新浪財經訊 據新華社記者報道，10日晚，江蘇省無錫市一高架橋橋面發生側翻事故，致3人死亡，2人受傷，三輛小車被壓。據了解，昨日，江蘇省無錫市312國道上海方向K135處、無錫市錫港路上跨橋出現橋面側翻。

　　事故發生后，江蘇省、無錫市啟動了應急響應機制，全力開展事故救援處置工作。目前處置工作還在進行。另據事故救援指揮部發布的信息，交通運輸部專家組已趕赴現場指導事故調查，無錫市也已成立事故調查組。經初步分析，上跨橋側翻系運輸車輛超載所致。

　　事故發生后，陽光保險高度重視，第一時間啟動重大事故應急預案，并成立應急工作小組，開啟理賠服務綠色通道，目前暫未接到報案。

　　為做好此次事故理賠工作，陽光保險緊急啟動五項應急服務舉措，為事故理賠提供便利：

　　一是開通24小時報案及急難援助服務熱線95510，處理出險客戶各種需求。切實做好理賠服務導航工作，對出險報案客戶主動及時開展理賠回訪工作，指導客戶理賠申請事宜。

　　二是開通突發事件理賠綠色通道。啟動理賠應急機制，開啟理賠綠色通道，開展理賠主動服務工作。

　　三是簡化理賠流程及服務手續。公司根據事發地實際情況，施行個性化理賠規則，對因本次事故導致受傷的客戶，簡化理賠手續，“確定一位，賠付一位”。同時，取消醫院限制，因本次事故需進行救治的客戶，將不受就診醫院的限制。

　　四是提供一對一服務。對于保險合同遺失、毀損的情形，無需補發合同，公司核實信息后提供理賠專員一對一服務。

　　五是放寬身份證明。若客戶的身份證明遺失，可以提供當地公安機關出具的身份證明，公司即可受理申請。

　　陽光總在風雨后，陽光保險將密切關注事故最新進展，主動協助政府部門做好客戶及家屬善后處理工作，并及時通過官方微信、微博及時公布最新進展。

　　同時，陽光保險全國統一客服專線95510也將24小時守候您的來電，為您和您的家人朋友提供貼心的保險服務。

責任編輯：張譯文