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銀行ETC聯(lián)名卡盜刷事件折射產(chǎn)品設(shè)計(jì)漏洞

2016年12月14日13:04    作者:董崢  (0)+1

  文/新浪財(cái)經(jīng)意見領(lǐng)袖(微信公眾號(hào)kopleader)專欄作家 董崢

  帶有ETC卡功能的合二為一的聯(lián)名卡,在使用中,不僅可以完成ETC卡的高速公路付款功能,還可以作為普通銀行卡進(jìn)行其它日常消費(fèi),銀行在設(shè)計(jì)該款產(chǎn)品時(shí),也應(yīng)該是出于這種考慮,從這個(gè)角度來看,的確為開車人帶來了便捷,但是卻忽視了如視頻中所涉及的場景考慮。

  昨天網(wǎng)絡(luò)上流傳一段有人手持POS機(jī),在一輛裝有ETC卡的車前玻璃上一貼,顯示付款100元成功。

  車在停放過程中,ETC卡里的錢卻被盜刷,這是不是真實(shí)的場景呢?理論上來說,這種情況的確是可以實(shí)現(xiàn)的。雖然視頻是刻意錄制,但是犯罪分子確實(shí)可以在持卡人不知情的情況下進(jìn)行資金盜刷。

  這種方法是“犯罪分子”使用一臺(tái)具備非接觸支付功能的POS機(jī),并開通小額免密免簽功能,通過對(duì)插在車前擋風(fēng)玻璃上的ETC裝置中的帶有銀聯(lián)IC卡“閃付”功能的ETC卡的近距離接觸,可以刷掉銀行卡里中300元額度內(nèi)的金額,而這部分金額是“免密碼免簽字”即可完成支付。

  銀聯(lián)卡的小額免密免簽服務(wù)是中國銀聯(lián)為滿足持卡人和商戶小額快速支付業(yè)務(wù)需求推出的一項(xiàng)服務(wù)。在使用小額免密免簽服務(wù)時(shí),持卡人只需要把具有“閃付”功能的金融IC卡,靠近POS機(jī)等受理終端的“閃付”感應(yīng)區(qū)“揮卡”,就可以完成支付。

  整個(gè)支付過程中,如果交易金額在300元以下,持卡人無須輸入密碼和簽名,各家銀行還對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)配置了不同的單日交易額上限。這項(xiàng)服務(wù)在為持卡人提供支付便利的同時(shí),也通過優(yōu)質(zhì)商戶白名單、交易限額、交易監(jiān)控等一系列保障措施,來保證持卡人的用卡安全。如果真有人想通過這個(gè)方式作案,由于POS對(duì)應(yīng)的收款賬戶均為實(shí)名賬戶,銀行按圖索驥可以迅速追蹤到資金去處。

  中國銀聯(lián)還為此提供了小額免密免簽專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。持卡人一旦發(fā)現(xiàn)異常的免密免簽交易,可以第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)卡銀行申請(qǐng)補(bǔ)償。因雙免交易產(chǎn)生的否認(rèn)交易,都可以得到賠付。

  但是,盡管視頻中的“犯罪方式”如果考慮到多種原因的客觀因素,仍然是一種小概率事件,然而一旦出現(xiàn)了類似視頻中的風(fēng)險(xiǎn)問題,對(duì)于持卡人來說,還是比較麻煩的,畢竟持卡人并不都懂得閃付業(yè)務(wù)的各種規(guī)則。

  就如同之前有人做的一個(gè)視頻,稱使用非接POS可以通過貼近人身體就可以盜刷對(duì)方所攜帶的銀行卡事件如出一轍。這種情況也的確容易造成持卡人對(duì)銀行IC卡帶有“閃付”功能的“小額免密免簽”服務(wù)的恐慌心理。

  從這個(gè)視頻遭到瘋轉(zhuǎn)情況的背后,我們也看到一些問題的存在,特別是在一些銀行的ETC產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在著漏洞。

  ETC是Electronic Toll Collection 的縮寫,即電子不停車收費(fèi)系統(tǒng),它是世界上最先進(jìn)的收費(fèi)系統(tǒng),是指車輛在通過收費(fèi)站時(shí),通過車載設(shè)備實(shí)現(xiàn)車輛識(shí)別、信息寫入(入口)并自動(dòng)從預(yù)先綁定的IC卡或銀行帳戶上扣除相應(yīng)資金(出口),是國際上正在努力開發(fā)并推廣普及的一種用于道路、大橋和隧道的電子收費(fèi)系統(tǒng)。

  目前ETC卡分為兩種方式,最主要的是由交通部統(tǒng)一發(fā)行的專用ETC卡,這種卡只能由專用設(shè)備讀取信息支付高速過路費(fèi)或?qū)S脠鏊瑢儆趩斡猛究āo法在其它設(shè)備上使用,因此視頻中的“盜刷”是無效的。

  另外一種就是ETC卡與銀行卡的聯(lián)名卡,這種又分為兩種,一種是ETC卡與銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)扣款,而相互分離使用;另外一種就是直接發(fā)行了帶有ETC卡功能的聯(lián)名卡。視屏中針對(duì)的就是第二種卡。

  帶有ETC卡功能的合二為一的聯(lián)名卡,在使用中,不僅可以完成ETC卡的高速公路付款功能,還可以作為普通銀行卡進(jìn)行其它日常消費(fèi),銀行在設(shè)計(jì)該款產(chǎn)品時(shí),也應(yīng)該是出于這種考慮,從這個(gè)角度來看,的確為開車人帶來了便捷,但是卻忽視了如視頻中所涉及的場景考慮。

  現(xiàn)在銀行在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,很容易陷入一種“全功能”的誤區(qū)中,持卡人也有一種希望單一銀行卡功能越來越多的愿望。然而,銀行卡的主要功能還是以支付為主,特別是升級(jí)到IC卡后,銀行卡可延展功能以及安全性方面都得到了提高,適用范圍也有了擴(kuò)大,但是這也為持卡人在使用銀行卡過程中增加了很多不確定因素,而持卡人對(duì)銀行卡的安全防范意識(shí)還比較薄弱,很多人不注意保護(hù)卡片信息安全,隨意將卡交與他人或亂放。

  從這次視頻事件中,就反映出一旦持卡人使用了銀行卡與ETC卡合二為一的聯(lián)名卡,人離開車而未能將卡帶走,就會(huì)造成類似事件的發(fā)生,雖然可以跟蹤到盜刷人的信息,但是卻為持卡人平添了很多麻煩。

  因此,雖然發(fā)行了銀行卡與ETC聯(lián)名卡可以為發(fā)卡行帶來一定的卡量,并可以有效提高銀行卡活躍度,但也應(yīng)該考慮到持卡人的安全用卡。畢竟ETC功能只是特別場景,使用范圍很窄,持卡人將卡放置在專用裝置中很容易忽視離車時(shí)將其帶走的情況,即便出于為持卡人帶來繳費(fèi)便捷的考慮,也應(yīng)該盡可能使用與銀行卡賬戶關(guān)聯(lián)且分離的聯(lián)名卡,而減少或取消合二為一的聯(lián)名卡的發(fā)行,從而可以有效避免類似情況發(fā)生。

  (本文作者介紹:我愛卡網(wǎng)主編,信用卡市場資深研究人士。專注于信用卡行業(yè)發(fā)展、服務(wù)營銷領(lǐng)域研究多年,從事信用卡產(chǎn)品及服務(wù)營銷的策劃及市場工作。)

責(zé)任編輯:張彥如

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