新浪財經訊 2019年10月10日晚6時許，江蘇無錫市北環路附近一高架橋發生垮塌。事故現場有人員受傷，車輛受損。目前救援工作正在進行，具體傷亡情況也在統計當中。事故發生后，為切實做好事故理賠工作，充分發揮保險業保障經濟、服務民生、穩定社會的功能，國華人壽總分支聯動啟動應急響應，第一時間成立以公司領導為主的應急領導組，江蘇分公司、無錫中支迅速組織事故應急理賠隊伍，并安排工作組緊急進行傷亡人員信息排查。
如有國華人壽客戶出險，請您撥打全國統一客服熱線95549報案，我們竭誠為您服務。同時我們針對本次事故推出如下服務舉措：
一、啟動24小時理賠報案熱線服務
客戶可撥打統一客服熱線95549理賠報案專線進行咨詢報案，也可以通過我司微信（V95549）、官網平臺（www.95549.cn）進行報案，我們將竭誠為您提供服務。
二、開通理賠綠色通道
簡化理賠資料，先行賠付：主動向客戶提供理賠服務，只要符合保險責任，我們將先行賠付，后續再上門搜集理賠資料。
三、實行無保單理賠
對于本次事故中出險的客戶，免提供保單理賠。
四、醫療就診限制
取消定點醫院限制，出險客戶可以到就近醫療機構進行救治，后續均可以理賠。
五、密切關注傷亡情況，主動排查有無出險客戶，隨時為客戶提供理賠幫助。
六、收到理賠資料后快速理賠，當天結案，做好理賠服務工作。
分公司理賠服務電話025-52898852， 17305152789；無錫中支理賠服務聯系人謝圣鑰，聯系電話18800587069
責任編輯：張譯文
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