文/新浪財(cái)經(jīng)意見(jiàn)領(lǐng)袖（微信公眾號(hào)kopleader）專欄機(jī)構(gòu) 商業(yè)家 作者 杰夫?薩瑟蘭 摘編自《敏捷革命：提升個(gè)人創(chuàng)造力和企業(yè)效率的全新協(xié)作模式》

　　讓微信教父張小龍最重視的“敏捷方法”，到底是什么？企業(yè)為什么需要“敏捷”？怎么才能變的敏捷？

　　8億用戶的微信是中國(guó)歷史上最成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，沒(méi)有之一，除了張小龍帶領(lǐng)的微信團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品上極度尊重用戶的需求，保持克制和優(yōu)雅的產(chǎn)品理念，最重要的就是微信團(tuán)隊(duì)在成立初期就堅(jiān)定的使用敏捷方法，時(shí)刻關(guān)注組織的敏捷性。

　　讓微信教父張小龍最重視的“敏捷方法”，到底是什么？企業(yè)為什么需要“敏捷”？怎么才能變的敏捷？

　　敏捷管理是什么？

　　先從字面上理解，顧名思義，敏捷一詞包含了兩層含義，一是“靈活”——檢查調(diào)整，游刃有余；二是“快速”——天下武功，唯快不破。

　　啥意思呢？張小龍?jiān)谖⑿蓬I(lǐng)導(dǎo)力大會(huì)上談到：“關(guān)于敏捷開(kāi)發(fā)我特別希望大家能夠多去做一些嘗試，我們今天可以想一些與眾不同的點(diǎn)子，我們很快把它上線了，然后可以去驗(yàn)證，如果不對(duì)就下線，如果還有改進(jìn)余地，下個(gè)星期再去改它。這是一個(gè)能夠持續(xù)實(shí)現(xiàn)你的想法的過(guò)程。”

　　這其實(shí)就是“敏捷”的原理，既滿足產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中需求的動(dòng)態(tài)變化，又能通過(guò)短迭代管理監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)時(shí)效果。

　　究其本質(zhì)而言，敏捷管理方法很簡(jiǎn)單：就是“檢查與調(diào)整”循環(huán)。每過(guò)一小段時(shí)間就停一停手頭的工作，檢查已經(jīng)取得了哪些成果，看看這些成果是不是自己期待的，想想有沒(méi)有更好的方法。這一點(diǎn)看似容易，做起來(lái)并非易事，需要企業(yè)愿意改變固有方式，接受敏捷管理方法。

　　企業(yè)為什么迫切需要敏捷？

　　企業(yè)之所以迫切需要“敏捷”這種新的工作方式，之所以微信、京東、華為、通用電氣、Twitter會(huì)一致采用“敏捷”，原因就在于當(dāng)前不少公司的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目都會(huì)延期超支，而且最后交付的成果還不能用。這明顯是工作方法不得當(dāng)。很多項(xiàng)目堅(jiān)持采用“瀑布法”，堅(jiān)持每件事都要事先規(guī)劃好，甚至還堅(jiān)持要求在長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的項(xiàng)目執(zhí)行期之內(nèi)不能做出任何改變，這是非常荒謬的。

　　一個(gè)組織由小變大的過(guò)程中通常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，比如執(zhí)行力下降，發(fā)布頻率降低，不尊重用戶體驗(yàn)，片面追求KPI，制造虛榮指標(biāo)來(lái)獲取公司資源，團(tuán)隊(duì)滿意度降低，團(tuán)隊(duì)的能力和創(chuàng)造力受到限制等一系列大公司病，這些大公司病在早期通常被公司管理者忽視而造成極其惡劣的后果。一些公司的高管更重視營(yíng)銷，商務(wù)合作，文化洗腦而忽視用戶和團(tuán)隊(duì)管理，等到積重難返，后悔不已，但是很難改變，優(yōu)秀人才流失，企業(yè)增長(zhǎng)乏力，進(jìn)入惡性循環(huán)。

　　敏捷管理方法充分考慮到了可能出現(xiàn)的不確定性因素，同時(shí)具有鮮明的創(chuàng)造性。它的結(jié)構(gòu)是圍繞著學(xué)習(xí)過(guò)程建立的，這樣一來(lái)，團(tuán)隊(duì)既可以評(píng)估已經(jīng)取得的成果，同樣重要的是，也可以評(píng)估取得這些成果的方法。這種架構(gòu)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)提供更加高效的工作方式，幫助他們更好地自我組織，提高工作速度，改進(jìn)工作質(zhì)量。

　　21世紀(jì)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)超級(jí)激烈，如果不采用一種全新的、能夠更好地回應(yīng)客戶需求的工作模式，公司未來(lái)可能會(huì)經(jīng)營(yíng)不下去。公司只有兩個(gè)選擇：要么改變，要么倒閉。

　　怎么才能實(shí)現(xiàn)“敏捷”？

　　無(wú)論你們的員工多優(yōu)秀，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你們都必須確保在員工的能力范圍之內(nèi)，努力改善產(chǎn)品的質(zhì)量和一致性。因此，第一步就是管理層必須讓員工知道，你們非常熱衷于改善產(chǎn)品的質(zhì)量和一致性，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量具有深刻的責(zé)任感。如果只說(shuō)不做，那么一切改善都不會(huì)出現(xiàn)。行動(dòng)是最重要的。

　　敏捷管理法是美國(guó)“Scrum之父”杰夫?薩瑟蘭博士首部精髓作品，被譽(yù)為管理學(xué)的諾貝爾獎(jiǎng)，在全球500強(qiáng)企業(yè)及硅谷新創(chuàng)公司掀起一場(chǎng)敏捷革命。《敏捷革命》書(shū)中提到，運(yùn)作良好的敏捷管理團(tuán)隊(duì)具備我們所說(shuō)的“超高效率”。合理運(yùn)用的團(tuán)隊(duì)能夠讓工作效率提高3~4 倍，最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)甚至能提高8 倍，并且不斷地復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，最后的成果質(zhì)量也要比原來(lái)高出兩倍多。

　　所以，該如何把自主性、卓越性交流的敏捷精神融入團(tuán)隊(duì)中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)超高效率呢？ 下面是《敏捷革命》中的幾個(gè)核心方法，由于篇幅限制，所選內(nèi)容只是系統(tǒng)的概述。若想對(duì)“敏捷管理”有更加深刻的了解，可以參考原書(shū)。

　　1、 聚焦團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)高水平業(yè)績(jī)：

　　提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)比提升個(gè)人業(yè)績(jī)重要得多，卓越團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了個(gè)體的目標(biāo)，你們的團(tuán)隊(duì)必須擁有完成一個(gè)項(xiàng)目所需的全部技能，并且要把項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)拆解為一個(gè)個(gè)小團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)宜少不宜多。

　　2、 進(jìn)行周期性項(xiàng)目管理

　　把你們項(xiàng)目的工作分解開(kāi)，看看在一個(gè)固定的、短暫的時(shí)間段內(nèi)能完成多少工作量。最好以1—4周為一個(gè)周期，這個(gè)周期稱為沖刺。沖刺后必須展示成果，讓每個(gè)人知悉一切，再做下一個(gè)沖刺循環(huán)。

　　3、把快樂(lè)轉(zhuǎn)化為更高的績(jī)效

　　提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的透明度，讓下屬獲得自主感、掌控感和目標(biāo)感；在每個(gè)“沖刺”階段結(jié)束時(shí)，讓每位員工找出一個(gè)有待改善的地方，在下一階段予以解決，使團(tuán)隊(duì)成員擁有成就感。員工是否快樂(lè)，是預(yù)測(cè)公司未來(lái)業(yè)績(jī)的指標(biāo)，工作原本可以讓人愉悅。

　　4、80%的價(jià)值來(lái)自20%的功能

　　敏捷的魔力在于能幫你把價(jià)值最高、風(fēng)險(xiǎn)最低的的事項(xiàng)優(yōu)先解決。你需要擬定待辦事項(xiàng)清單，確定優(yōu)先順序，在戰(zhàn)略上著眼于全局，策略上迅速行動(dòng)。進(jìn)行“觀察—導(dǎo)向—決定—行動(dòng)循環(huán)”。

　　運(yùn)用敏捷管理可以達(dá)到的境界，也是在生活中達(dá)到的境界。工作原本也可以不讓人垂頭喪氣，可以以非常流暢、令人愉悅的方式進(jìn)行，最大限度的發(fā)揮自由和創(chuàng)造力，獲得高收益的成果。

　　(本文作者介紹：我們力圖記錄商業(yè)發(fā)展的軌跡，總結(jié)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，為商業(yè)人士提供全方位的閱讀體驗(yàn)。)