新浪財訊 10月10日18時10分許，江蘇無錫312國道K135處、錫港路上跨橋發(fā)生橋面?zhèn)确鹿剩斐扇藛T傷亡，目前救援工作正在進(jìn)行，具體傷亡情況也在統(tǒng)計中。

　　另外，江蘇無錫于10月10日在二泉路與紡城大道，還發(fā)生一起渣土車闖紅燈導(dǎo)致駕駛員及車上乘客共三人身故的重大交通事故。

　　工銀安盛人壽獲悉事件發(fā)生后，公司高度關(guān)注，第一時間啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。總公司、江蘇分公司緊密聯(lián)動，成立應(yīng)急工作組快速響應(yīng)，啟動理賠綠色通道，并就此次重大災(zāi)害事件理賠落實以下七大應(yīng)急服務(wù)措施：

　　一、二十四小時全方位受理客戶報案

　　通過全國統(tǒng)一客服熱線95359及微信服務(wù)號、“滿e保”app提供二十四小時全方位人工及自助受理客戶報案。

　　二、緊急排查客戶出險情況，提供相關(guān)協(xié)助

　　密切關(guān)注政府或媒體公布的傷亡者名單，積極排查、尋找受災(zāi)客戶，主動聯(lián)系提供相關(guān)協(xié)助及上門慰問服務(wù)。

　　三、實行全電子化理賠申請

　　在本次事故中出險的工銀安盛人壽客戶，申請理賠時無需提供任何紙質(zhì)理賠申請材料，可通過自助拍照方式上傳相關(guān)單證直接完成理賠申請。

　　四、取消醫(yī)院限制服務(wù)

　　因本次災(zāi)害出險需緊急救治的客戶，其就診醫(yī)院范圍不受保險合同限制。

　　五、取消自費(fèi)項目限制服務(wù)

　　客戶因本次災(zāi)害直接導(dǎo)致的意外傷害事故而發(fā)生門診或住院治療的，工銀安盛人壽承擔(dān)非醫(yī)保報銷范圍的醫(yī)療費(fèi)用。

　　六、簡化傷殘認(rèn)定手續(xù)

　　經(jīng)醫(yī)院明確診斷，符合殘疾給付條件的，無需再另行鑒定。

　　七、簡化意外身故資料

　　對于政府權(quán)威部門公布的本次事故遇難者名單，且身份信息核實為工銀安盛人壽客戶的，可先行給付保險金，后續(xù)再補(bǔ)充相關(guān)證明等資料。                                              

　　江蘇分公司應(yīng)急服務(wù)電話：

　　駱紅

　　電話：025-66626327

　　18651680247

　　沈蕾

　　電話：0510-66927054

　　13812532565

　　工銀安盛、與您同行！

責(zé)任編輯：張譯文