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新浪財經

可以犯錯誤不能搶風頭

http://www.sina.com.cn 2008年03月27日 16:16 《商界評論》雜志

  在一個場景中,老板胸懷若谷地容忍著下屬犯錯誤;而在另外一個場景中,即使在下屬取得好的工作成績之際,老板也無法容忍下屬的好大喜功,更不能忍受下屬的功高震主。

  -文/林景新

  作者簡介:林景新,資深公共關系顧問

  我來講一個親歷的故事,一個職業經理人遇到了怪事:當他在業務上犯了重大錯誤的時候,總經理愿意為他默默地背負董事會的責難;但是在他工作出色、正想大展拳腳之際,總經理卻又將他“掃地出門”。

  逃過明線,又踩暗線

  我曾供職于廣州某大型企業集團,其主體為國有企業,內部結構復雜,導致機構臃腫,關系錯綜復雜,是一個典型的講究“公司政治”的場所。

  那一年,公司準備上市但缺乏國際化人才,董事會決定打破常規,從外部引入一名具有國際背景的人才。從外資企業被挖角過來的高級經理人張沖成為公司的市場總監。

  作為張沖的搭檔,我與他工作上互相配合,共同向總經理匯報。我在企業多年,深知公司政治兇猛,所以在張沖入職第一天,就坦誠地提醒他國企與外企文化大不相同,關系之復雜超乎想象,建議他在開展工作之前,有必要先熟悉、研究一下國企的企業文化與公司政治,特別是摸清老板的底線與喜好,以便日后更好地在這里發展。

  張沖一口回絕了,他明確地說是來搞市場的,不是來搞政治的。

  由于張沖來頭顯赫,而且又是董事會所器重的人才,所以總經理也對他很敬重,他自然成為公司里最有影響力的人物之一。雖然職位只是總監,但在許多方面張沖已經可以與公司副總經理平起平坐。

  在員工大會上,總經理數次向各部門的負責人強調了他對張沖的信任與重視,并表示自己也會全力支持張沖的工作,希望他大膽開拓不必顧慮。在這個層級眾多、官僚體制嚴重的企業中,總經理如此史無前例地堅定支持一個“外來和尚”,這實在讓人有點驚訝,許多人在猜疑:張沖的到來是否讓公司的政治都發生了顛覆性的改變?

  總經理屢次公開表態支持讓張沖感覺到熱血沸騰,他不止一次向我說,完全沒想到總經理對他如此授權與器重,也沒想到一家老牌國有企業的公司文化可以與外企一樣開明,他一定要知恩圖報地盡力去拼搏。

  我內心充滿困惑,一方面是對總經理有點反常規的“大方授權”有些不解,另一方面又為張沖對“大方授權”的簡單理解而捏汗。

  在接下來一年時間,張沖進行了許多市場革新,基本將他在外企中所操作的那套成熟的運營模式搬到了現在的公司,取得過一些成績也有造成過不少失誤。但對于一些由于張沖一意孤行而造成的失誤,公司不少人都有怨言,但總經理對張沖卻是抱以信任及鼓勵的態度。

  第二年公司在籌備十一黃金周的銷售大戰期間,廣告、公關、銷售幾大板塊都緊張地籌備著。在擬定整個推廣計劃之后,張沖突然提出新的建議,他認為今年的銷售形式有變,所以要啟動全新的銷售推廣手法,他的想法幾乎否定了所有人前面的工作,而且由于從未有過先例,所以存在不小的風險。

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