑人了。打官司也不能,雖然他們家就在深圳,但在香港打官司就得請(qǐng)律師,來回來去的,還不夠律師費(fèi)和來回折騰的錢。
我說,香港與內(nèi)地不一樣,香港是高度法治化社會(huì),大家就是按合同來。合同寫了的,就是有;合同沒寫的或者表明不會(huì)有的,就是沒有。在香港投保,需要有高度的法治精神,嚴(yán)格、精細(xì)的按照合同條款來,你拿著大陸那些粗放的思想在香港投保,可能會(huì)吃虧。別說一個(gè)小平民,梅艷芳同樣被拒賠。
朋友問我,那內(nèi)地呢?
我說,內(nèi)地……也是高度法治化社會(huì),呃。但兩地的司法價(jià)值不一樣。香港是以法條和合同條文為先,內(nèi)地……你去看看人身險(xiǎn)受益人一方的勝訴率就知道了。我可以舉個(gè)例子。糖尿病的發(fā)病率很高,一般重疾險(xiǎn)僅將I型糖尿病列入保險(xiǎn)范圍。但司法實(shí)踐中,不少法院判決只要得了糖尿病,保險(xiǎn)公司就得賠,理由是保險(xiǎn)條款關(guān)于只賠I型糖尿病的規(guī)定,超出一般人的認(rèn)知。再比如,保險(xiǎn)法規(guī)定的不如實(shí)告知的2年有效期。只要你能熬過2年,保險(xiǎn)公司再拿這個(gè)說事兒就很困難。真到有事時(shí),有時(shí)還用不著去法院,投訴、上訪、找媒體,病怏怏的人就在眼前,誰也不忍心。
我知道,我可能會(huì)因這一部分挨罵。每次(其實(shí)很少)在網(wǎng)上說香港保險(xiǎn)的缺點(diǎn),總會(huì)收到抨擊。而說大陸保險(xiǎn)不好,卻收獲大量點(diǎn)贊。有可能真是我錯(cuò)了。
坑二:一年期重疾
必須要說,新銳保險(xiǎn)公司抓消費(fèi)群體的心理確實(shí)挺準(zhǔn)。這一兩年,即便是深入淺出、與世界聯(lián)系很少的我,也在微信中(有的甚至是僅有保險(xiǎn)公司總公司中后臺(tái)人員的微信群)被以專業(yè)的面目推薦過不少一年期的重疾險(xiǎn)。宣傳網(wǎng)頁做的很富專業(yè)性、欣賞性,充分采用了各種先進(jìn)的圖表工具,完全不是過去那種面向在產(chǎn)說會(huì)上排隊(duì)領(lǐng)雞蛋的大爺大媽的水準(zhǔn)。跟香港保險(xiǎn)一樣,一對(duì)比,保費(fèi)確實(shí)便宜。甚至保險(xiǎn)領(lǐng)域的律師都有人問過我,到底微信上傳得特別火的XX公司一年期報(bào)銷型重疾醫(yī)療值不值得買?我們好多同事都買了。
這個(gè)問題也糾結(jié)了我?guī)啄辍?/p>
最開始,還是大約三年前,我看重疾險(xiǎn)的保費(fèi)與保額相差的只有投資收益,實(shí)在是形同雞肋。一位人品與專業(yè)我都很信得過的精算師朋友給我推薦了某家的高端醫(yī)療險(xiǎn),說他覺得還不錯(cuò)。一年期,保證續(xù)保。
我特別去找了條款反復(fù)研究了下(再說一遍,只有宣傳、沒有條款,都是耍流氓),最后我問他,如果保險(xiǎn)期間內(nèi)得了某種疾病,按條款說,可以續(xù)保,你覺得靠譜?
他說,應(yīng)該靠譜,條款都這么寫了,就是每年的投保費(fèi)率可能會(huì)有變化。但如果是一年內(nèi)真的得了重疾,續(xù)不續(xù)的也無所謂。普通重疾險(xiǎn),也是出了險(xiǎn)給賠,保險(xiǎn)責(zé)任終止。
我說,那這一年內(nèi),如果沒有達(dá)到重疾、只是得了一般的病或者呢?如實(shí)告知期的2年,從什么時(shí)候開始起算?
他愣了。
我又說,還有,如果這個(gè)產(chǎn)品停售了呢?
他說,停售了應(yīng)該不影響原保戶吧?
我說,從法律上,每年應(yīng)該算是新的保險(xiǎn)合同吧?只不過是到期連續(xù)續(xù)約,每次都得算是新契約。保險(xiǎn)公司是在這個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品的合同中說這個(gè)產(chǎn)品可以保證續(xù)保,未來如果這個(gè)產(chǎn)品沒有了,自然是續(xù)不了了。所謂皮之不存、毛將焉附?而且,既然每年是一個(gè)新契約,那2年有效的如實(shí)告知起始日,是不是每個(gè)保險(xiǎn)年度重新起算?
這個(gè)問題今年有了答案。他們傳給我的某家大型保險(xiǎn)公司一年期重疾的條款上明晃晃的寫著:若產(chǎn)品停售,不予續(xù)保。
如實(shí)告知期從哪天起算,我還是不知道。
當(dāng)然,不是每家保險(xiǎn)公司都在條款中明確產(chǎn)品停售則不予續(xù)保。其實(shí)我對(duì)這家公司還挺懷有敬意的,至少他們嚴(yán)肅的對(duì)待了自己的產(chǎn)品,哪怕銷售人員宣傳時(shí)不會(huì)提。盡管從理論上說,每個(gè)續(xù)保的新保險(xiǎn)年度就是新合同。但合同法上也有規(guī)定,對(duì)格式合同存在理解歧義的,以對(duì)提供合同的一方不利的解釋為解釋。條款中說保證續(xù)保,又沒有明說續(xù)保條件或停止續(xù)保的情形,那未來投保人完全可以以自己信賴保險(xiǎn)公司一直會(huì)以原條件接受自己的續(xù)保要求為由,要求保險(xiǎn)公司必須續(xù)保。我覺得各家保險(xiǎn)公司的法律責(zé)任人應(yīng)該考慮這一點(diǎn),條款自身不明可能會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。
說到這里,關(guān)于此點(diǎn),我忽然又想到一個(gè)坑:若投保人意外身故呢?有人代為繳費(fèi),還能續(xù)保嗎?這可與期交長期型險(xiǎn)種的情況完全不同。
因?yàn)樯厦婺切┎淮_定因素,一年期重疾我不會(huì)選。在我看來,它適合年輕人。是被保人是年輕人。
坑三:我保的重大疾病比你多
如果說,上面那兩個(gè)坑主要面向受教育的中產(chǎn)、白領(lǐng)階層,這個(gè)坑老少咸宜、階層通吃。直觀比較下來,尤其是在宣傳材料上,這個(gè)產(chǎn)品保八十種重疾、那個(gè)產(chǎn)品可保一百零二種呢!
最近受家人逼迫,認(rèn)認(rèn)真真的比較了三款重疾,有兩款號(hào)稱理賠四次還是五次,一款涵蓋的病種達(dá)一百多。饒是我自視甚高,也給繞糊涂了。
最后還是找了精算師確認(rèn),才敢確定自己理解的沒錯(cuò):那所謂的四次重疾理賠,基本是噱頭。不是你得一次重疾,可以理賠四次。也不是你因?yàn)橐粋€(gè)病,隨著病情的加重程度,可以理賠四次。真實(shí)含義是:只要你得過一次甲重大疾病獲賠一次,該重疾就出局。即便這個(gè)病再加重,也不會(huì)再得到賠償。得了條款約定的其他重疾時(shí),再按照上面的來。
也就是說,舉個(gè)例子,除非你既得了紅斑狼瘡又得了肝癌,否則,僅理賠一次。醫(yī)學(xué)上,兩種重疾共存于同一人體的概率不高。
這種無傷大雅,不能叫坑。坑在哪兒呢?
我這人干動(dòng)手的事,各種糊弄。干動(dòng)腦子的事,恨不得一定要研究明白——我把這三款產(chǎn)品所保的輕病、重疾全部列在了一張excel表上。
坑有兩個(gè)。
一個(gè)坑在于,有的病數(shù)目雖多,但多出來的病,發(fā)病率似乎很低。當(dāng)然,這個(gè)數(shù)據(jù)可能缺乏官方統(tǒng)計(jì),我們也無法得知保險(xiǎn)公司從再保公司詢出來的價(jià)格到底是多少。雖然重疾險(xiǎn)就是個(gè)保概率,但重疾本身,根據(jù)地區(qū)、生活習(xí)慣尤其是家族基因等因素,還是具有一定的發(fā)病幾率的。有的疾病并非顯性遺傳,但完全可能修改基因表達(dá),遺傳給下一代。建議自己關(guān)注下親屬的疾病情況。
作為消費(fèi)者,其實(shí)這個(gè)坑不算什么,但另一個(gè)坑就有點(diǎn)說不過去了:同樣的病(至少描述的一樣),有的保險(xiǎn)公司列在了重疾中,而有的保險(xiǎn)公司卻出現(xiàn)在輕病里。輕病、重疾兩者的獲賠金額差的那是很大,而且是條款里就寫的。
可能有人會(huì)說,難道保監(jiān)會(huì)不管嗎?答:保監(jiān)會(huì)通過中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一了二十五種重疾,并做了定義。這二十五種重疾是各家保險(xiǎn)公司重疾險(xiǎn)的基本病種,不能做手腳。但這二十五種重疾的涵蓋面并不寬,這也是前幾年重疾險(xiǎn)不怎么受歡迎的原因之一。隨著社會(huì)公眾及保險(xiǎn)公司對(duì)重疾險(xiǎn)的重視,各保險(xiǎn)公司在二十五種重疾險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,又將一些呼聲很高的病加入到自己的保險(xiǎn)范圍中,就有了上面的情況。
在用excel做了詳細(xì)比較后,我眼花繚亂、精疲力竭,但自知還沒有對(duì)病種完全比較到位。我深深的感覺到,要買個(gè)性價(jià)比高的重疾險(xiǎn),真的太困難了。也瞬間能理解,有人買房子可能只需要一兩天,但買重疾險(xiǎn)卻需要幾年的現(xiàn)實(shí)技術(shù)困境——中國的房子永遠(yuǎn)上漲,我大社會(huì)主義中國橫掃資本主義國家、房市永遠(yuǎn)不落。買了的,恨自己買少了;沒買的,后悔自己因?yàn)闆]買上而成了下一階層的。但重疾險(xiǎn)卻比這個(gè)復(fù)雜得多。搞笑不?
別問我看的是那幾家,我是不會(huì)說的。
還有,我一點(diǎn)兒也不是處女座。
(本文作者介紹:宋聆,關(guān)注保險(xiǎn)業(yè)中宏觀的運(yùn)營與發(fā)展。)
責(zé)任編輯:張彥如
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