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　　閑魚平臺(tái)交易涉黃涉假 是治理懈怠還是？

　　開放的二手交易平臺(tái)，何時(shí)成了灰黑色產(chǎn)業(yè)鏈的販賣場(chǎng)？

　　《投資者網(wǎng)》喬丹

　　“建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，發(fā)展可循環(huán)經(jīng)濟(jì)”是淘寶、天貓總裁蔣凡在2018年9月召開的閑魚戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，對(duì)閑魚使命的闡述。在蔣凡看來(lái)，閑魚除了讓用戶可以交易閑置物品，更是一個(gè)有趣的社區(qū)，如“專業(yè)的徠卡相機(jī)魚塘”、“種類豐富的多肉植物交流群”、“折耳貓喂養(yǎng)社區(qū)”，“上閑魚”已成為了中國(guó)年輕人新的生活方式。“更開放”、“更生態(tài)”、“更有趣”將成閑魚走向。 然而在近日，這個(gè)“開放的閑置生態(tài)經(jīng)濟(jì)”，卻被爆出內(nèi)里涌動(dòng)著一條灰黑色產(chǎn)業(yè)鏈。閑魚在“更開放”、“更有趣”的同時(shí)，在監(jiān)管上是否也應(yīng)該更給力？

　　售賣大尺度視頻

　　公開資料顯示，閑魚為阿里巴巴旗下閑置交易平臺(tái)，以C2C的魚塘社區(qū)為發(fā)展模式，促成用戶間基于興趣、地域、校園基礎(chǔ)上的社交化交易。在閑魚上，用戶可以轉(zhuǎn)賣個(gè)人淘寶賬號(hào)中已買到的寶貝，還可拍照上傳二手閑置物品進(jìn)行交易。在2018年9月召開的閑魚戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，閑魚公布了一組數(shù)據(jù)，顯示截至2018年8月，已有超過(guò)11億人次在咸魚上發(fā)布分享。從2017年8月至2018年7月底，閑魚總交易額（GMV）已近900億，即將突破1000億大關(guān)，并表示閑魚已成為繼天貓、淘寶之后的下一個(gè)準(zhǔn)億級(jí)市場(chǎng)。

　　日前，在閑魚官方微博上，不少用戶留言，閑魚上有商家售賣“婦科真人檢查”相關(guān)視頻。據(jù)用戶截取的頁(yè)面顯示，在閑魚上搜索“婦科”，頁(yè)面上出現(xiàn)了大量“真人婦科檢查視頻”，甚至出現(xiàn)“年輕女孩解剖視頻”，并標(biāo)注“未成年人禁止購(gòu)買”，售價(jià)為3-10元不等。 《投資者網(wǎng)》登陸閑魚以“婦科”“檢查”等關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)相關(guān)商品已下架。

　　閑魚客服回應(yīng)《投資者網(wǎng)》稱，“目前針對(duì)此類違規(guī)商品，閑魚已采取相應(yīng)措施，相關(guān)證明已移交給警方。”但搜索“檢查”時(shí)，仍有少量“婦科檢查”視頻在售，不同的是，這些視頻的售價(jià)在1元以下，且在商品圖片上標(biāo)注“勿拍”字樣，另外，賣家在評(píng)論區(qū)留言，若有意向購(gòu)買可私信賣家。 網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊對(duì)《投資者網(wǎng)》道，此現(xiàn)象背后暴露了一整條灰黑產(chǎn)鏈條。這個(gè)鏈條中的多個(gè)環(huán)節(jié)都有可能涉嫌違法。無(wú)論是拍攝者還是發(fā)布者，如未經(jīng)患者同意私自拍攝視頻并流傳，屬于嚴(yán)重侵犯病人隱私權(quán)。即便屬于醫(yī)院教學(xué)視頻，在線傳播和交易此類視頻也是不當(dāng)行為，不僅違背公序良俗，還有可能違反醫(yī)療倫理和相關(guān)規(guī)定，傳播者同樣應(yīng)被追究法律責(zé)任。而作為平臺(tái)，有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置的義務(wù)。

　　值得關(guān)注的是，雖然閑魚已經(jīng)下架了相關(guān)婦科檢查視頻，并屏蔽了“婦科”、“真人”、“檢查視頻”等相關(guān)敏感搜索詞匯，閑魚客服亦向《投資者網(wǎng)》表示“會(huì)加大平臺(tái)查處力度，商品上架時(shí)也會(huì)進(jìn)行巡查”，但《投資者網(wǎng)》于3月8日-9日在閑魚APP上以“男科”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，仍然搜出了大量男性“私處檢查”、“徒手整形”等視頻，售價(jià)為3-10元不等。

　　難監(jiān)管or懈怠治理

　　《投資者網(wǎng)》通過(guò)與售賣“檢查視頻”的賣家交流發(fā)現(xiàn)，在買家成功拍下商品后，賣家將以網(wǎng)盤或QQ郵件的形式，將商品發(fā)送給賣家。 對(duì)此，曹磊表示，此類商品時(shí)常在微博、微信、貼吧、交友類APP以及二手閑置平臺(tái)流出，顯示了以個(gè)人用戶為主的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共同的治理難題。其管控難度在于，交易方式隱蔽交易環(huán)節(jié)分散，跨平臺(tái)交易特征明顯，比如將違禁視頻存儲(chǔ)于在線網(wǎng)盤，引導(dǎo)購(gòu)買者到微信、QQ等社交軟件進(jìn)行交易，管控難度極大。

　　同時(shí)也暴露了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)治理水平存在差距，平臺(tái)間的協(xié)同遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 《投資者網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)平臺(tái)有相關(guān)男科檢查視頻在售后，第一時(shí)間向閑魚客服反映此事，閑魚客服表示“目前平臺(tái)正在全面篩查清理，已向警方報(bào)送全部違禁賬號(hào)信息”，然而《投資者網(wǎng)》于次日在閑魚上搜索“男科”，依然發(fā)現(xiàn)有大量男科檢查視頻在售，且關(guān)鍵詞也未做屏蔽處理。 而除去售賣大尺度視頻外，平臺(tái)上所售商品的真假性、質(zhì)量好壞亦是閑魚繞不開的話題。在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行官網(wǎng)及新浪財(cái)經(jīng)的黑貓投訴平臺(tái)上，均有關(guān)于閑魚“售假”、“詐騙交易”、“虛假物流”等投訴案例。截至3月9日，黑貓投訴上關(guān)于閑魚的投訴達(dá)399條。

　　除了買家就商品、物流及交易行為的真實(shí)性等問(wèn)題投訴賣家外，還有賣家投訴自己遭遇買家惡意投訴導(dǎo)致被平臺(tái)封號(hào)處理。另外，大部分投訴案例顯示的投訴對(duì)象均為客服，投訴者稱客服存在“不作為”、“不處理”、“無(wú)下文”等行徑。 有業(yè)內(nèi)人士指出，和一手買賣相比，二手交易平臺(tái)對(duì)于主體資格資質(zhì)的審查有所欠缺，與一手平臺(tái)相比，二手平臺(tái)發(fā)生欺詐的概率更高。平臺(tái)應(yīng)該為消費(fèi)者考慮，為自己考慮，要加強(qiáng)對(duì)賣家的信用資格的審查審核。

　　按照《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第二十七條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新。 而關(guān)于平臺(tái)在售商品，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第十三條及第二十九條規(guī)定指出， 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求，不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)。若電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)的商品或者服務(wù)信息存在違反法規(guī)情形時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法采取必要的處置措施，并向有關(guān)主管部門報(bào)告。（思維財(cái)經(jīng)出品）■

責(zé)任編輯：李鋒