4月18日,多名網友在微博吐槽,遭遇農行系統維護導致外賣和外出就餐無法支付。此前農行官網發布《關于我行生產系統維護的公告(4月17日至18日)》,全文見文末。網友表示,農行維護的太頻繁了,影響到了日常支付生活。
關于我行生產系統維護的公告(4月17日至18日)
尊敬的客戶:
為了提供更便捷、高效的服務,我行擬于近期實施生產系統維護,預計影響情況如下:
一、4月17日22:00至4月18日6:00、4月22日22:00至4月23日6:00,我行快捷支付、核心業務系統(包括單折及借記卡、貸記卡、準貸記卡、POS收單、自助銀行、網上銀行、電話銀行、掌上銀行、電子商務、智付通、銀關通、投資理財及對公業務等)交易響應時間將有短暫延長情況,部分交易會出現超時現象。
二、4月18日1:00至6:00,我行核心業務系統(包括單折及借記卡、貸記卡、準貸記卡、POS收單、自助銀行、網上銀行、電話銀行、掌上銀行、電子商務、智付通、銀關通、銀期轉賬、電子出入金及對公業務等)將出現1次短暫交易暫停現象以及多次交易響應時間短暫延長情況,部分交易會出現超時現象,累計影響時長約10-20分鐘;4月18日1:00至6:00,ATM、個人網銀等渠道延時轉賬交易,銀企通等批量交易將延遲處理;個人借記卡、對公賬戶動賬短信通知業務將出現1次延時發送現象,影響時長約10分鐘;4月18日3:35至3:45、4:40至4:50,第三方快捷支付相關業務將暫停服務。
三、4月18日2:00至6:00,網上支付跨行清算支付系統、銀行卡受理系統、消息服務平臺非柜面渠道的部分查詢和維護類交易將短暫受影響,影響時長約5秒鐘,屆時相關業務可能出現響應超時、交易失敗等現象。
敬請您妥善安排業務辦理時間。由此給您帶來的不便,我們深表歉意,并將盡快恢復對您的服務。如需幫助,請撥打我行客戶服務熱線:95599。
中國農業銀行
2021年4月16日
責任編輯:唐婧
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