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老板的情緒與精力是最大的成本

http://www.sina.com.cn 2008年03月27日 16:15 《商界評論》雜志

  老板的心情一差,決策的質量就大大下降;牽扯老板的精力,重要的事情反而得不到解決。下屬以為自己堅持原則和老板據理力爭是盡職盡責,其實卻是對老板底線的嚴重挑釁。

  -文/羅會榕

  作者簡介:羅會榕,奧康集團品牌規劃中心總監

  每個老板都有自己的喜好,做事都有自己的原則,所以,每個老板都有自己的紅線,嚴禁逾越。

  我的老板一直希望自己能夠在管理層中釀造民主的氛圍,當然最后決策權需要集中。如果在要你民主的時候你不民主;要你集中的時候,你又唱反調,這會讓他很生氣,后果很嚴重。

  曾經有一名員工,每次開會的時候都喜歡與老板爭論,往往一爭論就幾個小時也難有定論,誰也不服誰,最后弄得大家情緒還不好,影響工作。

  這名員工非常堅持自己的原則,與老板之間的爭論持續發生。最后沒辦法,老板就說你回家休息吧!事隔幾年后,這名員工終于明白,其實自己當年是不對的,老板每天都需要快速地決策很多東西,不可能永遠無休止地跟一個員工探討一個問題。對老板而言,情緒成本與精力成本是最大的成本。心情一差,決策的質量就大大下降;牽扯精力,重要的事情反而得不到解決。這當然是老板一個很重要的底線,而這名員工卻在不斷地挑釁老板的底線。

  其實企業大了,肯定存在很多問題,老板也是需要不斷鼓勵,不能一天到晚沒完沒了地跟老板匯報問題。作為一個職業經理人,自己要做到的是老板決策的輔助者,問題的終結者。

  屈指算來,到公司已有八年時間,這八年時間,經歷了不少事情,也看到不少人起起落落進進出出,其間也慢慢明白老板對一些事、一些人的心理底線。明晰老板的這些心理底線,不只是為了趨利避害、潔身自愛,更能夠與老板和諧相處,為自己大展鴻圖理順道路。

  而我曾經有一次與老板的紅線擦身而過的經歷,至今想起,仍然頗感慶幸。

  我的老板一貫比較大方,曾經很多次跟全體員工講,大家在困難就去找他,他說自己每年捐出去的錢都那么多,如果自己的員工有困難都不能解決的話,辦企業還有什么意義呢?他特別不希望自己的員工利用職權之便為個人謀福利,在這方面他是抓到一個處理一個,絕不手軟。每次在處理這樣的事情的時候,他都特別心痛,他說每次公司審計部門跟他匯報又發現公司員工有什么貓膩的時候,要處分處理相關員工的時候,他的心情都特別沉重,因為他覺得公司培養員工不容易,而要毀掉他乃至一個家庭只要一次就夠了。

  記得有一次,我們和一家電視臺合作做一個活動,我們公司出動了大量員工參與支持。事后,對方和我講,這次活動他們為我爭取到了幾萬塊勞務費,說完就把一個裝了錢的信封給我了,言下之意我可以據為己有。我覺得有些不妥,回來后就把錢交到財務部門,在合適機會的時候也順便跟老板打了一個招呼。原本以為這個事情就了結了,后來我卻從其他途徑得知,老板還從側面了解了一下這件事情的來龍去脈。

  乖乖,還好,如果自己當時稍不注意的話,不也就歇菜了嗎?

  這個底線是一條紅線,是踩不得的。在老板眼中,對企業的忠誠與坦誠,甚至比能力更為重要,如果沒有忠誠與坦誠,能力越高反而會與企業背離越遠。

  畢竟,對于老板的心理底線而言,底線內的事情都好辦,出了線就什么都要玩完。

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