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　　美團高傭金引“眾怒”，各地餐飲協(xié)會輪番打擂臺，廣東新加入！

　　雷達財經(jīng)出品 文|長帆 編|深海

　　4月10日下午，廣東省餐飲服務行業(yè)協(xié)會官微發(fā)文《廣東餐飲行業(yè)致美團外賣聯(lián)名交涉函》，要求美團立即取消獨家合作限制等其他壟斷條款，以便餐企承接來自更多平臺的外賣訂單；直接減免整個疫情期間廣東省內所有餐飲商戶外賣服務傭金5%或以上，并重點扶持廣東百強餐飲企業(yè)、鉆石酒家企業(yè)、米其林餐廳及廣東省省、市、區(qū)餐飲協(xié)會會員企業(yè)。

　　在廣東省餐飲服務行業(yè)協(xié)會之前，已有多地餐飲協(xié)會發(fā)文，控訴美團疫情期間高傭金。

　　知名職業(yè)打假人王海曾舉報美團濫用市場支配地位，并獲得北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局受理。

　　財務數(shù)據(jù)顯示，美團2019年全年收入975.3億元，同比增長49.5%；實現(xiàn)凈利潤26.8億元，首次實現(xiàn)整體盈利。其中，美團外賣業(yè)務貢獻巨大，交易額增長38.9%，餐飲外賣毛利卻爆增94.2%，餐飲外賣毛利率由13.8%同比大漲至18.7%。

　　美團被指傭金已超過

　　餐飲企業(yè)承受極限

　　廣東省餐飲服務行業(yè)協(xié)會在函件中指出，國難疫情當前，廣東省省、市、區(qū)餐飲行業(yè)協(xié)會陸續(xù)收到幾百家餐飲企業(yè)針對美團外賣的各類投訴，表達出對美團外賣諸多行為的強烈不滿。

　　為維護會員企業(yè)合法權益，反映行業(yè)訴求，全力營造公平競爭的市場環(huán)境，保障企業(yè)復工復產(chǎn)，全面恢復生產(chǎn)生活秩序，保持經(jīng)濟平穩(wěn)運行，廣東省餐飲服務行業(yè)協(xié)會于3月10日發(fā)函給美團運營主體北京三快在線科技有限公司，提出行業(yè)相關訴求，但未收到正式回復。

　　廣東省餐飲服務行業(yè)協(xié)會聯(lián)合廣東各地餐飲行業(yè)協(xié)會，于4月10日代表廣大餐飲企業(yè)對美團外賣再次鄭重提出交涉意見。

　　協(xié)會指出，美團外賣向餐飲企業(yè)收取的高額外賣傭金，已超過餐飲企業(yè)承受極限。美團外賣在廣東餐飲外賣市場的份額高達60-90%，已達到《反壟斷法》規(guī)定的市場支配地位，同時，美團涉嫌實施壟斷定價，各類收費層出不窮，設定了諸多不公平的交易規(guī)則，持續(xù)大幅提升扣點比例，新開餐飲商戶的傭金最高達26%，已大大超過了廣大餐飲商家忍受的臨界點。

　　協(xié)會表示，為響應疫情防控需要，廣東餐飲業(yè)第一時間積極配合關閉堂食，外賣成了餐飲業(yè)唯一的營收來源，餐飲經(jīng)營外賣只為穩(wěn)崗就業(yè)、保障民生，若多一家外賣平臺幫助餐飲企業(yè)推廣外賣，則餐飲企業(yè)將會多一條活路。但美團卻依舊強勢要求餐飲商家做“獨家經(jīng)營”，否則就強制注銷、下架門店，涉嫌違反《反不正當競爭法》、《反壟斷法》、《電子商務法》關于禁止排除競爭的相關規(guī)定。

　　為幫助餐飲行業(yè)脫困，協(xié)會呼吁美團給予廣東餐飲業(yè)實質性幫扶。

　　協(xié)會提出，立即取消獨家合作限制等其他壟斷條款，以便餐企承接來自更多平臺的外賣訂單、促進餐企開源脫困；直接減免整個疫情期間廣東省內所有餐飲商戶外賣服務傭金5%或以上，并重點扶持廣東百強餐飲企業(yè)、鉆石酒家企業(yè)、米其林餐廳及廣東省省、市、區(qū)餐飲協(xié)會會員企業(yè)。

　　“水能載舟亦能覆舟，美團從創(chuàng)立到發(fā)展到上市再到如今雄霸天下，離不開廣大餐飲企業(yè)的支持和愛護。疫情發(fā)作以前，餐飲企業(yè)對美團外賣是能忍則忍；疫情期間及以后，眾多餐飲企業(yè)掙扎在存亡線上，若美團外賣能切實幫助餐飲企業(yè)渡過難關，則餐飲行業(yè)將能繼續(xù)支撐美團的長遠發(fā)展。”協(xié)會表示，若美團繼續(xù)堅持原有做法，則無異于殺雞取卵，將逼迫廣大餐企不得不采取包括法律行動、扶持新平臺等措施對美團外賣進行反擊甚至拋棄。

　　協(xié)會表示，在餐飲業(yè)生死存亡之際，請美團于4月17日前，對以上交涉意見給出明確回應。如美團拒不回應和調整策略，廣東省省、市、區(qū)餐飲協(xié)（商）會將聯(lián)合全省各地餐飲企業(yè)、全國各地餐飲協(xié)會采取進一步維權行動。

　　疫情期間多地餐飲協(xié)會

　　控訴美團高傭金

　　“我們餐飲業(yè)好難啊，受疫情影響，店里基本上沒什么生意，主要靠外賣，然而美團的傭金實在是太高了。”有餐飲從業(yè)人士向雷達財經(jīng)表示。

　　餐飲業(yè)是受新冠肺炎疫情影響最大的行業(yè)之一。相關數(shù)據(jù)表明，僅僅春節(jié)七天，餐飲行業(yè)零售損失就超過5000億元。

　　在廣東省餐飲服務行業(yè)協(xié)會公開發(fā)聲前，疫情期間已有多地餐飲協(xié)會發(fā)布聲明。

　　“疫情發(fā)生后，美團外賣商家上線“綠色通道”、6 小時內完成審核等……實際的情況是，美團所謂的優(yōu)惠對于南充市火鍋企業(yè)而言，實在是殺雞取卵，雪上加霜。現(xiàn)有以下情況向政府領導反映，希望能夠進行核實……”2月21日，南充市火鍋協(xié)會網(wǎng)上致信當?shù)厥虚L信箱，舉報美團疫情期間涉嫌漲傭金、壟斷經(jīng)營及不正當競爭的行為。

　　南充市火鍋協(xié)會稱，美團涉嫌在疫情期間提高傭金。上線的外賣商家從8%的扣點在短時間內停止了，且在一夜之間上調到 20%的扣點，同時還必須要參加優(yōu)惠 30%-50%的平臺活動，以此來活躍平臺的流量，另外還要承擔一定金額的配送費用。

　　協(xié)會表示，一個餐飲企業(yè)在面臨三高狀態(tài)（原材料成本高、人工工資高、房租高）的正常經(jīng)營狀況下，其凈利潤能夠做到 10%-20%就已非常不錯，美團的入駐政策無疑是對餐飲企業(yè)的經(jīng)營雪上加霜，進一步將正在承受疫情影響的餐飲企業(yè)逼到死路的終點。

　　南充市長信箱經(jīng)辦部門對南充市火鍋協(xié)會投訴舉報反映的問題高度重視，已于2月21日將舉報信轉辦至南充市市場監(jiān)督管理局，督促該局限期核查并回復當事人。22日上午，南充市市監(jiān)局已向市火鍋協(xié)會負責人發(fā)出了投訴舉報事項《受理告知書》。

　　廣東餐飲協(xié)會和南充火鍋協(xié)會之外，還有許多餐飲業(yè)協(xié)會發(fā)布公函。

　　2月18日，重慶市工商聯(lián)餐飲商會1987家企業(yè)聯(lián)合發(fā)出公函，呼吁美團點評、餓了么等平臺公司減免傭金。

　　餐飲協(xié)會透露，目前，美團點評外賣抽傭規(guī)則是，對大型連鎖餐飲執(zhí)行18%抽傭；對小型餐飲執(zhí)行23%左右。餓了么外賣抽傭規(guī)則是對大型餐飲連鎖執(zhí)行15%抽傭；對小型餐飲18%-20%抽傭；新簽用戶16%-17%抽傭。

　　重慶市工商聯(lián)餐飲商會相關負責人稱，高傭金讓掙“塊塊錢”的餐飲企業(yè)更是喘不過氣來了。現(xiàn)在不少企業(yè)都是命懸一線。

　　2月20日，河北省飯烹?yún)f(xié)發(fā)布《致電商平臺的公開信》，呼吁美團、餓了么等降低外賣傭金費率，“在全民抗疫時期積極承擔起社會責任”。

　　2月22日，云南省餐飲與美食行業(yè)協(xié)會發(fā)布公開信，代表省內22萬余家餐飲企業(yè)，呼吁美團等外賣平臺“盡快出臺包括降低外賣傭金費率在內的各項餐飲扶持措施”。

　　2月24日，山東省多個餐飲協(xié)會代表山東全體餐飲成員，聯(lián)名向外賣APP呼吁降傭金。山東餐飲協(xié)會表示，美團23%的傭金額對中小型企業(yè)來說實在難以承擔。山東餐飲希望美團能減少部分傭金，給小微餐飲企業(yè)一條活路。

　　王海舉報美團濫用市場

　　支配地位獲受理

　　雷達財經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，擁有市場領先地位的美團在多地曾被曝出強迫商戶“二選一”。

　　早在2017年，美團外賣就曾因在浙江金華地區(qū)要求商家“二選一”，被浙江金華工商管理部門處罰了52.6萬元。

　　2019年3月20日，四川省巴中市通江縣市場監(jiān)督管理局對美團外賣在當?shù)刎撠熗茝V的飛公司“二選一”行為罰款25萬元。

　　2019年10月14日，據(jù)國內媒體紅星新聞報道，四川眉山市的多名商戶遭遇美團“二選一”，記者在走訪眉山中心城區(qū)30余家商戶中，多家反映被美團告知只能加入美團外賣平臺，不然可能會面臨漲至30%抽成、縮小配送范圍、甚至于關店的平臺的處罰。

　　值得一提的是，2019年11月6日，雷達財經(jīng)從“中國職業(yè)打假第一人”王海處獲悉，其發(fā)現(xiàn)“美團外賣”為與“餓了么”平臺爭奪市場份額，濫用市場支配地位，使用不正當手段競爭，強迫商戶自掏腰包對標餓了么，商戶不執(zhí)行就閉店，損害商戶利益。

　　王海認為，美團外賣此舉違反《反不正當競爭法》，因此實名向北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局進行舉報。

　　北京市中聞律師事務所王維維律師表示，如平臺確實有強迫商家自掏腰包向用戶補貼、進而進行惡性競爭的行為，則涉嫌構成不正當競爭的行為。

　　近日，雷達財經(jīng)從王海處獲悉，其舉報在去年年底已經(jīng)獲得受理，北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局已開始立案調查。

　　美團去年外賣傭金496.5億元

　　財報顯示，美團2019年全年收入975.3億元，同比增長49.5%；實現(xiàn)凈利潤26.8億元，首次實現(xiàn)整體盈利。

　　其中，美團外賣業(yè)務貢獻巨大，交易額增長38.9%，而餐飲外賣毛利卻爆增94.2%，餐飲外賣毛利率由13.8%同比大漲至18.7%。

　　根據(jù)財報，2019 年美團傭金收入占總收入的 67.2%，比 2018 年的 72.1%，下降了 4.9 個百分點。主要原因是在線營銷服務、其他服務及銷售收入增加，從而導致傭金對總收入的貢獻下降。

　　美團官方預估2020年一季度業(yè)績或出現(xiàn)虧損，且未來幾個季度的經(jīng)營業(yè)績亦會受到不利影響。

責任編輯：梁斌 SF055