文/新浪財(cái)經(jīng)歐洲站站長 郝倩

　　一位美國的商業(yè)領(lǐng)袖在達(dá)沃斯說：我總告誡孩子們 “你們不要想著這輩子會(huì)一個(gè)工作做到終老，因?yàn)樵谀銈冮L大的過程中，很多工作都會(huì)逐漸消失，這輩子你起碼要學(xué)三四種不同的技藝，學(xué)會(huì)適應(yīng)三到四個(gè)不同的工種?！?/span>

　　在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇，作為我們報(bào)道小組的一員，科技部的同事李根向我剛展示了科大訊飛的語音通訊軟件，他對(duì)著手機(jī)說話，數(shù)秒后這段話就直接轉(zhuǎn)化成一段文字記錄，看著很酷也很實(shí)用。據(jù)說目前這款軟件的中文語音輸入法的準(zhǔn)確率可以達(dá)到97%，走在世界前端。

　　這種新技術(shù)的完善，直接沖擊一個(gè)叫“速記”的傳統(tǒng)工種。目前，北京速記員的時(shí)薪大概在200人民幣左右。等到該應(yīng)用程序完善之時(shí)，“速記”這個(gè)工種的消失是完全可能的。實(shí)際上，2016年中國開的很多會(huì)議已經(jīng)不用，或是很少用速記員了。目前還在快速發(fā)展的另一個(gè)應(yīng)用程序是語音翻譯，直接沖擊同聲傳譯的就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　所謂科技對(duì)就業(yè)的沖擊，去年創(chuàng)新工場董事長兼CEO李開復(fù)就曾做過類似的預(yù)測，他曾“隨便舉了幾個(gè)例子”，稱今天很多的工作以后都會(huì)消失，其中就有“翻譯”這個(gè)職業(yè)。因?yàn)榭萍歼M(jìn)步更迭太快，再過幾年翻譯官們可能很難找到工作。這就更不用提“速記”這個(gè)崗位了。

　　李開復(fù)還說甚至“記者”也將面臨失業(yè)，“如今90%美聯(lián)社的文章都是用機(jī)器來寫的”。他的結(jié)論是“幾乎所有思考模式可以被理性推算的工作崗位，在有足夠數(shù)據(jù)支撐的時(shí)候，都會(huì)被取代?！?/p>

　　也就是說，未來的阿爾法狗不僅會(huì)下圍棋，寫新聞，沒準(zhǔn)還會(huì)開車，做飯，哄孩子，修下水道。

　　所以當(dāng)有人說十年之內(nèi)50%的現(xiàn)有工作會(huì)消失，李開復(fù)的答復(fù)是“這些都是合理的推測”。

　　下面再說說上周我在世界經(jīng)濟(jì)論壇達(dá)沃斯年會(huì)的親身感觸。

　　場景一：會(huì)有越來越多的銀行營業(yè)廳關(guān)門

　　上周在達(dá)沃斯，我和中歐國際商學(xué)院副院長丁遠(yuǎn)說起新科技如何改變?nèi)祟惥蜆I(yè)，丁遠(yuǎn)說了一個(gè)故事。

　　他到一家國內(nèi)一流的科技企業(yè)參觀，看到一種新研發(fā)出的產(chǎn)品，體積比取款機(jī)略大，起名“分行一體機(jī)”。這個(gè)小家伙可以替代一個(gè)實(shí)體銀行分行99%的功能：通過和理財(cái)經(jīng)理視頻對(duì)話，現(xiàn)場辦公申請(qǐng)并領(lǐng)取信用卡，甚至直接申請(qǐng)貸款。

　　丁遠(yuǎn)認(rèn)為，這么一個(gè)“分行一體機(jī)”在未來完全有可能取代分行，分行的營業(yè)員，前臺(tái)和經(jīng)理都不需要了，所有的理財(cái)經(jīng)理和客服人員都集中在一個(gè)呼叫中心，在一體機(jī)上可以和全球任何地方的客戶進(jìn)行視頻對(duì)話和處理文件。這與實(shí)體店鋪的體驗(yàn)也基本是一樣的?！?/p>

　　丁遠(yuǎn)說，這樣的產(chǎn)品一旦在市場鋪開，銀行擴(kuò)張就會(huì)成倍加速，交易成本極低，大量的現(xiàn)有銀行員工會(huì)失業(yè)。在歐洲，網(wǎng)上銀行已經(jīng)帶來商業(yè)街上大批的銀行店鋪關(guān)張。中國的銀行在網(wǎng)銀的技術(shù)革新上也毫不遜色。“分行一體機(jī)”的出現(xiàn)，不過是為了那些不能掌握電子科技的消費(fèi)者還有機(jī)會(huì)和“人”面對(duì)面對(duì)話并解決問題。

　　很快，我在達(dá)沃斯和另外一位金融科技的專家探討了同樣的問題。金融科技是倫敦金融城這幾年特別熱門的話題，以新科技的力量快速撼動(dòng)傳統(tǒng)銀行業(yè)。我向瑞士金融科技(Fintech)公司創(chuàng)始人Stefan Muehlemann介紹了這個(gè)神奇的“分行一體機(jī)”，Stefan卻認(rèn)為這個(gè)分行一體機(jī)也已經(jīng)快過時(shí)了。原因不是技術(shù)不尖端，而是因?yàn)橄氲貌粔蜻h(yuǎn)。

　　Stefan認(rèn)為現(xiàn)在新科技挑戰(zhàn)的并不是某一些工種的數(shù)字化程度，而是某些工種本身的存在。

　　情景二：沒準(zhǔn)未來傳統(tǒng)銀行都可能關(guān)張大吉

　　在瑞士，大批新興互聯(lián)網(wǎng)金融公司出現(xiàn)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)大銀行高利低效的操作方式。其中，有一個(gè)出現(xiàn)不過4個(gè)月的借貸平臺(tái)Loanboox，通過高度安全的高科技網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接對(duì)接貸款大客戶與機(jī)構(gòu)投資人，把銀行這個(gè)中介機(jī)構(gòu)直接踢出市場。以往，例如養(yǎng)老基金這種資金實(shí)力雄厚的機(jī)構(gòu)投資人把錢給銀行，銀行再把錢貸給大客戶。不算律師費(fèi)和銀行利息，銀行本身就要因?yàn)檫@次對(duì)接收取1.5%的費(fèi)用。在銀行有過貸款經(jīng)歷的人都知道，銀行的費(fèi)用也是五花八門，貸款還沒到手，已經(jīng)走了一堆程序交了一溜的費(fèi)用。在歐洲，貸款的周期最少6周。

　　這讓很多歐洲的金融精英，開始質(zhì)疑銀行這種大而不變，過分舒適的生存方式。Stefan Muehlemann本身也是瑞士金融界出身，他選取瑞士的城市作為試點(diǎn)，當(dāng)這些城市因?yàn)榛ㄐ枰偃谫Y時(shí)，可以直接登錄安全系數(shù)極高的封閉式貸款平臺(tái)，錄入貸款訴求和還款周期。資金實(shí)力雄厚的機(jī)構(gòu)投資人通過平臺(tái)看到訴求內(nèi)容，直接反饋，分別報(bào)價(jià)。之后，雙方用貸款平臺(tái)格式簡單的統(tǒng)一文本簽約。

　　這種扁平式的貸款平臺(tái)將公對(duì)公的貸款的時(shí)間從6周縮短到三天，直接蠶食了銀行本身的高昂費(fèi)用，還不算銀行的利息本身。取而代之，無論是經(jīng)常需要資金的貸款方還是機(jī)構(gòu)投資人，只需要支付0.01%的年費(fèi)。上線4個(gè)月，該平臺(tái)促成了價(jià)值10億瑞郎(約合69億人民幣)的貸款。

　　Stefan Muehlemann認(rèn)為，這種B2B，Peer-to-Peer的融資方式現(xiàn)在看來和傳統(tǒng)大銀行還沒太大關(guān)系，不過10年之內(nèi)，如果傳統(tǒng)銀行不改變現(xiàn)在臃腫又暴利的經(jīng)營方式，一定會(huì)有一部分銀行被新科技革命直接消滅。

　　如果真有那么一天，發(fā)明“分行一體機(jī)”這種不過是簡化銀行傳統(tǒng)經(jīng)營模式的機(jī)器還有什么意義？

　　結(jié)果：歡迎進(jìn)入“新摩登時(shí)代”

　　1936年推出的《摩登時(shí)代》故事背景是自動(dòng)化時(shí)代引發(fā)工人失業(yè)，以及機(jī)器流水線當(dāng)時(shí)給人類帶來的恐懼。中歐國際工商學(xué)院副院長丁遠(yuǎn)認(rèn)為《摩登時(shí)代》說的是工業(yè)時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)化給人類帶來的沖突和痛苦，而我們現(xiàn)在的時(shí)代則開始看到服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。因?yàn)楸壬弦惠喒I(yè)革命更痛苦的，所以影響面也必將更加深遠(yuǎn)。

　　“中國的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，是兩次產(chǎn)業(yè)革命擠壓在一起，第一是產(chǎn)業(yè)空心化，工業(yè)自動(dòng)化和機(jī)器人吞并制造業(yè)機(jī)會(huì)，將就業(yè)機(jī)會(huì)推到第三產(chǎn)業(yè)；第二是互聯(lián)網(wǎng)又在搶食服務(wù)行業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)。由于中國經(jīng)濟(jì)的彎道超車，中國服務(wù)業(yè)行業(yè)企業(yè)家對(duì)降低交易成本的渴求更有緊迫感?！倍∵h(yuǎn)對(duì)新浪財(cái)經(jīng)說。

　　他的觀點(diǎn)有些悲觀：“任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)中間環(huán)節(jié)的消失會(huì)直接引發(fā)失業(yè)。中國同時(shí)在從工業(yè)進(jìn)入著重發(fā)展服務(wù)業(yè)，但第三產(chǎn)業(yè)也在革命，已經(jīng)不需要這么多人了?！?/p>

　　“我們看到的是第四次工業(yè)革命潛力巨大，假設(shè)技術(shù)應(yīng)用充分，生產(chǎn)成本可以下降不止40%。這其中，中國有可能成為數(shù)字技術(shù)的領(lǐng)軍國家。人工智能從來就沒有搶奪過人類的工作，因?yàn)闄C(jī)器人本身根本就沒有創(chuàng)新力。” ABB集團(tuán)CEO首席執(zhí)行官史畢福(Ulrich Spiesshofer)對(duì)新浪財(cái)經(jīng)反駁。

　　ABB于1988年成立，由瑞典的ASEA和瑞士的BBC兩家百年企業(yè)合并而成，主要業(yè)務(wù)為電力及自動(dòng)化設(shè)備。這家公司每年的研發(fā)費(fèi)用就高達(dá)15億美元。從機(jī)器人，到太陽能飛機(jī)，以及在工業(yè)4.0中應(yīng)用廣泛的虛擬實(shí)景。他們的下一個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)就是IoTSP(Internet of Things, Services and People)，其實(shí)就是物聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化版，透過網(wǎng)絡(luò)連通物品，服務(wù)以及人。這也是現(xiàn)在智能制造時(shí)代所要求的——除了傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)品，還要制造與世界溝通的產(chǎn)品。

　　在達(dá)沃斯論壇，ABB還拉來美國前總統(tǒng)奧巴馬也見識(shí)過的輕便智能機(jī)器人，這個(gè)機(jī)器人在現(xiàn)場給來賓包裝巧克力。在日常的應(yīng)用中，智能機(jī)器人已經(jīng)可以取代人手十分迅速地做手機(jī)和電子產(chǎn)品部件組裝，未來裝配高度精密的瑞士手表也不是沒有可能。去年的達(dá)沃斯年會(huì)，有一位叫Hubo的機(jī)器人掛著嘉賓名牌在會(huì)議中心看《紐約時(shí)報(bào)》。

　　美國麻省工學(xué)院(MIT)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授David Autor是絕對(duì)的樂觀主義者。他堅(jiān)持說：“機(jī)器人是為我們工作的，不是為他們自己工作。他們?yōu)槲覀兏苫?，可不?huì)拿工資，也不會(huì)變成富豪。當(dāng)然，技術(shù)革命會(huì)給財(cái)富再分配帶來挑戰(zhàn)?！?/p>

　　如另一位美國學(xué)者在達(dá)沃斯論壇上對(duì)我所說：因?yàn)榭萍嫉母俣忍?，一旦社?huì)治理，財(cái)富再分配方式無法隨之改變，就會(huì)出現(xiàn)就業(yè)的斷層。其實(shí)說到底，特朗普的當(dāng)選，英國脫歐，背后都是這個(gè)道理。新科技快速吞噬很多工種，“永不消失”的職業(yè)顯然是不存在的。

　　這才是這一輪新科技革命的真正可怕之處。

　　(本文作者介紹：新浪財(cái)經(jīng)歐洲站站長。工作十余年，從社會(huì)新聞到財(cái)經(jīng)新聞，從上海到倫敦，從第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)到新浪財(cái)經(jīng)。)