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不要成為員工抱怨的領頭羊http://www.sina.com.cn 2008年03月27日 16:18 《商界評論》雜志
對于年輕的老板,他需要高管在公開場合時時刻刻與他站在一起。他做得對的,支持;他做得不對的,也要捍衛,這是老板一種不可置疑的態度。 -文/劉 林 作者簡介:劉林,金訶集團山東分公司企劃總監 說起這個話題,其實是很沉重的。我從普通員工做到了策劃總監,其中辛苦自然不言而喻了。可恰恰由于突破了老板的底線,慘遭出局,說來無比心痛。可老板也是人,換位思考一下,假如我是老板,那么未必比人家的底線更寬。 我曾經工作的一家公司屬于民營企業,老板三十出頭的年紀,腦子靈活,追求時尚和品位,花錢大氣。公司在北京選擇了著名的寫字樓作為辦公室,從電腦設備到辦公家具以至于老板個人使用的物品都是高檔貨。 本人供職期間擔任策劃部經理,由于公司規模不是特別大,加上我是跳槽過去的,因此深得老板的器重,除了負責策劃部工作之外,對于人事、行政甚至財務的事情,老板都會讓我參與提意見。因此,實際上職務更像老板的幕僚。 公司主要從事通訊產業,面對同行的激烈競爭,老板給了我足夠的權利,我也不負所望,拿下了眾多讓人眼紅的大客戶。可以說,在公司我真正做到了如魚得水,但就是這樣美好的前景下,自己觸犯了老板的底線,最終出局。 我組織了一次員工與老板的“懇談會” 公司采用的是扁平化管理,除了我所在的策劃部之外,其他部門基本都是由老板親自掛帥掌管。大到戰略決策,小到領用一支圓珠筆芯,全部事情都是老板具體經辦。從這一點也看出實際上公司就是一個個體民營企業的典型模式。 由于老板管的事情實在太多,因此處理問題和工作上會有一些不及時,這樣一來,員工就產生了許多情緒。 比如,因為老板出差,耽誤了重要客戶會見;再比如,臨時口頭吩咐的工作,沒有引起員工重視,之后老板問起來,員工還在等待辦公例會上正式的工作通知。這樣的事情隔三岔五就會發生,老板埋怨員工執行不力,員工反過頭在心里認為老板下達的任務不明確。 鑒于此種情況,許多員工聯合起來找到我,要求舉行一次懇談會,和老板進行交流,同時為自己討回公道。 沒有仔細考慮,我只認為這是員工對企業和老板負責的行為。于是,我便把員工們的意愿傳達給了老板,并且懇請老板答應舉辦懇談會,大家開誠布公地進行一次交流。老板答應了。 “懇談會”轉為“批斗會” 會議安排在一個周五下午下班之后,開會前老板的心情還是不錯的,答應會后請大家共進晚餐。 全體人員落座之后,老板做了個簡短發言,意思是希望大家今天踴躍提出工作中的問題,以便能夠拿出改進措施。同時,老板安排我進行會議記錄,并表示把會議記錄在會后整理出來,傳達到每一個參會人員。老板說這是體現公司民主的一次重要會議。
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