在西方，老板和員工之間，完全是契約行為，一切按合同辦理，無所謂人情。而在中國，老板則要花費相當多的時間，來估計測試以求證自己在員工，特別是在干部心目中，究竟有什么樣的位置，以確定合適的底線，防患于未然。

　　-文/曾仕強

　　作者簡介：曾仕強，臺灣智慧大學校長

　　同樣是當老板，中外是不相同的。中國老板的潛在心理底線，說出來洋人未必了解。主要原因，在于中華文化是人本位，而西洋文化則是神本位。

　　人本位的首要條件，在于活在大家的心中，得人心者昌。老板不得部屬的人心，再怎么看也不像老板。諸葛孔明七擒七縱孟獲，終于得到孟獲的真心。他即使不是孟獲的老板，孟獲有生之年也必然把他當作老板。劉備年過半百，仍然不成氣候，但是曹操一直把他當作對手看待，甚至于說出“天下英雄唯使君與操耳”這樣的話來。便是認為劉備具有識人、用人、容人與救人的大事，讓曹操不得不刮目相看。

　　神本位的重點，則放在上帝那邊，大家相信“信我者得永生”，這樣的話，彼此都是上帝的子女，只要通過上帝那一關卡，不必在乎別人的心中，有什么樣的感覺，誰能夠讓員工賺更多的錢，誰就是好老板。孔明如果是西洋人，擒到孟獲不斬，至少也要判他的刑，把占領的地方當作殖民地，嚴加治理。不可能七擒七縱，好像玩把戲一樣。老板和員工之間，完全是契約行為，一切按規定辦理，沒有什么關心關懷的關系。

　　底線就是防人之心

　　組織的成員為人，而人的意識最不安定，經常處于不滿足的狀態，很容易引發多種意想不到的破壞行為。所以中國老板，大多重視抓心、帶心和關心，以期員工能夠自愿交心，而用心又費心地做好工作。

　　尚書是我國古代的公文，從堯舜開始收集。皋陶記載了一首歌，大意是“元首若是專管瑣務忽略大事，大臣們就懈怠，一切事業都荒廢了。”孔子和老子，也都主張無為而治。因為老板管太多，干部就算有能力，也難以指揮，處處訂立章程，怎么能夠放手去做？現代干部更時常抱怨，老板最大的功能，似乎是如何想盡辦法，要證明干部都是白癡。可見老板不放手，最吃虧的還是老板自己。要放手，就需要關心，意思是把干部的心關起來，使他們跑不掉，也不敢亂來。

　　儒家的十二心傳：“人心唯危，道心唯微，惟精惟一，允執厥中。”意思是組織的成員為人，而人的意識最不安定。人的心思，早晚不相同，經常處于不滿足的狀態，很容易引發多種意想不到的破壞行為。大家都要求公平合理，固然是人同此心，心同此理。但是道心惟微，宇宙的真理十分微妙，往往公說公有理，婆說婆有理。我們一方面肯定良心的重要，卻又常常懷疑它的力量有多大？由于人心十分險惡，所以防人之心不可無；良心又似乎相當微弱，所以害人之心不可有。在這有與無之間，最好的辦法，只有不斷細心觀察，加上精密的研究，把結果歸納統一起來，做出正確的判斷。西洋人所認識的心，講求道心和人心的區別。耶教圣經說：“以上帝的心來愛父母和兄弟。”人的心只能與上帝相通，而不能與旁人相通。我們稱一般的心為人心，而把彼此哀樂相通，痛癢相切的心稱之為道心。