直銷業該來一場 洗心革面的大清掃

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　　直銷業近來真可謂四面楚歌。先是“權健事件”的急風暴雨掀翻號稱“百億保健品帝國”的王座，國家有關部門迅即聯合開展保健業亂象百日整治行動；接著河北華林負責人涉嫌傳銷被警方控制。最近兩天，《三歲“心肌損害”女孩和中國最大的直銷公司無限極》等報道開始刷屏。“終于輪到無限極！”這不無調侃的說法究竟意味著什么？

　　“權健帝國”被推向煉獄，導火索是一名女童的遭遇——四歲的周洋罹患癌癥，被忽悠吃權健的所謂神藥，最終不幸夭折，但網上卻出現周洋服用權健神藥獲新生的廣告宣傳。無限極與消費者的糾紛，則是3歲女童奕奕因患幽門螺桿菌感染，其母在好友鼓動下，前后買了8萬元的無限極產品讓女兒服用。此后，女兒身體每況愈下，被醫院診斷為“心肌損害”等，原因是“藥物蓄積”。

　　盡管奕奕的病情與服用無限極是否因果相承，還有待權威鑒定，但無限極的某些公關行為，卻令自己處境尷尬——如與消費者未達成的補償協議里，包括有“媒體撤稿、工商投訴取消”等。類似欲蓋彌彰的做法，無疑加重了人們的揣測與推斷。

　　無限極的這起糾紛，與權健事件之間，有著諸多共性：年幼病童皆是被忽悠放棄正規藥物治療，而服用所謂“神藥”或“無所不能”的保健品；受害者同樣受到銷售的蠱惑，如無限極營銷人員樊某吹噓——她表姐的白血病和她爸的命都是無限極救活的，她的不孕癥也是吃無限極治好的。

　　事實上，夸大功效、虛假廣告等幾乎是直銷業的通病。某些營銷人員在營銷中，往往混淆保健品與藥品的界線，明明是保健品卻要用來治病，甚至貶低西藥，稱其有“毒副作用”，吹噓其產品“綠色無毒”，“有百利無一害”。結果，讓諸多像周洋父親或奕奕母親這樣缺乏鑒別力的消費者上當受騙，最終給自己帶來無妄之災。

　　權健、華林等近年之所以能“呼風喚雨”，形成較大的市場號召力，往往是因為其打著“正規直銷”的旗號，劍走偏鋒，游走于灰色地帶。動輒召集數千人的集會式培訓，以洗腦、炫富、“現身說法”等手段，引誘眾多懷揣一夜暴富夢的人加盟。這些加盟者又因利益所誘，更是將企業扭曲的價值觀成倍放大，進而害己害人。一旦東窗事發，企業又總是諉罪于加盟店或個人，而將自身責任洗脫得一干二凈。這在權健與周洋之父的糾紛中體現得最為充分。

　　直銷業作為舶來品，在國外并不乏成功案例，卻很少像在國內這樣造成如此大的負面評價。這無論在立法，還是政策制定及監管方面都是件值得反思之事。對直銷業來說，如果總是缺乏行業自律，沒有法律底線，總靠打擦邊球險中求生存，最終亦會令全行業深陷泥潭。

　　顯然，直銷業該來一場洗心革面的大清掃了。

　　（作者是本報首席評論員）

責任編輯：賈兆恒