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play 張海波:真正把投資人放在心中

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　　新浪財(cái)經(jīng)訊 近日，南方基金黨委書記、董事長(zhǎng)張海波做客《新浪會(huì)客廳》，與新浪財(cái)經(jīng)編委郭金霞對(duì)話，進(jìn)行了主題為“南方自我革新的勇氣與底氣”的訪談。南方基金黨委書記、董事長(zhǎng)張海波表示，公募基金20年，權(quán)益投資基金的年化收益率達(dá)到了16.18%，但是真正在權(quán)益基金領(lǐng)域賺錢的客戶只有30%多一點(diǎn)點(diǎn)，有將近70%的客戶不賺錢，這就是投資人心中的痛。從市場(chǎng)發(fā)展的長(zhǎng)期趨勢(shì)看，從行業(yè)大局看，只有解決了客戶的痛點(diǎn)，行業(yè)才有希望，公募基金才有希望。

　　南方瑞合定義為實(shí)驗(yàn)性創(chuàng)新產(chǎn)品，是我們整個(gè)公司發(fā)展戰(zhàn)略決定的，也是我們?cè)谂c大量的客戶反復(fù)溝通過(guò)程中間觸摸到了客戶的痛點(diǎn)才有了這么一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念。

　　南方瑞合經(jīng)過(guò)反復(fù)琢磨、細(xì)化完善成型 客戶關(guān)注較高

　　張海波表示，事實(shí)上南方基金推出南方瑞合這個(gè)產(chǎn)品，我們把它定義為實(shí)驗(yàn)性創(chuàng)新。看上去我們3月9號(hào)提交申請(qǐng)，其實(shí)在這之前我們醞釀了很長(zhǎng)時(shí)間。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、成型到提交，本身就經(jīng)過(guò)了大半年的時(shí)間，反復(fù)的琢磨、細(xì)化完善。這只是表現(xiàn)在產(chǎn)品這個(gè)表現(xiàn)形式上。其實(shí)更往前面推算來(lái)看，南方基金思考推出這一個(gè)類型的產(chǎn)品，是我們整個(gè)公司發(fā)展戰(zhàn)略決定的，也是我們?cè)谂c大量的客戶反復(fù)溝通過(guò)程中間觸摸到了客戶的痛點(diǎn)，所以我們才有了這么一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念。這個(gè)理念出現(xiàn)，再慢慢把它固化為產(chǎn)品的形式表現(xiàn)出來(lái)，這中間經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)的過(guò)程。

　　8月6號(hào)，南方瑞合開始正式發(fā)售，對(duì)于目前這個(gè)市場(chǎng)還有渠道的一些反饋情況，張海波表示，我們的主發(fā)行渠道是建設(shè)銀行，因?yàn)檫@只基金托管于建設(shè)銀行。建設(shè)銀行在發(fā)行前也做了詳盡的分析，挖掘了一定的目標(biāo)客戶，我們自己也在我們的渠道上面發(fā)放了2萬(wàn)多份問(wèn)卷，有效客戶回復(fù)的問(wèn)卷有2萬(wàn)多份。總體上看，客戶的關(guān)注度還是比較積極和踴躍的，客戶主要關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)：

　　1）為什么會(huì)有這么一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品，不賺錢不收管理費(fèi)，賺了錢才收管理費(fèi)，而且多賺不多收，這個(gè)引起了客戶很大的關(guān)注。

　　2）關(guān)注這個(gè)產(chǎn)品的客戶面很廣，就像昨天正式認(rèn)購(gòu)過(guò)程中所反映出來(lái)的一樣，既有大額的認(rèn)購(gòu)，也有中小金額的認(rèn)購(gòu)，反映出了還是有相當(dāng)一批客戶認(rèn)可南方瑞合的投資理念，這是從客戶反饋的面來(lái)看。

　　3）大家關(guān)注為什么會(huì)設(shè)定三年的封閉期？南方瑞合是一只三年定開的混合型基金，三年封閉期內(nèi)投資者無(wú)法贖回，我們想通過(guò)這種方式，引導(dǎo)投資者進(jìn)行中長(zhǎng)期資產(chǎn)配置，減少錯(cuò)誤的追漲殺跌，通過(guò)長(zhǎng)期持有，獲得穩(wěn)定收益。同時(shí)這種封閉安排，也有利于投資運(yùn)作，平滑基金波動(dòng)。但是另一方面，封閉期的設(shè)計(jì)，也客觀上引發(fā)了部分投資者的觀望情緒。

　　4）關(guān)注這個(gè)市場(chǎng)，在目前的市場(chǎng)環(huán)境下發(fā)售這種產(chǎn)品，他們認(rèn)為難度很大，有不少投資人說(shuō)希望能夠看到市場(chǎng)有了上升的勢(shì)頭之后再進(jìn)場(chǎng)是不是會(huì)更好？

　　總體上大家對(duì)我們推出這么一只產(chǎn)品的認(rèn)可度都很高，但是觀望的情緒也比較濃。

　　真正把客戶利益至上 有信心、實(shí)力推出這種產(chǎn)品

　　張海波表示，我們推出這種產(chǎn)品首先考慮的是客戶，公募基金行業(yè)有一句話叫“客戶利益至上”的原則。所以，我們認(rèn)為能夠滿足客戶的需求，解決客戶的痛點(diǎn)，這是整個(gè)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。而且我們也有一個(gè)信念，真正把客戶利益至上以后，這個(gè)行業(yè)才能得到大發(fā)展，公司也才能得到更強(qiáng)勁有力的發(fā)展后勁。

　　他進(jìn)一步補(bǔ)充說(shuō)，認(rèn)可了這么一種思路，跟我們的股東溝通，跟我們的合作伙伴溝通，就容易得多。我們股東方，尤其是公司的大股東華泰證券，更是對(duì)這只產(chǎn)品給予了積極的支持，華泰證券董事長(zhǎng)周易高度重視，親自推動(dòng)了這只產(chǎn)品的創(chuàng)新工作。渠道的溝通確實(shí)是有一個(gè)反復(fù)溝通統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的過(guò)程，我們?nèi)匀皇怯每蛻衾嬷辽系睦砟睿廊〉昧艘恢隆Ｏ襁@次我們的主發(fā)行渠道就是建設(shè)銀行，除了建設(shè)銀行之外還有很多的商業(yè)銀行、很多證券公司，以及其它的第三方機(jī)構(gòu)，我們?cè)诟麄儨贤ㄖ虚g就是講到，從市場(chǎng)發(fā)展的長(zhǎng)期趨勢(shì)看，從行業(yè)大局看，只有解決了客戶的痛點(diǎn)，行業(yè)才有希望，公募基金才有希望。

　　對(duì)此，他還表示，我們推出這只產(chǎn)品不是盲目的，不是去賭，是因?yàn)槲覀冇行判模瑥奈覀兊耐顿Y能力，從公司過(guò)去的積累，從我們對(duì)未來(lái)發(fā)展的信心，我們有這個(gè)實(shí)力去推出這么一只產(chǎn)品。

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責(zé)任編輯：石秀珍 SF183