文/新浪財經專欄作家 吳順煌

　　在印度，隨著智能手機的普及，有2000萬人使用網絡購物。去年“雙十一”，阿里巴巴獲得了同比雙倍增長的營業額——90億美元。這一天的零售額比印度全年還要多。相比與中國，印度的網絡購物還要落后近7-10年。

印度網購比中國落后近十年

　　“我的同學昨天晚上到處嚷嚷，她搶到Dragon了”！印度朋友海根(Hegen)興奮地告訴筆者。

　　什么是Dragon？我剛開始一頭霧水。海根說，Dragon是中國龍的英文，也是小米手機[微博]在印度的另一個稱呼！小米進入印度才半年多，銷量已經超過100萬臺，全部都是通過網絡搶貨。看來，印度人也開始在為網購而瘋狂。

　　搶占印度網絡市場

　　在印度，隨著智能手機的普及，使用網絡的人數快速增長，已經達到2.5億。在這2.5億中，有2000萬人使用網絡購物。在這個人口和經濟增長率都很快就要超過中國的國家，投資者早就開始在砸錢下賭注了。

　　小米雖然在印度碰到了專利問題，但也沒有停下快速進入印度市場的步伐。小米已經在印度的班加羅爾設立了第一個海外研發中心，而且還計劃讓小米手機在印度制造。

　　最搶眼的要屬于印度本土電商平臺Flipkart。這家2007年用8000美金創立的網上商城，在去年七月份募到了10億美金的資金，成為全球最出色的初創企業之一。在此之前，Flipkart的競爭對手亞馬遜[微博]已經把海外重心從中國移到印度，計劃投資20億美元開拓印度市場。而上市后成為巨無霸的阿里巴巴[微博]也來了，旗下管理支付寶[微博]的螞蟻金融也在這個月注資了印度最大的支付平臺Paytm，獲得了25%的股份。

圖：2014年以來進入印度互聯網市場的風投或者私募資金

　　根據波士頓咨詢公司和印度零售協會的報告，從2015至2020年，印度的網絡零售市場將增長四倍，達到600-700億的水平。咨詢公司Knight Frank最近對印度七大城市所做的報告稱，印度七大城市五年內會網絡零售市場將增長超過10倍，達到140億美元。在這五年里，網絡零售年均增長率將達到64%，從占據整個零售市場的2%增長到11%。

　　2014年，印度最大的電商平臺Flipkart學習美國的“網絡星期一”和中國的“雙十一”，在10月6日發起了Big Billion Day，在瘋狂的折扣下，很快就完成了銷售任務——10個小時內銷售了65億盧比(約6.5億人民幣)的貨物。

　　當然，Flipkart和其他電商平臺的促銷是用錢砸出來的，目的是為了得到用戶。在印度，由于基礎設施的落后，在網絡購物上，每花100盧比中，有35盧比被用在倉儲、付款手續、運輸和其他開支上面。但是印度的電商在促銷期間打的折扣高達80%，而且是免費包郵，錢砸得很狠。根據印度媒體的報道，打折期間，電商賣出書籍的損失是24%，手機是13%，衣服是8%。

　　電商平臺燒錢策略在世界上是一種規律，但在印度卻出現激烈的辯論。去年十月份，印度知名雜志《Outlook》把這個話題當作封面主題。

　　對于外來的風投和私募資金來講，砸錢給未來的印度是一個不錯的選擇。但有些印度人覺得這是一場失去理智的豪賭。前印度LG的銷售總監Rajeev Karwal稱：“今天，網絡平臺企業得到很強大的資金支持，他們的投資者非常牢固地進入這個市場，以致于這些企業不顧現實地向前沖”。

　　電商平臺還面臨著法律和社會的壓力。由于印度政府對B2B有外資的限制，所以印度各電商平臺在對外融資時，都出現過違反法律的嫌疑。同時，低于成本的價格戰受到了來自傳統零售行業協會的投訴。印度出版社和書商協會(FPBAI)最近就網商的掠奪性價格策略問題向總理上書，請求得到政策和法律的援助。全印商販聯合會(CAIT)不僅向印度政府請書，同時也向印度競爭委員會(CCI)質疑掠奪性價格策略的合法性。

　　印度電商的未來

　　一切的爭論背后都是緣于利益。風投們愿意對印度電商平臺砸錢，傳統零售商在為自己受到的威脅提前進行抗爭。其實，印度的網絡購物市場對于傳統零售來講，還只是滄海一粟。

　　2014年，印度整個零售的市場額是5250億美元，其中不到50億美元發生在網絡購物，占不到1%。在這些網絡購物中，70%是發生在和旅游相關的產品上面，真正實物消費的部分還非常小。

　　去年“雙十一”，阿里巴巴獲得了同比雙倍增長的營業額——90億美元。這一天的零售額比印度全年還要多。相比與中國，印度的網絡購物還要落后近7-10年。

圖：印度的網絡購物市場比中國落后七年。

　　根據波士頓咨詢公司和印度零售協會的報告，即使到了2020年，印度的網購占零售業的比例也不過6-7%。在看似瘋狂的背后，印度電商其實還有很長的路要走。

　　印度面臨的其中一個問題是付款。“如果你存50000盧比進你銀行賬戶，稅務局分分鐘就可能來敲你的門，問你的錢從哪里來，怎么沒有交稅？……你說，誰會使用網絡銀行購物？”當問及網絡購物付款問題時，印度人希特思(Hetish)對筆者說。

　　因此，印度存在著一個巨大的現金市場。在印度網上購物中，80-85%的付款方式是貨到付款，這其中，還有20-25%達不成交易。這個未來網絡購物的發展造成很大的障礙。

　　另一個障礙是基礎設施。印度公路網和其他基礎設施還不夠完善，導致了印度的快遞業務成本高，效率也低。像中國那種上午下單下午到達，在印度基本是天方夜譚。印度的網絡賣家，其快遞成本占到了商品銷售價的8-10%。

　　不過，如果對比十年前中國與印度的某些相似性，我們似乎又看到了很大的希望。目前，印度的零售市場被小店鋪所占領，但他們除了價格高服務差之外，還遠遠無法遍布印度4000-5000個城鎮里。

　　還有，印度的商店租金和中國的同行一樣高。與美國同行比，印度人所付的租金比美國人高出14倍。印度大零售商所付的租金是銷售額的7%，而美國的沃爾瑪是0.5%。

　　還有一點可能會發生變化的是印度大零售商加入電商市場，如塔塔或信實。當這些現代連鎖零售商進入線上線下聯動的全方位銷售模式時，游戲規則可能就會發生改變。這一點印度可以和中國走得一樣快。

　　印度和中國同步發生的變化還在于手機端。至2016年，印度將成為全球第二大智能手機市場。手機發生的變革彌補了印度在PC端的落后。根據Google andForrester[微博] Research的數據，印度通過手機支付在2012-13到2013-14的兩個財年間增長了4倍，達到60億美元。

　　而在2014年，印度電商平臺Snapdeal的60%的流量來自手機端，估計很快會上升到80%。而Flipkart，至少有50%的流量來自手機端。互聯網總是在發生新的變革，誰又知道印度會給人帶來什么新的驚喜呢？

　　(本文作者介紹：吳順煌，畢業于印度德里大學，現從事印度咨詢工作，香港長泰國際有限公司董事長。)

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