河北保監局副局長王曉東：保險中介行業必須轉型

保險中介的出現是保險產業分工的現實需要，發達的保險市場是保險產業成熟的重要標志。近年來我國保險中介市場得到了快速發展，但總體上看仍處于發展的初級階段，與發達國家成熟的保險終結市場相比還存在著較大的差距。我們認為以科學監管促進保險中介行業轉型發展，找準保險中介的角色定位與價值取向，推動保險中介產業市場化、專業化、職業化和規范化，發揮市場看不見的手與監管看不見的手的雙重作用是保險中介轉型發展的關鍵。

中英人壽總裁張文偉：保險業未來發展離不開產銷分離

在中國未來的發展還是離不開四個字，這四個字就是“產銷分離”。如果中介這個行業在這四個字里面沒有好好發揮的話，在未來走的路會非常非常困難，“產銷分離”。銷售，行銷。中介公司其實是最接近客戶的媒體，其實“保險”這個行業有沒有前途最重要的不是我們，是在客戶怎么看待我們這個行業能不能給他們帶來價值，如果沒有價值的話，這個行業就沒有前途。

復旦大學保險研究所所長徐文虎教授：中介健康發展是保險市場健全的重要標志

中介市場健康發展是保險市場成熟發展的標志。英國和美國市場都是以中介為標志，他的業務90%以上都是通過中介渠道實現的。這已經告訴了我們，中介越是活躍這個市場表現的越為成熟。我們現在正在發展過程當中，談不上成熟的標志，還是在發展的過程。還有一個解釋，我覺得要專門重點說一下。中介市場的職責不明確，發展不到位。所謂“職責不明顯”我很感嘆，現在中國保險市場“中介”的職責非常模糊。

泛鑫保險代理總經理陳怡：保險中介渠道具三大生存價值

保險中介是保險市場發展到一定階段的產物，是應保險市場的需要而產生的，同時又促進保險市場的發展。經過監管部門，在座的中介行業經營以及其它所有保險中介從業者10多年的努力，中介行業取得了快速、穩定的發展。主體數量大幅增加，保費貢獻也逐年提升。一些公司潛心探索，通過模式創新、產品創新、服務創新等措施脫穎而出，建立了良好的市場品牌和競爭力。

中國保險學會副會長沈開濤：不斷為客戶創造價值是保險經紀人永遠不變的生存角色

客戶到底有什么需求？誰是我們的客戶？說：買保險的就是我們的客戶？我不這么完全的認為。我認為投保人是我的客戶，同時能影響投保人行為的人也是我們的客戶。比如：責任險。誰能影響他的行為？政府。現在我們的大病保險是政府。我曾經有一個高端客戶，他是一個老板，他要給他的父母親買保險。那么他就是他的父母給了他影響。買意外險。意外傷害有自然意外上海，也有疾病的意外傷害。這些都是一些需求。

• 局長圓桌：中介主導將成未來區域保險銷售模式
• 主持人：復旦大學保險研究所所長 徐文虎
• 張忠繼：保險中介持續健康發展要做到三方面
• 張興：創新促保險中介發展 差異化形成價值
• 張緒風：誠信是制約保險業發展的軟肋

大眾保險銷售公司董事長彭德智：保險中介機構的價值

賣保險如果相當于捕魚的話，這些保險公司所謂的業務員本來應該是漁夫或者漁民直接出來捕魚，結果變成三天打魚，兩天曬網，后來變成二手魚販子。這種模式不僅會加大保險公司的成本，還會減少經代公司對保險公司的信任度，因為他們不知道什么時候我交給他的經代業務突然間變成他的直接業務。這是一種粗放的經營費用為王，不利于保險業成熟發展的模式。結果是客戶不滿意，渠道也不滿意，保險公司的員工不滿意，公司不滿意，甚至監管部門都不滿意。

大童保險銷售公司副董事長田朝林：中介的價值與堅守

我想這是我選擇“堅守”這兩個字，跟大家分享的一個很重要的方面。做了四年多時間的經代，想了很多；也做了很多的創新、很多的探索，四年時間下來讓自己最大的收獲是“冷靜”和“理性”。對過往的東西進行全面梳理之后，選擇一些該堅持和堅守的來走下去。我常常想的一個東西，就是當初為什么要做中介？為什么進入中介領域？我們的初衷是什么？做一個事情為什么而做？這可能是很重要的方面，這是本原的東西。

新一站保險代理總經理助理國婷麗：保險+網銷負負可得正

保險+網銷負負可得正。“負”并不是代表這兩個是不好的，我開始接觸保險行業“保險”的聲譽是不太好，這個“負”是這個意思。另外一個是網銷，可能有一些對互聯網有了解的同事、朋友都知道，現在做網銷的幾乎是沒有賺錢的。除了像淘寶這樣平臺性的網站，渠道性的網站京東、當當一直是在燒錢、賠錢。這樣兩個負面的東西加在一起，是不是真的可以“得正”呢？

• 主持人：生命人壽董事長助理 于文博
• 楊臣：中介行業產銷分離是一個大趨勢
• 劉建英：產銷分離對于專業保險代理人是機會
• 馬波濤：保險中介讓客戶更愿意買保險
• 彭祖勝：保險中介如何扮演變革中的主力作用

保監會中介部主任孟龍解惑中介發展

今年中介歷史上會有一個很重要的轉折，保監會專門開了一個會，確定了一個基本目標，用“四化”來概括：

1.營銷保險銷售隊伍的職業化:要把現在行業行銷各方面形成職業化的隊伍，讓做保險的人經過三年五年或者更長的時間，大家共同的努力把保險隊伍職業化的形象、職業化的素質培養起來。

2.兼業代理專業化:銀行、郵政、車這幾個占到現在所有兼業代理接近90%的業務。銀行的壽險占了大概40%左右，車保、修理廠這一塊在財產險里占到40%左右，再加上郵政，這三個加起來將近有90%左右。

3.專業中介規模化:現在市場上有很多形成集團了，陸續還會涌現。如果整個市場上，這么多的公司如果有幾十家，不要太多，有三十五十家能夠整合資源的集團，那中介整個是會進到一個新的時代。

4.保險公司中介業務規范化:這個“規范化”強調的就是中介機構，包括經紀公司、代理公司公估公司以及客戶和保險公司之間的關系。中介一定是和保險市場結合起來的，是保險市場的一部分，一定要處理好與保險公司的關系。