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浙商銀行

楊臣:中介行業(yè)產銷分離是一個大趨勢

2012年12月02日 16:20  保險經理人 

  明亞保險經紀公司董事長楊臣:我跟彭總發(fā)表兩點意見。1.我是不同意他的。2.我是非常贊同他的。不同意他的,我不希望保監(jiān)會、保監(jiān)局成為司令部(掌聲)。因為如果是彭總說的情況我們打誰?我們只有打客戶,所以我不同意。我認為整個的銷售誤導跟代理人團隊都沒有關系,都是頂層設計的問題。剛才您也提到行業(yè)轉型,我覺得銷售誤導也好,專業(yè)中介的定位也好,包括產銷分離也好。現(xiàn)在又把轉型往哪里轉想好了。我也非常贊同彭總剛才說到的,真正市場的導向、市場的需求。前兩天我剛剛看到一個報告,前面20年的發(fā)展基本上是一個保險行業(yè);包括保監(jiān)局的監(jiān)管司,基本上是規(guī)模導向。另外有幾撥浪潮,幾撥渠道驅動的浪潮;另外再加上幾撥產品驅動的浪潮。現(xiàn)在大家遇到的問題,包括發(fā)展速度放緩。我覺得期望中介行業(yè)能夠起到轉型促成的作用,或者行業(yè)再增長的動力。中介行業(yè)產銷分離是一個大的趨勢,但是可能沒法指著他去統(tǒng)一全中國。我們可以祈禱保險公司非常在意中介,愿意跟中介結婚也好、談戀愛也好。專業(yè)的定位,經紀公司也好,代理公司也好,我認為保險公司和經紀公司、中介公司的合作關系肯定還在于中介公司有他特定的客戶群、特定的產品、特定的服務,他要做的可能是保險公司做不了、不能做的或者是不愿意做的。比如:低成本,高效率。這個對于中介公司要求確實是有點高,中介公司為什么非得低成本呢。高效率,這是一定的,從行業(yè)的角度來講,它一定會比保險公司更高效率。如果整個行業(yè)能夠從規(guī)模導向轉到效益導向,轉到彭總所期待的;我想給大家一個麥肯錫的數(shù)據,目前中國壽險保額相當于GDP的33%,而數(shù)字最高的國家是日本,是GDP的321%;美國是190%,即使是香港、新家坡這樣的也是達到150%,這個空間其實是很大的。我認為無論是財險還是壽險,產品和服務的創(chuàng)新都是有余地的。過去我們靠渠道、靠代理人拉了一撥,靠銀保渠道拉了一撥。我們過去也期待靠一定的產品拉動,比如:90年代末靠高回報率的產品,包括靠萬能險、分紅險也拉動了行業(yè)的成長。下一撥靠什么?靠轉型,資金險,風控險,到真正的老百姓需要的。在同樣的一份調研數(shù)據里面,其實也有一個數(shù)據我也想跟大家分享。在調研城市中高端客戶市場的時候,差不多超過60%的客戶無論是前輕的還是中年的或者是老年的客戶,他們的第一需求是保障。真正愿意通過保險做理財回報的大概也就占20%多。我為什么不買保險?有33%的人說:“找不到合適的產品。”還有22%的產品說:“我找不到保費和保額匹配的我期待的產品。”然后再加上22%:“擔心理賠的問題,擔心投保有點復雜。”我認為這個市場需求應該說是非常的大,我也相信中介機構能夠在這個方面,在一些特定的人群能夠去做這種特殊的,包括深入到產品的設計層面。我相信我們是可以帶動這個行業(yè)本身的轉移,也是能夠實實在在的幫到客戶,另外也會幫到我們的保險公司。

  謝謝!

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