【金融315,我們幫你維權(quán)】近來(lái),ETC糾紛、信用卡盜刷、銀行征信、保險(xiǎn)理賠難等問(wèn)題困擾著金融消費(fèi)者,投訴多石沉大海、維權(quán)更舉步維艱,新浪金融曝光臺(tái)將履行媒體監(jiān)督職責(zé),幫助消費(fèi)者解決金融糾紛。【黑貓投訴】
因?yàn)閼岩扇嗣駧派峡赡苷慈尽靶鹿诜窝撞《尽?,無(wú)錫江陰市的李阿姨腦洞大開(kāi),居然把三千多元現(xiàn)金放進(jìn)微波爐中加熱消毒。日前,在中信銀行南京分行轄內(nèi)無(wú)錫江陰支行員工的細(xì)心鑒別處理下,這筆被烤的面目全非的“火燒幣”得到全額兌換。
據(jù)了解,從新冠肺炎疫情爆發(fā)開(kāi)始,病毒的傳播途徑就一直是廣大市民關(guān)心的熱點(diǎn)話題,人民幣更是以其高流通性和頻繁轉(zhuǎn)手接觸倍受關(guān)注。2月中下旬,李阿姨因擔(dān)心鈔票上留有病毒,就把錢放到微波爐里消毒。還不到一分鐘,微波爐就飄出了焦糊味。李阿姨慌忙取出現(xiàn)金,但為時(shí)已晚,紙幣大部分碳化至黑色,再想花出去是不可能了。李阿姨心痛不已,急忙跑到附近的銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢,有的網(wǎng)點(diǎn)還沒(méi)開(kāi)門,有的需李阿姨出示火燒的證明材料。在進(jìn)入中信銀行江陰支行之前,李阿姨已幾乎絕望。知曉事情的經(jīng)過(guò)后,江陰支行會(huì)計(jì)經(jīng)理表示,將嚴(yán)格遵照人民銀行相關(guān)操作流程和現(xiàn)金規(guī)定,最大程度為李阿姨避免損失。
這次的甄別和兌換十分困難。由于“火燒幣”這種殘損幣比較特殊,碳化部分較多,無(wú)法通過(guò)儀器辨別,柜員因此只能憑借手工清分?jǐn)?shù)量和鑒定真?zhèn)危僮麟y度較大。而且,“火燒幣”在清點(diǎn)過(guò)程中手輕輕一碰就往下掉渣,為了防止二次破損,只能徒手小心翼翼地一張張揭開(kāi)、攤平,再將紙幣粘在同等大小的白紙上。整整一下午認(rèn)真耐心地鑒別、清點(diǎn)、確認(rèn)、兌換,全額為李阿姨兌換了3125元嶄新的人民幣。
中信銀行南京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在當(dāng)前疫情防控的敏感時(shí)期,從金融機(jī)構(gòu)出來(lái)的,都是“干凈錢”。中信銀行南京分行按照央行要求對(duì)疫情防控重點(diǎn)地區(qū)回籠的現(xiàn)金采取紫外線或高溫消毒,通常存放14天以上再投放市場(chǎng);對(duì)非疫情重點(diǎn)地區(qū)現(xiàn)金消毒后要求存放7天以上再投放?!敖?jīng)過(guò)這些流程的錢幣是十分安全的。盡管如此,還是鼓勵(lì)廣大市民盡量通過(guò)條碼支付、刷卡支付等非接觸式方式進(jìn)行支付,盡最大可能阻斷疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。”
責(zé)任編輯:王進(jìn)和
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