原標題：杰克-韋爾奇去世，他是一代商業(yè)傳奇，讓通用電氣市值增加30倍，為現(xiàn)代企業(yè)管理鑄模……

　　“20年前的今天，我說我是世界上最快樂最幸運的人，20年后的今時今日我還是一樣的感覺，只是年齡大了點。我還要加上，我是世界上最自豪的人，我自豪是因為你們所有人，你們所達到的成就。”2001年9月，通用電氣前董事長兼首席執(zhí)行官杰克-韋爾奇功成身退，將這段話作為卸任演講的收官之言。

　　昨日，這位自稱世界上“最快樂、最幸運、最自豪”的一代商業(yè)傳奇人物，為一家制造業(yè)巨頭帶來巨變、令其轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)和電子商務(wù)賽道的白發(fā)老人，與世長辭。

　　3月2日，據(jù)美國CNBC消息，當?shù)貢r間3月1日晚間，美國通用電氣前董事長兼首席執(zhí)行官杰克-韋爾奇（Jack Welch）在家中因腎衰竭去世，享年84歲。

　　杰克-韋爾奇曾執(zhí)掌通用電氣長達20年，被譽為“最受尊敬的CEO”、“全球第一CEO”、“美國當代最成功、最偉大的企業(yè)家”。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，通用電氣這個老牌工業(yè)巨頭很快將業(yè)務(wù)擴展到金融及咨詢服務(wù)領(lǐng)域，市值從120億美元增至超4000億美元，成為全球市值最高的公司之一，僅次于微軟，也從全美上市公司盈利能力排名的第十位進化成全球第一梯隊的超級巨頭。

　　他對于擁有百年歷史的通用電氣來說，絕對是濃墨重彩的一筆。

　　在他上任前，1981年的通用電氣旗下僅有照明、發(fā)動機和電力3個事業(yè)部在市場上保持領(lǐng)先地位。而如今，通用電氣旗下已有12個事業(yè)部成為其各自的市場上的領(lǐng)先者，有9個事業(yè)部能入選《財富》500強。

　　擁有百年歷史的通用電氣也在韋爾奇執(zhí)掌通用電氣的20年中，從一家制造業(yè)巨頭轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)業(yè)和電子商務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)巨人，并因此連續(xù)3年在美國《財富》雜志“全美最受推崇公司”評選中名列榜首，成為真正的業(yè)界領(lǐng)袖級企業(yè)。

　　2017年2月3日，唐納德·特朗普總統(tǒng)（左）在白宮國家飯廳舉行論壇時問候前通用電氣首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇（右） 來源：Getty Images

　　口吃的小鎮(zhèn)青年

　　杰克-韋爾奇，身高只有5英尺8英寸（約1.72米），禿腦門，身體極為敦實，平凡的外貌使人很難把他與世界上最有實力、最具競爭力和最有價值的一家公司聯(lián)系在一起，曾有人評價說，“他看起來更像一位汽車司機”。

　　1935年11月19日，杰克-韋爾奇出生在美國馬薩諸塞州薩蘭姆市的一個普通家庭，父親在波士頓與緬因鐵路公司工作，母親則是家庭主婦。杰克-韋爾奇是家里唯一的孩子，身材矮小，還有點口吃。

　　由于父親常常早出晚歸，且性格沉穩(wěn)，言語不多，培養(yǎng)杰克-韋爾奇的任務(wù)就落在了母親的肩上。

　　略帶口吃的毛病并沒有阻礙杰克-韋爾奇的發(fā)展，這與他母親的教育密切相關(guān)。據(jù)韋爾奇回憶，他母親知道其因口吃存有自卑心理，但并不打擊他，而是注重鍛煉他的能力和意志力。“她是一位非常有權(quán)威性的母親，總是讓我覺得自己什么都能干，是母親訓(xùn)練了我，要我學(xué)習(xí)獨立。每次當我的行為稍有越軌，她就一鞭子把我抽回來，但通常都是正面而且建設(shè)性的，還能促使我振作起來。她向來不說什么多余的話，總是那么堅決，我對她心服口服”。

　　中學(xué)時，杰克-韋爾奇當上了曲棍球隊的隊長，這次經(jīng)歷讓他受益匪淺，也對領(lǐng)導(dǎo)之術(shù)有了初步的概念。

　　1957年，杰克-韋爾奇獲得馬薩諸塞州大學(xué)化學(xué)工程學(xué)士學(xué)位。大學(xué)畢業(yè)后，他接著攻讀研究生課程，于1960年獲得伊利諾斯大學(xué)化學(xué)工程博士學(xué)位。

　　也是在這一年的10月17日，25歲的杰克-韋爾奇在可供選擇的三家公司中選擇了通用電氣，他加入了通用電氣塑膠事業(yè)部，成為馬薩諸塞州皮茨菲爾德的一位初級工程師，正式開始了他在通用電氣公司的職業(yè)生涯。

　　杰克·韋爾奇與比爾·克林頓一起打高爾夫球

　　通用電氣最年輕的CEO

　　杰克-韋爾奇的第一項任務(wù)是找到一個制造PPO（一種用于化工的新材料）的示范場地，然后把工廠建立起來。

　　越過重重難關(guān)，一年之后，杰克-韋爾奇最終完成工廠的建設(shè)，也因此獲得很高的年度評價，但通用電氣只按照標準給他加薪1000美元。因痛感通用內(nèi)部的官僚主義體制，杰克-韋爾奇曾欲辭職，去伊利諾斯州國際礦物化學(xué)公司工作。

　　在杰克-韋爾奇的告別聚會即將舉行之際，他年輕的上司魯本-古托夫極力挽留他，在餐桌上對韋爾奇展開近4個小時的說服攻勢，最終使他答應(yīng)留下來為通用電氣繼續(xù)效力，條件是他將不受公司官僚作風的阻礙。在業(yè)內(nèi)看來，古托夫此舉為通用電氣留下了他們歷史上最偉大的領(lǐng)袖之一。

　　隨后，杰克-韋爾奇成了PPO工藝開發(fā)項目的領(lǐng)導(dǎo)人，并制成了一種在高溫下有高強度且容易塑造的材料。這種塑料制品的商業(yè)名稱叫“諾瑞爾”。1965年，通用公司根據(jù)杰克-韋爾奇的建議，決定投資1000萬美元，建立一座諾瑞爾加工廠，杰克-韋爾奇毛遂自薦，成為該廠負責人。

　　1968年，因在推銷諾瑞爾方面取得的成功，杰克-韋爾奇成為聚碳酸胺脂和諾瑞爾兩種塑料制品部門的領(lǐng)導(dǎo)人，也成為了通用電氣公司最年輕的一位總經(jīng)理。

　　1971年底，杰克-韋爾奇成為通用化學(xué)與冶金事業(yè)部總經(jīng)理。

　　當時，通用電氣的總裁是雷金納德-瓊斯，瓊斯堅持，挑選自己的繼任者必須經(jīng)過對每個候選人長期仔細的考察過程，然后再理性地選出最具資格的人選。八年后，杰克-韋爾奇終于通過了瓊斯漫長而嚴格的考核，成為通用電氣的副董事長。

　　1981年4月，杰克-韋爾奇正式成為通用電氣公司歷史上最年輕的董事長和首席執(zhí)行官。

　　2001年，杰克-韋爾奇從通用電氣隱退，結(jié)束了他長達40年的通用電氣生涯。

　　蒂姆·魯塞特、杰克·韋爾奇、希拉里·克林頓、西蒙·溫徹斯特、利茲·史密斯和彼得·拉德在2004年的一場慶典上合影 來源：Getty Images

　　濃墨重彩的改革路

　　出任通用電氣掌門人之后，杰克-韋爾奇開啟大刀闊斧的改革。

　　通用電氣的前身是成立于1878年的愛迪生電燈公司，1892年，通用電氣公司正式誕生，自此創(chuàng)下電氣史上無數(shù)個“世界第一”。

　　然而，在45歲的杰克-韋爾奇成為通用電氣董事長和CEO時，這家已經(jīng)有117年歷史的公司機構(gòu)臃腫，等級森嚴，對市場反應(yīng)遲鈍，在全球競爭中正走著下坡路。

　　不過，杰克-韋爾奇的上臺扭轉(zhuǎn)了頹勢。在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，通用電氣從一個彌漫著官僚主義氣息的公司變身為一個充滿朝氣、富有生機的企業(yè)巨頭，市值也由他上任時的130億美元飆升至超4000億美元。

　　首先，他將目標對準管理體制，將公司原有的八個管理層次縮減為三到四個管理層；其次是精簡機構(gòu)，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在短短幾年時間里，杰克-韋爾奇砍掉了通用電氣近四分之一的部門，將三百多個經(jīng)營單位裁減合并成十三個主要部門，并且賣掉了近百億美元的資產(chǎn)。為此，杰克-韋爾奇同時獲得了兩個稱號：“世紀經(jīng)理人”和“中子杰克”。

　　這正是杰克-韋爾奇的經(jīng)營理念——“數(shù)一數(shù)二”原則。他認為，在全球競爭激烈的市場中，只有在市場上領(lǐng)先對手的企業(yè)，才能立于不敗之地，任何事業(yè)部門存在的條件是在市場上“數(shù)一數(shù)二”，否則就要被砍掉。

　　事實證明，這一戰(zhàn)略的確行之有效。杰克初掌通用電氣之時，通用的銷售額為250億美元，盈利15億美元，市場價值在全美上市公司中僅排名第十，而到1999年，通用電氣實現(xiàn)了1110億美元的銷售收入（世界第五）和107億美元的盈利（全球第一），市值已位居世界第二。

　　2001年，正值事業(yè)巔峰之時，杰克-韋爾奇選擇退隱，揮別了為之奉獻了41年的通用電氣。

魯珀特·默多克（左）和杰克·韋爾奇（右）在默多克舉辦的雞尾酒會上 來源：Getty Images

　　重新定義現(xiàn)代企業(yè)

　　創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。杰克-韋爾奇改變了這個說法，創(chuàng)造了奇跡。1999年，《財富》雜志授予他“世紀經(jīng)理人”（Manager of the century）的稱號。

　　編輯主任Geoffrey Colvin在解釋這個稱號時寫道：“盡管他的行動在當時看來就像一場閃電戰(zhàn)，但他后來后悔自己沒有走得更快。他說，他拿到了美國企業(yè)的一件珍寶，他‘害怕打破它’。韋爾奇不僅沒有打破它，而且還對它進行了改造，使它的價值倍增，超出了所有人的預(yù)期。“

　　除了業(yè)績和市值的顯著提升，“世紀經(jīng)理人”名號一定程度上還源自杰克-韋爾奇大刀闊斧的改革以及現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念。

　　從杰克-韋爾奇第一年進入通用電氣時，他已經(jīng)嘗到了公司內(nèi)部官僚主義和冗員的惡果。因此，接任通用電氣CEO后，他首先改革的就是內(nèi)部管理體制，減少管理層次和冗員。

　　在管理上，杰克-韋爾奇還獨創(chuàng)了許多方法，最出名的莫過于“聚會”“突然視察”“手寫便條”等。杰克-韋爾奇懂得“突然”行動的價值，他每周都突然視察工廠和辦公室，匆匆安排與比他低好幾級的經(jīng)理共進午餐，無數(shù)次向公司員工突然發(fā)出手寫的整潔醒目的便條，形成了一種無名的鞭策和鼓勵。

　　杰克-韋爾奇也十分重視優(yōu)秀人才的培養(yǎng)。作為一個過來人，杰克-韋爾奇自創(chuàng)“活力曲線”：即一個組織中，必有20%的人是最好的，70%的人是中間狀態(tài)的，10%的人是最差的。這是一個動態(tài)的曲線，即每個部分所包含的具體人一定是不斷變化的。杰克-韋爾奇指出，一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者，必須隨時掌握那20%和10%的人的姓名和職位，以便做出準確的獎懲措施。最好的應(yīng)該馬上得到激勵或升遷，最差的就必須馬上走人。

　　目前，通用電氣每位員工都有一張“通用電氣價值觀”卡，上面對領(lǐng)導(dǎo)干部的警戒有九點：痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標、視變化為機遇以及適應(yīng)全球化。

　　這些價值觀都是通用對員工進行培養(yǎng)的主題，也是決定員工晉升最重要的評價標準。

　　杰克-韋爾奇所推行的“六西格瑪”標準、全球化和電子商務(wù)，也幾乎重新定義了現(xiàn)代企業(yè)。

　　在業(yè)內(nèi)看來，今天的通用已成為赫赫有名的“經(jīng)理人搖籃”“商界的西點軍校”，全球《財富》500強中，有超過1/3的公司的CEO都是從通用走出，這一定程度上得益于杰克-韋爾奇創(chuàng)造了有益于人才成長的公司文化。如今，他的管理經(jīng)驗被越來越多的人采納，幾乎成為現(xiàn)代企業(yè)的一種典范模式。

　　雖然這位傳奇的老人永遠地離開了，但他的精神還在公司內(nèi)甚至整個商業(yè)市場上繼續(xù)發(fā)揮這作用，他努力創(chuàng)造出的現(xiàn)代企業(yè)文化，還在產(chǎn)生更深遠、更悠久的作用。

　　記者 沈玉潔 馬云飛

責任編輯：張玉潔 SF107