騰訊“微敗局”：大公司試錯成本邊界在哪里

　　“感謝您使用騰訊微博。由于業務調整，騰訊微博將于2020年9月28日晚23時59分停止服務和運營，屆時您將無法登錄。”來自騰訊官方的通告，為早已經消失在公共視野的這款產品徹底畫上休止符。

　　諷刺的是，4個小時后，這一公告登上了新浪微博熱搜。騰訊微博對于快速迭代的互聯網來說，已是一個古老的故事。但對于在中文互聯網世界所向披靡的騰訊來說，在微信出現以前，騰訊微博被認為是繼QQ之后騰訊社交的新增長點所在。

　　作為用戶量最高曾達3.1億、一度超越新浪微博的騰訊社交重磅產品，從2010年開放注冊到今天，騰訊微博已經生長十年。2011年年報中，騰訊還不無驕傲地以用戶數量宣告，騰訊微博已然成為中國最大的微博。

　　都說創業是九死一生的賭局，事實上對于大公司來說，一個產品的好壞往往同樣是押注企業運勢的驚險一躍。騰訊微博不是騰訊的第一次“失敗”。在如今的短視頻時代，人們往往會想起騰訊在2013年的另一個產品“微視”，這一產品在2018年被戰略級復活，以防御抖音和快手們的崛起；然而根據一份最新行業數據顯示，截至今年6月，騰訊微視的月活僅僅在9600萬上下，抖音則突破了5億，快手突破了4億。

　　如果不是微信，人們將很難想象今天的移動互聯網巨頭格局中，騰訊將會扮演什么樣的角色。

　　盡管有觀點認為，騰訊微博的價值在于它是典型的騰訊“賽馬機制”的產物，而且因為這款產品的存在，“成功阻截競爭對手，為微信的發展壯大贏得時間”；但從微博到微視的戰略級產品的連續失敗中，依然值得追問一家公司試錯的成本和邊界。

　　賽馬機制本身就意味著為了孵化出一個產品，將會有成倍的資源耗費。從整個公司的層面來看，又必須不斷有新產品出現，那么就只能持續往“賽馬機制”第一個環節投入資源以支持更多的團隊去試錯去競爭，這樣的話，公司的資源消耗只會原來越大，這樣的模式不止其他公司幾乎無法復制，財大氣粗如騰訊，也很難持續。

　　近年來，騰訊不斷開始了組織架構調整以應對快速變化的市場環境。盡管有“阻截競爭對手”的辯護詞，但相信對于管理層來說，危機感已經足夠強烈。管理學大師德魯克曾說過，大部分企業是活不過30年的。今天的中國互聯網領域的巨頭們均已紛紛臨近而立之年，如何突破30年的生存瓶頸，并不僅僅是增長空間的大小問題，甚至有可能是生死存亡的關鍵。

　　當我們回顧全球商業百年史，往往會迷惑和震驚于那些大公司倒掉的速度為何是如此之快。不唯是中國，這樣的案例在世界上都并不鮮見，類似雅虎、諾基亞這樣的全球性巨頭，當人們開始意識到他們的失敗時，他們轟然倒下的速度也超乎人們的想象。

　　在商業世界中，如果沒有失敗，也就無以襯托那些令人振奮的、創新型的新公司取得的成功。公司的迭代，本身就是一個商業進化的過程。但在失敗后，大多數人都能輕易指出公司存在的問題，總結出許多的教訓和商業課程。可更常見的情況是，直到公司破產的前一天，它們依然被光環和贊揚包圍。

　　千里之堤毀于蟻穴，很多時候大公司的失敗往往就在一瞬之間。真正的危機，往往不是為騰訊立傳的吳曉波所警示的“大敗局”，而是毫末之間的決策誤差。在騰訊的“微敗局”面前，或許更值得重溫的，是克里斯坦森在其成名作《創新者的窘境》中開篇所提的那一個經典之問：到底為什么大公司會失敗？

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責任編輯：楊亞龍