沃爾瑪停用支付寶背后：阿里騰訊大戰未了

　　賀泓源 蓋虹達 王寶 （本報記者盧謙對此文亦有貢獻）

　　“我們與中國互聯網巨頭的關系，目前很難清晰明確未來會發生什么樣的合作，但我相信，我們的合作關系依然會是多維的。”沃爾瑪總裁兼首席執行官（CEO）董明倫（DougMcMillon）對經濟觀察報記者說。

　　近日，沃爾瑪在華西區（包括云南省、貴州省、四川省、重慶市）的門店暫時停止接受支付寶支付。而沃爾瑪華西區和微信達成深度合作關系。“目前除了華西區，其他地區的沃爾瑪都支持支付寶結算。”沃爾瑪方面強調。

　　此外，騰訊、沃爾瑪均為京東重要股東。同時，騰訊系方面，京東商城、美團掌魚生鮮均關閉了支付寶渠道。

　　支付寶被“拒絕”的同時，微信支付也面臨“封殺”。記者多方走訪發現，截至目前，阿里巴巴（阿里）旗下盒馬鮮生、銀泰百貨均未開通微信支付渠道。

　　一時間，巨頭間互相“封殺”傳聞密布。騰訊方面向記者強調，騰訊與相關企業不存在支付渠道“二選一”之類的后臺協議，一切都是正常的商業行為且有企業自行選擇。阿里則對于是否存在“后臺協議”等問題，表示不予置評。

　　而與阿里存在著互相持股關系的蘇寧選擇“不站隊”。“我們與阿里不存在’二選一’的協議，目前支付寶覆蓋場景較多，主要是因為與阿里一貫的深度合作，微信支付也在逐步覆蓋。”有蘇寧高層這樣告訴記者。“我們不站隊，完全根據消費習慣來確定支付渠道選擇，與阿里也不存在后臺協議。”

　　攻守勢

　　沃爾瑪、步步高部分線下門店停用支付寶，外界普遍認為，這是騰訊發起的新一輪進攻。

　　步步高方面對外表示，關于禁止使用支付寶的說法不準確，步步高在這以前就只有少量門店試驗性接入支付寶，并不是全部門店使用，現在依然還有業態和門店仍在使用支付寶。同時，支付寶的合作方式太強勢，它只作為一級入口，它不接受雙向接入，“我們無法接受這樣不公平的合作。”

　　事實上，這已不是步步高方面第一次表達對阿里的不滿。今年兩會期間，步步高集團董事長王填在接受自媒體《商業觀察家》采訪時就表示，其曾經與阿里談判時長高達18個月，但最終選擇接受騰訊、京東聯合入股，背后很大的原因，就是阿里“帝國生態”。“他（阿里）不肯分享這塊（數據資產變現），他要獨占這一塊的利益。”王填稱。

　　目前來看，騰訊系對支付寶的“圍獵”主要在京東、美團、步步高三個支點。其中，京東商城APP完全關閉支付寶接口，美團旗下美團APP、大眾點評APP將支付寶放在隱藏頁面，掌魚生鮮APP直接關閉了支付寶接口。

　　值得一提的是，上述三家企業，另一大特點是，其創始人均公開表達過對阿里不滿。京東、阿里因大服飾品類“二選一”爆發過種種波折，美團與阿里間，也爆發過一場“控制權”大戰，最終以阿里“賤賣”美團股權收場。

　　“我會把美團點評比作中國，阿里和騰訊都喜歡自比美國，我覺得騰訊更像美國一點，而過去幾十年中國在美蘇兩個超級霸主中間的關系，有點像今天美團點評在騰訊、阿里之間。”美團CEO王興在接受《財經》采訪時，直接將阿里比做“蘇聯”。

　　基于生態內企業與阿里間的“特殊關系”，騰訊方面強調的“在支付端口選擇上，企業占據主導權。”這一說法，似乎有著強烈背景支撐。

　　同時，也不是所有騰訊系企業均“封殺”阿里。在記者實地探訪中，永輝超市、家樂福、海瀾之家等門店，均接受支付寶渠道。

　　阿里對于微信支付的態度，又有所不同。據騰訊新聞旗下《一線》報道，支付寶曾在國內多個領域多家企業正在或曾經排他微信支付。

　　《一線》稱，在零售行業中，支付寶從2014年開始通過優惠費率、提供掃碼槍等方式阻止商戶接入微信支付。2016年開始后隨著排他期結束，商家逐漸不接受排他，目前大部分商戶不做排他。

　　2017年開始，阿里先后入股新華都和大潤發后，通過門店pos系統改造直接排掉微信支付。隨著更多門店系統升級，兩個商戶越來越多門店排掉微信支付。在餐飲行業中，支付寶早期通過0費率、優厚補貼條件等簽署了大量餐飲客戶僅支付寶上線，如肯德基、85度C、周黑鴨等品牌都經歷過因為支付寶排他政策，至少晚一年上線微信支付。

　　在3月29日舉行的“新零售生態啟領峰會”上，大潤發新零售COO袁彬披露了阿里巴巴與大潤發在新零售變革中的全方位合作，并明確表示會提供所有支付方式（即不會禁用微信）。

　　阿里對于微信支付的“圍剿”，主要體現在其完全控制的板塊。例如，阿里旗下盒馬鮮生、已完成私有化的銀泰百貨，完全禁用微信支付。“關于支付渠道問題，請直接找集團。”盒馬鮮生方面相關負責人如此回應。

　　阿里系另一大特點，是其無法完全控制的企業，多兼容兩大渠道。以餓了么為例，目前，餓了么APP接受所有支付渠道，但會隨著用戶使用頻率，“隱藏”部分支付選項。

　　蘇寧方面透露，蘇寧小店、蘇鮮生、紅孩子是易付寶、支付寶、微信等支付渠道通用，但在蘇寧易購PC端，只接受易付寶與支付寶渠道，手機端易付寶支付寶微信都可以。

　　搶占入口

　　國金證券研報顯示，2017年，我國第三方移動支付規模達到120萬億元，年增速100%，同時，支付寶和微信支付兩強格局穩定，合計市場份額達94%。

　　擁抱巨額市場同時，支付渠道更大的誘惑在于，其是一切商業行為的入口。作為國內唯二的兩大生態，阿里、騰訊自然對支付入口寸土必爭。支付入口對于阿里尤為重要。

　　中信證券研報認為，支付帶來的數據價值，是螞蟻金服從Fin到Tech轉型的關鍵環節，螞蟻金服作為一家定位于Tech-Fin的企業，科技是其基石。未來業務的創新，無論是AI、云計算等技術層面還是智能投顧、征信風控、刷臉支付等業務層面都離不開數據和模型，而在阿里體系內部，能為其他業務板塊提供各類數據（生活習慣、購物偏好、投資風格、收入水平等等）的只有支付寶，而這也決定了其在阿里體系內的核心地位。

　　事實上，支付寶也的確一度占據著優勢。在2014年以前，支付寶在第三方支付領域幾乎一家獨大。此時，騰訊旗下的財付通在與支付寶的斗爭中處于絕對下風。

　　變局出現在2014年春節期間“微信紅包”功能的爆紅，它徹底改變了移動支付的生態。此外，騰訊領投了以滴滴、大眾點評、58到家為代表的一系列O2O公司，最終培養起了用戶習慣。

　　O2O模式思路一直延續到今天。雖然如今的O2O市場已進入相對成熟期，增長趨緩，但是尋找新一輪處于快速增長期的高頻小額場景，不斷提升微信支付在日常生活各方面的滲透，仍是快速提升支付規模的重要手段。騰訊對拼多多、摩拜等公司的投資以及支付層面的支持，均是這種思路的體現。

　　高頻打低頻是互聯網行業的發展定律之一，基礎信息交流的高頻，遠高于電商和線下購物的頻次，這也是騰訊在支付端趕上支付寶的重要原因。騰訊公告顯示，截至去年12月31日，QQ的月活躍帳戶達到7.83億，微信及WeChat的合并月活躍賬戶達9.89億。此外，騰訊投資的知乎、快手均已成為相關社交領域的行業龍頭。通過強有力的社交業務，騰訊在社交流量領域處絕對統治地位，形成一定程度上的流量壟斷。

　　面對微信支付的來勢洶洶，支付寶一直在探路社交。從2015年發布9.0版本推出“生活圈”，再到2016年8月推出9.9版本把“生活圈”從二級入口提到首頁“生活動態”，支付寶在產品上一直很重視社交，但迄今為止其所有社交嘗試都不算成功。

　　隨著2016年11月支付寶“圈子”陷入巨大爭議，螞蟻金服高層表態，稱螞蟻最大的優勢在于對商業與金融的經營和理解，而不是追求社交與高頻，回歸金融與商業成為未來的大方向。

　　此外，騰訊在支付領域的劣勢也很明顯：沒有電商和O2O業務（只以戰略投資方式維持存在），無法形成線上線下的消費閉環，只能依靠戰略合作伙伴。騰訊的核心能力圈在于社交、游戲和數字內容，與支付的協同效應有限。

　　在互有優劣的情況下，兩家支付業務均取得不錯成績。雖然兩家都沒有披露過支付業務的總收入，但國金分析師以騰訊的“其他業務”收入絕大部分來自互聯網金融業務，其中大部分與微信支付有關為依據預估，去年騰訊的互聯網金融業務收入達到了363億元。“我們估計螞蟻金服的互聯網金融業務收入規模遠遠大于騰訊。不過，根據現有的公開信息，我們很難判斷這兩家公司直接來自移動支付業務的收入規模有多大。”

　　網聯落地

　　阿里、騰訊奮戰第三方支付背后的局面是，其生態內巨頭亦對支付板塊有著規劃。譬如京東、蘇寧、美團。

　　上述三家均持有第三方支付牌照，京東金融已盈利，蘇寧則持有民營銀行、第三方支付、消費金融公司等14張金融牌照，且去年交易規模超過一萬億元。

　　有接近上述企業之一的人士告訴記者，基于自身支付渠道模式規劃，也不會對支付寶、微信兩家同時開通所有支付渠道。“要為自己的渠道考慮。”

　　對于這一狀況，國金分析師認為，其他巨頭有空間，但只會在細分市場具備優勢，且很難挑戰支付寶和微信。

　　蘇寧易購集團副董事長孫為民也對經濟觀察報記者透露，蘇寧也會做第三方支付，但不會參與補貼大戰。“已經過了風頭了，所以我們現在主要還是要圍繞消費者的便利性來做這個。”

　　更大的變局來自網聯落地。去年3月31日，中國支付清算協會宣布非銀支付機構網絡支付清算平臺（網聯）啟動試運行，首批接入部分銀行和支付機構；經過前期試運行之后，2017年6月底網聯正式啟動業務切量。網聯的目標是，到2017年底接入40家第三方支付機構、200家商業銀行，到2018年下半年完成與所有第三方支付機構和銀行的對接。網聯的設立，被業內稱作“有望重塑行業競爭格局。”

　　而對于微信與支付寶的支付爭奪戰，業內普遍觀點是，將加劇。

　　據CNNIC數據，2016年我國網民數為7.31億人，其中共有4.69億人使用移動支付業務。同期，螞蟻金服年度活躍用戶數達6.3億人；微信及Wechat月活躍賬戶達8.89億。可見，多數網民同時既為支付寶用戶，又為微信支付用戶，因此，對于實體零售企業，支付方式的二選一影響并不太大。“我們認為，隨著阿里系和騰訊系零售版圖進一步深化，A&T與實體企業信息系統、數據流量等后臺對接逐步完成，最終或將導致第三方支付方式呈現排他性。”國信分析師在研報中如此表示。

責任編輯：李園